Banner for Vinoteket

Vinoteket Reviews 

92,390
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Like prices and quality of wine. The website is easy to navigate and easy to buy the wine. There is limited selection though and sometimes I am simply buying the same wines repeatedly. In addition, Ai... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Great service, easy ordering and we were kept well informed of delivery time. Great selection of wine and can’t wait to make my next order. Highly recommended!

Rated 5 out of 5 stars

A very good mix of wines, especially the red ones. I will actually order a couple of them separately. Also the delivery was super, quick and exactly on time that was advised.

Rated 5 out of 5 stars

Vinoteket are such a good option when you need to stock up for a birthday party or for Christmas. So easy to chose, mix and match and also get your choices delivered to your doorstep.

Company details

  1. Wine shop
  2. Alcohol Store
  3. Beer shop
  4. Off Licence
  5. Wine club

About Vinoteket

Written by the company

Vi vill att fler ska få chansen att utforska vinvärlden. Att fler ska få uppleva vad som finns bortom den vanemässigt inköpta bag-in-boxen till helgen.

Därför finns Vinoteket

Låt oss vara din guide på en upptäcktsresa genom distrikt, druvor, årgångar och smaker. Det spelar ingen roll hur mycket du vet om vin sedan tidigare, eller hur mycket pengar du kan lägga på en flaska. Här finns viner i flera prisklasser och för alla gommar. Viner med unika historier som gör varje sipp ännu mer minnesvärd.

Oavsett om du är en hängiven entusiast eller en nyfiken nybörjare så finns här något för dig. I vårt noggrant utvalda sortiment hittar du viner från världens alla hörn med leverans direkt till din dörr. Snabbt (och helt lagligt), över hela Sverige.

Bakom Vinoteket står ett dedikerat team, där en fjärdedel av medarbetarna är utbildade sommelierer med flera års erfarenhet av att arbeta professionellt med vin. Lär känna några av Vinotekets vinexperter, ta del av deras vinrekommendationer och följ med på resan mot ditt nästa favoritvin.

Vinoteket och Winefinder – så hör vi ihop

I april 2024 gjorde Vinoteket och Winefinder gemensam sak och ägs idag båda av Vintjänsten Holding AB. Tillsammans har vi cirka 70 % av marknaden för alkoholhaltiga drycker online (exklusive Systembolaget).

Vinoteket – störst i Sverige

Vinoteket är Sveriges ledande vinbutik på nätet och har levererat hem vin till dörren i över 10 år. Förra året (2023) placerades totalt cirka tre miljoner flaskor vin från Vinoteket på svenskarnas middagsbord. Utöver vin finns även öl, alkoholfria drycker och starksprit i butiken.

Brett och djupt kvalitetssortiment

Butikernas viner väljs av kunniga medarbetare som tillsammans har decennier av vinerfarenhet, som bland annat inköpare, sommelierer, vinskribenter och samlare. Målet är att hitta så bra viner och priser som möjligt – för alla vinälskare.

I Vintjänstens båda butiker finns viner på flaska från 99 kronor och både Vinoteket och Winefinder tar aktivt avstånd från bag-in-box. Ledorden är kvalitet framför kvantitet – att dricka mindre och bättre.

Äldre och mer mogna årgångar, små och okända producenter, druvsorter och vindistrikt, som annars har svårt att komma in på den svenska marknaden, får även de en välförtjänt plats i de digitala butikshyllorna.

Lagligt och smidigt

Att handla vin online har varit lagligt för svenska konsumenter sedan 2007 (enligt den så kallade Rosengrendomen). Förra året slog Högsta Domstolen än en gång fast att försäljning av alkohol online, på det sätt Vinoteket och Winefinder bedriver den, är fullt laglig enligt både den svenska alkohollagen och gällande EU-rätt. Vinerna packas utanför Köpenhamn för snabb leverans direkt hem till dörren. Svensk moms och alkoholskatt betalas av nätbutikerna, helt enligt gällande lagstiftning.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

92k reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(92,390)

12,108 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

The wine didn’t arrive

30 November 2023
Vinoteket logo

Reply from Vinoteket

Hej Gustavo.
Tack för din recension.

Vi beklagar verkligen att leveransen av din försändelse blev försenad vilket resulterat i en mycket tråkig upplevelse för dig som kund. Vi håller kontinuerlig kontakt med de budfirmor som levererar våra produkter för att motverka just denna typen av störning.

Du är varmt välkommen att höra av dig till oss så hjälper vi dig direkt med minsta lilla fråga eller fundering!

Rated 1 out of 5 stars

Ordered the Prosecco advent calendar as…

Ordered the Prosecco advent calendar as a gift to a friend.
11 days of cancelled and rescheduled deliveries later it is now Dec 1st and still waiting.
The mind boggles why Vinoteket continues to use Airmee as delivery company.
Update:
Vinoteket cancelled my order without compensation. A very frustrated customer remains.
0/5 service, will not shop again!
/ Otto

20 November 2023
Vinoteket logo

Reply from Vinoteket

Hej Otto.
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att leveransen av din försändelse blev försenad vilket resulterat i en mycket tråkig upplevelse för dig som kund. Vi håller kontinuerlig kontakt med de budfirmor som levererar våra produkter för att motverka just denna typen av störning.

Jag ser att du varit i kontakt med vår kundsupport och att ni tillsammans försöka lösa leveransen trots dessa väderförhållanden.

Rated 1 out of 5 stars

Very delayed delivery

Even though they are very nice at Vinoteket, my order was delayed by a week and nobody knew where it is. Likely fragtmænd had their guilt in this as well, and were completely unhelpful but unfortunately I cannot recommend if you need your order on a certain deadline.

27 October 2023
Vinoteket logo

Reply from Vinoteket

Hej ES.
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att leveransen av din försändelse blev försenad vilket resulterat i en mycket tråkig upplevelse för dig som kund. Vi håller kontinuerlig kontakt med de budfirmor som levererar våra produkter för att motverka just denna typen av störning.

Jag kan inte se att du varit i kontakt med vår kundsupport. Du är varmt välkommen att höra av dig till oss om du inte mottagit dina varor eller fått återkoppling från fraktbolaget.

Rated 1 out of 5 stars
Vinoteket logo

Reply from Vinoteket

Hej Henry,

Tack för din recension, vi uppskattar att du tar dig tiden att berätta om din upplevelse.

Vi beklagar att leveransen har krånglat för dig, vilket påverkat helhetsbilden. Att handla hos oss ska vara enkelt och smidigt. Vi för därför en öppen dialog med de budfirmor som levererar våra produkter för att utveckla rutiner och motverka störningar.

Jag ser att du har ett pågående ärende med vår kundservice som arbetar på att hitta en lösning och kommer återkoppla till dig.

Rated 1 out of 5 stars

Delivery issues

19 October 2023
Vinoteket logo

Reply from Vinoteket

Hej Anthony.
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att leveransen av din försändelse blev försenad vilket resulterat i en mycket tråkig upplevelse för dig som kund. Vi håller kontinuerlig kontakt med de budfirmor som levererar våra produkter för att motverka just denna typen av störning.

Du är varmt välkommen att höra av dig till oss om du inte mottagit dina varor eller fått återkoppling från fraktbolaget.

Rated 3 out of 5 stars

Kul koncept med mysterybox men lite …

Kul koncept med mysterybox men lite dålig variation. Av 12 flaskor var 8 rödvin.

5 October 2023
Vinoteket logo

Reply from Vinoteket

Hej Johanna.
Tack för din recension!

Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi till med rådgivning av viner som kan passa inför en ny beställning.

Rated 1 out of 5 stars

Useless delivery

Useless delivery. Or rather, weak attempt at delivery.

19 September 2023
Unprompted review
Vinoteket logo

Reply from Vinoteket

Hej.
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att leveransen av din försändelse blev försenad vilket resulterat i en mycket tråkig upplevelse för dig som kund. Vi håller kontinuerlig kontakt med de budfirmor som levererar våra produkter för att motverka just denna typen av störning.

Du är varmt välkommen att höra av dig till oss om du inte mottagit dina varor eller fått återkoppling från fraktbolaget.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look