Vintagedharmonie Reviews 

Baso la mia recensione sulla mia esperienza personale. Ho riscontrato differenze sostanziali tra quanto descritto negli annunci e lo stato reale del prodotto ricevuto (diversi difetti non erano stati specificati). Successivamente, i tentativi di risolvere la situazione tramite l'assistenza clienti non hanno portato a una soluzione adeguata in più mi hanno bloccato su ogni piattaforma come hanno fatto con altre persone. Sulla base di quanto vissuto, NON mi sento di consigliare questo negozio.

Acquistato la prima volta sul sito: tutto ok.
Acquisto per la seconda volta e ricevo una borsa che mi delude oltre ad essere usurata e ci sta, aveva un cattivo odore. Scrivo all’assistenza su Instagram e la signora che gestisce la pagina dopo vari vocali e parole carine per giorni non mi sa rispondere in maniera esaustiva. Mi dice quindi di mandare una mail perché i titolari rispondono lì.
Mando quindi la mail chiedendo espressamente se avessi voluto fare il reso quanto mi sarebbe stato trattenuto (contando che il loro talloncino di originalità non era stato rimosso).
Non rispondono. Mando seconda mail di sollecito visto che il reso va fatto entro un certo termine, a questo punto mi rispondono senza specificare le indicazioni chieste per il reso ma dicendomi che in base a quanto avevo speso non potevo pretendere una borsa nuova. Rispondo nuovamente dicendo che ero a conoscenza di ciò ma che io chiedevo altro nella mail. A questo punto mi rispondono con valori di trattenuta che possono andare da tot a tot senza specificare cifre chiare… notare che ormai a questo punto mancavano un paio di giorni al termine del reso. Tengo quindi la borsa e valuterò di venderla ad altri second hand sperando che sia tutto a posto. Ho deciso però che non avrei più acquistato e infatti così è stato, ora mi affido ad altri siti.

Ho richiesto l’annullamento di un acquisto fatto la sera alle 23, il mattino seguente alle 9. Mi dicono che è già stato spedito (assurdo e non vero, hanno creato etichetta sul momento), invio quindi PEC chiedendo che non venga spedita perché farei il reso. Preciso che avevo annullato perché non avevo notato le misure indicate in piccolo in basso sul loro sito, pertanto la borsa non era della dimensione che avrei voluto ma era la misura più piccola. Via chat mi dicono che la misura è la media (non vero, le misure erano della small) per indurmi a mantenere l’ordine. Ma il bello è che loro preferiscono spedire e che tu chieda eventualmente il reso perché trattengono l’8 per cento come indennizzo per l’annullamento più una quota per eventuale pulizia. Solo per aver annullato un acquisto da 420 euro avrei dovuto pagare loro 32 euro! Per una borsa neanche partita!!
Insomma per fortuna avevo pagato con Paypal e mi hanno rimborsata, ma mi hanno trattata malissimo e BLOCCATA su Instagram mentre ancora la pratica era in via di risoluzione.
Io sconsiglio fortemente questo negozio, mia esperienza che dovevo condividere.
Ah, preciso che avevo già acquistato una borsa in precedenza e che non avevo ricevuto fattura. Chiesta più volte, mai potuta avere.

Spedizione rapida, acquisti certificati e prodotti vintage. Descrizione accurata, ragazze gentilissime e pronte ad inviarvi ulteriori foto e video. Love love love