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Liefertermine stimmen nicht / Keine Kulanz
Die angegebenen Liefertermine werden in keiner Weise eingehalten, und im B2B-Bereich zeigt sich keinerlei Kulanz bei Rücknahmen.
Mehrere unserer Bestellungen, die mit einer Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben waren, wurden erst nach Monaten und trotz mehrfacher telefonischer sowie schriftlicher Nachfragen ausgeliefert.
Zudem wurde die Rücknahme eines originalverpackten Artikels bereits einen Tag nach Lieferung abgelehnt – trotz unseres hohen Bestellvolumens.
Fazit: Für uns keine Option mehr – wir werden künftig nicht mehr bei Visunext bestellen.
18 March 2026
Unprompted review
Visunext arbeitet mit unzuverlässigen Lieferanten, weswegen Liefertermine nicht eingehalten werden
Es geht um eine Bestellung, bei der VIsunext nicht allzu viel falsch gemacht hat. Ausser zu glauben, dass die Zulieferung keine Relevanz hat. Wenn man mit UPS zusammenarbeitet, und dann fast erwartungsgemäss grosse Probleme auftreten (wie mehrmals verschobener Liefertermin, nachweislich unwahre Behauptungen der Nichtanwesenheit, etc.) ist der Frust der Kunden gross. Ein Online Händler, der glaubt mit den schlechtesten Lieferanten arbeiten zu können und zu glauben, es gehe ihn die Lieferung nichts mehr an, der hat das ABC des Customer Experience schlichtwegs nicht verstanden.
5 December 2023
Unprompted review
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