Cette entreprise est plutôt honnête, mais je doute toujours de recevoir ce qui a été promis. On verra quand le moment sera venu, j'attends
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En prenant un abonnement chez Vivasanté vous êtes obligés d'adhérer à leurs conditions générales et vous êtes obligés de passer par leur plateforme . Vous n'avez pas de compte et vous êtes mis devant... See more
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Commande de magazine Plantissime ce soir, livres gratuits à télécharger dans ma boîte mail ( j'ai dejà téléchargé quelques pages en attendant le livre sur les huiles essentielles par courrier.) Tout s... See more
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service client inaccessible, je passe 1 heure au téléphone, j'appelle 5 fois, le répondeur me prie d'attendre et puis ça raccroche. C'est une blague ??!! J'ai des retraits d'argent sur mon compte,d... See more
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Désabonnement
Par mail, j'ai demandé à la maison d'édition l'annulation de 3 abonnements chez eux. Ce qu'ils on fait dans les jours suivant et m'ont même remboursé les 2 derniers prélèvement.
3 August 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Cher Monsieur LAWRYNIEC,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important.
Effectivement, votre abonnement peut être arrêté à tout moment et sans justification.
Nous souhaitons laisser un maximum de flexibilité à nos abonnés.
Notre équipe se tient à votre disposition, contactez-nous au 03.67.21.32.68, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 ou par e-mail à contact@vivasante-editions.com.
Très Cordialement,
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Réactivité de Vivasante
Superbe réactivité de Vivasante Editions à répondre à mes attentes
27 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.
Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Très cordialement,
Fanny de l'équipe Vivasanté Editions.
Une entreprise honnête et très…
Une entreprise honnête et très professionnelle, offrant un contenu riche et très instructif.
Un peu trop de mails, mais cela se gère sur une boîte.
Je recommande sans hésitation.
27 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre maison d’éditions.
Bien à vous,
Fanny de l'équipe Vivasanté Editions.
Excellentes informations.
Excellentes informations.
J'aimerais bien continuer à les recevoir mais je n'arrive plus à suivre au niveau du budget.
Ceux qui peuvent, allez-y, abonnez-vous !!!
26 July 2022
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Chère Madame Schneider,
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction.
Votre avis est essentiel pour nous.
Merci pour votre commentaire.
Bien à vous,
Fanny de l'équipe Vivasanté Editions.
De la médecine impliquée!
C'est très complet et recherché. C'est social humaniste et généreux. Cela dit la vie est faite de choix et je me trouve à un carrefour intéressant mais très prenant qui implique que je me sépare de ce qui me paraît trop chronophage. De plus je reste une amoureuse des mots sur papier!
24 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important.
Nous sommes ravis que nos programmes vous apportent satisfaction.
Notre équipe se tient à votre disposition, nous sommes disponibles au 03 67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par e-mail à contact@vivasante-editions.com
Fanny de l'équipe Vivasanté Editions.
Tout est trés bien à tout point de vue!
19 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur Perreault,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos abonnés compte vraiment pour nous.
Bien à vous,
Fanny de l'équipe Vivasanté Editions.
Les éditions Vivasanté proposent une aventure foisonnantes d'infos au sein du naturel
Les éditions Vivasanté proposent beaucoup d'infos passionnantes et qui plus est, demandent l'avis des lecteurs afin de faire progresser leurs écrits.
Les échanges sont respectueux et fluides!
20 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Chère Madame Bocquel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre maison d’éditions.
Bien à vous,
Fanny de l'équipe Vivasanté Editions.
Régularisation et remboursement effectuer par Vivasante éditions
Après avoir d'une part reconnus sur mon répondeur
Par un message que mon abonnement datait de 2020, et après m'avoir remboursé mes 54€ sur mon compte et avoir pris en compte m'a résiliation de cette abonnement.
Je remercie chaleureusement Vivasante éditions, d'avoir pris en compte tous ces points.
Car si il y avais eu dès 2021 un tacite reconduction normale et que le client en soit informer cela aurais pu évité en 2023 cette surprise imprévues dans le calendrier des dépenses mensuel de plusieurs d'entre nous qui pourtant étions surpris de recevoir toujours ces documents.
Je ne suis plus en colère, et aprecis beaucoup la prise de responsabilité prise par Vivasante éditions et les en remercie
Cordialement
18 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Cher Monsieur FLIH,
Nous sommes désolés que votre expérience avec VivaSanté ne se soit pas bien passée.
Nous avons essayé de vous joindre ce jour, à 10h35 sur votre téléphone portable.
De plus, nous avons bien reçu votre e-mail, votre demande a été traitée et un e-mail de confirmation a été envoyé à 10h46.
Nous veillons à être le plus transparent et prenons le soin d'avertir nos clients avant chaque renouvellement.
Notre maison d’éditions a à cœur la satisfaction de tous ses clients.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer l'expérience client.
Notre service client se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03.67.21.32.68.
Très cordialement,
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
je viens d'être prévenue d'un…
je viens d'être prévenue d'un prélèvement automatique qui devrait avoir lieu dans 10 JOURS , mais impossible de faire un arrêt d'abonnement comme dans d'autres maisons d'édition ( nouvelles pages ) j'ai écrit sur leur formulaire de contact qui stipule que ils ont 30jours pour répondre ...
17 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Chère Madame CRILLEN,
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone aujourd'hui à 16 h 36 afin de traiter votre demande ensemble.
Nous vous avons laissé un message vocal avec le récapitulatif de vos abonnements en cours.
Un e-mail a également été envoyé à 16 h 47.
Nous veillons à être le plus transparent et prenons le soin d'avertir nos clients avant chaque renouvellement.
Notre maison d’éditions a à cœur la satisfaction de tous ses clients.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer l'expérience client.
Notre équipe se tient à votre disposition, nous sommes disponibles au 03 67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par e-mail à contact@vivasante-editions.com
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Arnaque - prélèvement abusif
Bonjour,
Je constate depuis décembre 2022 un prélèvement mensuel de votre part alors que je n'ai jamais souscrit d'abonnement ni reçu de revue. Je demande un remboursement de ces sommes : au total 267,90€.
Dans le cas contraire je serai obligé de porter plainte au près de la répression des fraudes
Voici le détail des sommes prélevées :
Date de comptabilisation Libelle simplifie Debit Date operation
10/07/2023 EDITIONS VIVASANTE SA -29 10/07/2023
08/06/2023 EDITIONS VIVASANTE SA -29 08/06/2023
09/05/2023 EDITIONS VIVASANTE SA -29 09/05/2023
12/04/2023 EDITIONS VIVASANTE SA -29 12/04/2023
08/03/2023 EDITIONS VIVASANTE SA -29 08/03/2023
08/02/2023 EDITIONS VIVASANTE SA -29 08/02/2023
11/01/2023 EDITIONS VIVASANTE SA -19 11/01/2023
11/01/2023 EDITIONS VIVASANTE SA -29 11/01/2023
09/12/2022 EDITIONS VIVASANTE SA -29 09/12/2022
09/12/2022 EDITIONS VIVASANTE SA -9,9 09/12/2022
09/12/2022 EDITIONS VIVASANTE SA -7 09/12/2022
Jean Annequin
16 July 2023
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Reply from Vivasanté Editions
Cher Monsieur ANNEQUIN,
Nous sommes désolés que votre expérience avec VivaSanté ne se soit pas bien passée.
Nous vous informons que suite à nos échanges téléphoniques, notre Direction a validé à titre exceptionnel votre remboursement intégral malgré le délai de rétractation dépassé.
Lors de notre échange téléphonique à 15 h 38, nous vous avons expliqué que les abonnements ont été souscrits par e-email au nom de Monsieur ANNEQUIN Frédéric.
Nous vous informons qu'un mail de confirmation de résiliation a été envoyé à votre adresse e-mail.
Une fois le remboursement effectué, nous vous confirmerons la suppression de vos coordonnées bancaires de notre base de données sécurisée.
Nous procédons à la désinscription des lettres gratuites, celle-ci sera effective sous un délai de 48h environ.
Notre équipe se tient à votre disposition, nous sommes disponibles au 03 67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par e-mail à contact@vivasante-editions.com
Notre maison d’éditions a à cœur la satisfaction de tous ses clients.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer l'expérience client.
Bien à vous,
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Très professionnel
Très professionnel, rapide à répondre et très arrangeant! J’ai été plus que ravie!!!
10 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.
Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Je m'interroge sur ce soit disant abonnement coûteux
Je m'interroge sur ce soit disant abonnement que j'aurais pris je ne sais pas quand pour des prestations inconnues, sans aucune communication depuis mais on me prélève 29.00 €uros chaque mois. Qui êtes vous ? Que proposez vous pour ce prix ? J'ai le triste sentiment de m'être fait arnaquer et je n'aime pas çà du tout.
8 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Cher Monsieur SURGOT,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat
Afin de faciliter le traitement de votre commande, vous aviez la possibilité de commander en un seul clic. Si vous avez cliqué par erreur, sachez que vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment.
Par ailleurs, nous portons la plus grande attention à la sécurisation de vos données personnelles, et respectons pleinement la réglementation européenne sur la protection des données.
Vos données bancaires sont cryptées et ne peuvent être utilisées qu'avec votre accord et dans le cadre de votre contrat. Vous pouvez à tout moment en demander la suppression auprès de notre service client sur simple e-mail.
Comme convenu, lors de notre échange d'aujourd'hui à 14h06, nous vous informons que vos abonnements ont été résiliés et qu'un remboursement a été effectué pour votre abonnement en double.
Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone au 03 67 21 32 68 et par mail à l'adresse suivante : contact@vivasante-editions.com.
Très cordialement,
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Les revues sont très bien
Les revues sont très bien, mais le principe de réabonnement automatique est vraiment discutable ! Surtout qu il est toujours à un tarif bien plus élevé que l abonnement de base !
7 July 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Chère Madame AGOSTO,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important. Nous sommes ravis que nos revues vous apportent satisfaction.
Nos revues sont rédigées par des experts en santé naturelle.
Ils vous partagent leurs connaissances, leurs conseils et leurs solutions santé.
Par ailleurs, nous vous rappelons que grâce à notre garantie, vous disposez d’un délai de rétractation de trois mois pour tester notre abonnement et vous faire rembourser si ce dernier ne vous convient pas.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au 03.67.21.32.68, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Très cordialement,
Molly de l'équipe Vivasanté Editions
Arnaque masquée
Pas 1 mais 0. Cette entreprise internet, comme d'autres, joue sur l'abonnement sans qu'on s'en aperçoive et prélève tous les mois la somme initiale sur votre cpte bancaire et vous vous demandez à quel moment de votre achat vous avez accepté un abonnement. Et bien sûr, le siège est en Suisse. Un site malhonnête qui va vous dire le contraire sous prétexte d'abonnement accepté. Ce genre d'arnaque a tendance à se multiplier sur internet.
1 February 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Vivasanté ne se soit pas bien passée.
Nous serions ravis de vous apporter une solution, mais pour cela il nous faudrait un moyen d'identifier votre dossier client avec votre Nom et Prénom ou votre adresse e-mail par exemple.
Nous veillons à être le plus transparent et prenons le soin d'avertir nos clients avant chaque renouvellement.
Notre maison d’éditions a à cœur la satisfaction de tous ses clients.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer l'expérience client.
Notre équipe se tient à votre disposition, nous sommes disponibles au 03 67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par email à contact@vivasante-editions.com
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Très bon contact professionnel et efficace
Très bon contact professionnel
3 July 2023
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Reply from Vivasanté Editions
Cher Monsieur GOUJOT,
Nous vous remercions pour votre commentaire, votre avis est important.
Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à l'ensemble de vos demandes.
Notre équipe se tient à votre disposition, nous sommes disponibles au 03 67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par e-mail à contact@vivasante-editions.com
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Il faudrait pouvoir mettre 0.
Il faudrait pouvoir mettre 0.
Un accès à la plateforme LUC BODIN à vie pour toucher de l'argent mais en vérité aucun accès après.
Pure escroquerie
A FUIR
6 June 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Chère Madame TOUZET,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Vivasanté ne se soit pas bien passée.
Nous serions ravis de vous aider à accéder à votre plateforme afin de pouvoir visionner vos vidéos concernant votre abonnement au programme de Luc Bodin.
Pour cela, nous avons besoin d'échanger avec vous par téléphone.
Nous vous informons qu'un e-mail a été envoyé en date du 03.07.2023 à 13h15.
Notre équipe se tient à votre disposition, nous sommes disponibles au 03 67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par email à contact@vivasante-editions.com
Très cordialement,
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Vivasanté pour améliorer sa santé
Vivasanté fait des publications et met au point des programme pour prendre en charge et améliorer sa santé. Il y a toujours une période d'essai gratuite et le prélèvement est remboursé sans problème lorsqu'on fait jouer le délai de rétractation.
21 June 2023
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Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important.
Nous sommes ravis que nos revues vous apportent satisfaction.
Effectivement, votre abonnement peut être arrêté à tout moment et sans justification.
Nous souhaitons laisser un maximum de flexibilité à nos abonnés.
Notre équipe se tient à votre disposition, nous sommes disponibles au 03 67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par email à contact@vivasante-editions.com
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Service client de VivaSanté joignable…
Service client de VivaSanté joignable facilement. Conseillers aimables et efficaces. Revues très intéressantes et à des tarifs raisonnables. Je suis ravie et recommande !
21 June 2023
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Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important.
Nous sommes ravis que nos revues vous apportent satisfaction.
Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
Notre équipe se tient à votre disposition, nous sommes disponibles au 03 67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par email à contact@vivasante-editions.com
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Parfait
Bonjour.
Très bon accueil.
Explications détaillées.
Programmes proposés intéressants
Salutations.
19 June 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Chère Madame HOUBAUX,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos abonnés compte vraiment pour nous.
Notre équipe se tient à votre disposition, nous sommes disponibles au 03 67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par email à contact@vivasante-editions.com
Bien à vous,
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
Contenu intéressant et de qualité
Contenu intéressant et de qualité, équipe réactive et efficace ! Je recommande à 100% !
15 June 2023
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Chère Madame HUYGEN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre maison d’éditions.
Bien à vous,
Molly de l'équipe Vivasanté Editions.
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