VIVASERVICES - VIENNE Reviews 41

Depuis l'arrivée de Dominique chez nous. Ponctualité, efficacité, initiative et bonne humeur.

Mme Oudot Vienne 38
Romain est intervenu chez moi pour tailler les haies et remettre le jardin en état le 3 et 4 avril
Je suis très satisfaite du résultat. Romain est professionnel. Il travaille vite et proprement.
De plus il est très agréable de bon conseil je lui dis à l année prochaine

Je suis satisfaite des intervenantes : toujours à l'heure, consciencieuses, aimables, discrètes et travailleuses.
Chaque fois que j'ai téléphoné à l'organisme, j'ai toujours été très bien reçue. Il a tenu compte de mes demandes, il a toujours répondu de façon claire à mes questions.
Lorsqu'il y a eu des changement d'horaire, j'ai été prévenu très tôt.
Que demandez de plus !

Personnel absent et pas de remplacement Il a fallût que j'insiste énormément pour avoir un remplacent Alors que je n'ai que 4 h par mois

Excellente entreprise de services à la personne ! Ils ont fait preuve d'une grande réactivité dès ma première demande et m'ont trouvé une intervenante exceptionnelle pour le ménage. Je recommande vivement !

Tres bonne experience de 3 ans avce vivaservices Avec Des personnes agreables et competentes !

Bureau réactif à notre demande. Prestations vite mis en place. Intervenante (Linda) professionnel, notre maison propre, prestations de qualité. Merci.

Malgré notre patience, et bien qu'avoir assisté la personne envoyé par vivaservices depuis environ 3 mois, celle n'était pas à la hauteur de la tache demandé. Nous avons donc signalé à vivaservices que nous souhaitions le remplacement de cette personne. Aprés plus de 3 semaines d'attente, cette personne n'a toujours pas été remplacé, et au dire de l'agence de Vienne 38200, il n'y a personne pour le remplacement, ils sont en train de recruter, mais çà peut durée encore plusieurs semaines. ce qui ne correspond pas au réponse de vous donnez dans votre "questions/réponses"
(Si l’intervenant ne me convient pas, que puis-je faire ?
Votre satisfaction est notre priorité ! Par conséquent, nous vous proposons aussitôt une autre intervenante pour effectuer les prestations qui répondront parfaitement à vos attentes).
J'aimerai bien comprendre.

Bonne expérience avec cette agence. Bonne prestation ménage. Le personnel est a l'écoute, professionnel et disponible.

Le service de ménage est fait impeccablement. Il s’y ajoute il petit échange qui fait aussi de la prestation une visite qui marque humainement la journée.

Le personnel qui intervient est très efficace et aimable elles sont a l écoute des demandes qu on peut avoir et l exécuté
Quand a l agence on a changé plusieurs fois d horaires et de jours et le personnel a toujours trouvé un créneau pour nous satisfaire
Merci a toute l équipe

très souple sur les changements de planning
sérieux et qualité des intervenant(e)s

Honteux ! L'intervenante nous a satisfait, mais la direction est à revoir complètement.
Des erreurs chaque mois, des problèmes sur la facture, un tarif supérieur à celui validé dans le devis, des mensonges au téléphone et une résiliation car, effectivement, nous avions indiqué être las des erreurs et avoir perdu confiance dans la piètre qualité de leurs services... A fuir et à éviter en toute circonstance !

Excellente équipe ( terrain, bureau )

Excellentes prestations. Toujours à l'écoute.

je suis toujours prévenue en cas d'impossibilité de la personne qui s'occupe de notre logement, celle ci est vraiment bien.

personnel sympathique, efficace tant pour le ménage que pour gérer les changements de situation

planning mis à jour régulièrement et prévenance des absence du personnel intervant.

Service à améliorer ,
Nous sommes souvent mis devant le fait accompli de l absence de l intervenant sans possibilité de remplacement.