While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Vivium houdt je pensioensparen zo lang mogelijk achter. Wanneer het tijd is voor uitbetaling hebben ze alletlei documenten nodig welk ze op voorhand zouden moeten vragen niet wanneer uitbetaling verwa... See more

Rated 1 out of 5 stars

Momenteel wachten we bijna een half uur vooraleer de telefoon van de hulplijn opgenomen wordt. We werden reeds drie maal door verbonden en wachten nog steeds. Klantvriendelijk is iets anders. In plaat... See more

Rated 1 out of 5 stars

J'avais l'assurance WONING de VIVIUM pendant des années. Il y a 6 mois, j'ai fait ma première réclamation. Il a fallu 3,5 mois à l'expert VIVUM pour visiter. Puis il a fait des déclarations scandaleus... See more

Rated 5 out of 5 stars

Via mijn makelaar verloopt alles prima. Al mijn verkiezingen bij Vivium levert een aardig voordeel op. Schadegevallen worden snel en correct behandeld en vergoed. Ik ben al tien jaar een tevreden klan... See more

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Momenteel wachten we bijna een half uur…

Momenteel wachten we bijna een half uur vooraleer de telefoon van de hulplijn opgenomen wordt. We werden reeds drie maal door verbonden en wachten nog steeds. Klantvriendelijk is iets anders. In plaats van de hoge vergoedingen aan de top en Dividenden een beetje meer personeel aanstellen waarvoor de klant geen drie kwartier aan de telefoon moet hangen. Misschien ook de klantendienst hervormen zodat geen vier maal een bediente moet doorverbinden.

7 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je ne peux pas décourager VIVIUM assez fort.

J'avais l'assurance WONING de VIVIUM pendant des années. Il y a 6 mois, j'ai fait ma première réclamation. Il a fallu 3,5 mois à l'expert VIVUM pour visiter. Puis il a fait des déclarations scandaleuses pour doubler ma franchise. Je n'ai certainement pas accepté, et l'affaire est désormais adressée au Médiateur. Je regrette d'avoir leur assurance en premier lieu, j'économiserais du temps, des nerfs, et aussi de l'argent en ne l'ayant pas. Je ne peux pas décourager VIVIUM assez fort.

14 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Heb gisteren ontdekt dat ze documenten…

Heb gisteren ontdekt dat ze documenten aanmaken om hun gelijk te bewijzen.
Pech dat ik hen betrapt heb en zal dus ook een strafklacht indienen zoals hun eigen polis voorschrijft in geval van fraude en oplichting.
WEGBLIJVEN VAN DEZE MAATSCHAPPIJ

30 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Belachelijke verzekeringsmaatschappij

Belachelijke verzekeringsmaatschappij. Heb je daar een verzekering maar wil je door onverwachte omstandigheden overschakelen naar kwartaalpremie, krijg je van de makelaar te horen dat vivium dat teveel werk vindt omdat de vervaldatum al voorbij is en dat ze niks kunnen doen voor me. de klachtendienst is "niet bevoegd" hoor je dan ook nog eens. Kortom, wil je service, blijf hier dan weg. Criminaliteit omschrijf ik als een organisatie die over de rug van mensen geld wil verdienen en alle menselijkheid aan de kant zet... check, ze voldoen hieraan.

1 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vivium P&V is leeft zijn contracten…

Vivium P&V is leeft zijn contracten niet na.
Ze hebben algemene voorwaarden die ze gebruiken in eigen voordeel, ze sluiten tussenkomst uit, maar reppen geen woord over art 20.3.
dan spelen ze het spel vuil, heel vuil. en sluiten ze de boel snel af. om daarna in de verjaring te duwen.
hun experts zijn de grootste oplichters.
ergst van al is ze sluiten blind een verzekering af, om daarna met alle manieren een speld in een hooiberg toch maar te zoeken en met hun algemene voorwaarden naar boven te komen. die niet volgens de wet zijn op bescherming van de concument
dan hebben we nog een malelaar die niet voor de klanten werkt maar voor de maatschappij opkomt.
sluit daar nooit een brandverzekering af.

6 June 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

onnodige administratieve maalmolen

Wat een administratie gewoon om simpelweg de zuurverdiende aanvullend pensioen te MOGEN ontvangen ! Ik heb 4 spaarplannen bij 4 verschillende verzekeraars en kan dus goed vergelijken, VIVIUM is de enige die je bijkomend vraagt om op een beveiligde website in te loggen en nog eens alles wat je nog eens per post moet verzenden te herhalen en als je nu eens geen computer hebt of leek bent op dat gebied ???

25 April 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look