volksbank-hameln-stadthagen.de Reviews 

Eigentlich bin ich ja schon lange reiner Direktbank-Kunde, bin aber wegen einer BauFi und anderer Themen seit über einem halben Jahr Kunde der Volksbank Hameln-Stadthagen.
Ob BauFi-Beratung, zusätzliche Konten, Infos rund um das Banking, etc. - alles auf sehr hohem Niveau: Tolles Fachwissen, schnelle Reaktionszeiten, unkomplizierte Lösungen, was auch immer. Da zeigt sich ein deutlicher Unterschied zu einer Direktbank.
Klar, eine Filialbank kostet an Entgelten mehr als eine Direktbank, aber die bisher hervorragenden Leistungen wiegen das mehr als auf.

Zum wiederholten Mal zeigte mir diese Bank als Neukunde ihre miese Seite. Innerhalb von über 3 Monaten buchte die Bank zweimal(!) die Debitkartenjahresgebühr von €12.- von meinem Konto ab. Die erste Abbuchung mit dem eindeutigen Verwendungszweck Jahresgebühr sei nur für die Ausstellung Ende September 2020 gewesen, die zweite sei die Gebühr für das komplette Jahr 2021. Jetzt habe ich Beschwerde eingelegt, einmal bei der Bank selbst und beim Ombudsmann. Man reagierte in den letzten Tagen endlich, man erstattete mir, leider nur auf Kulanz, also wieder den AGB nicht entsprechend, eine Jahreskartengebühr und eine Kontoführungsmonatsgebühr vom Monat September 2020, gegen die ich mich auch beschwerte, da die Bank diese eigentlich nur hätte anteilig berechnen dürfen, da der Monat der Kontoeröffnung nur noch eine Restlauf von weniger als zwei Wochen hatte.