Groep Delorge Reviews 

Blijf hier weg.Wat een verschrikkelijke ervaring bij A&M in Sint-Truiden. Ze rekenen ronduit belachelijke prijzen aan voor het geleverde werk. Dit voelt echt als pure afzetterij.De service is bovendien ver onder de maat. Ze communiceren niet en laten je gewoon in de kou staan. Voor mij is dit de laatste keer geweest. Mijn advies: zoek een andere garage, want hier betaal je de hoofdprijs voor nul service!

Afzetterij tot en met. Dingen op de factuur noteren die helemaal niet vervangen zijn. Schaamteloze prijzen en ditto personeel. Navigatiesysteem heeft ook nooit gewerkt. Voor ons nooit nog een Audi. Na hun wanpraktijken vragen ze dan nog een review te geven van 5 sterren. Delorge schaamt zich werkelijk voor niets

A en M Lanklaar zwijg mij over audi ,nieuwe Q5 163 pk deze genereerde constant had op de eerste 2 maanden 6000km bij 9000 olie alarm pffff wat een miserie dus miskoop was berijd terug een nieuwe aan te schaffen maar audi doet niet de moeite te zwijgen mij fatsoenlijk te woord te staan heb reeds 5 BMW 's gehad en 3 Mercedes nooit geen oliepeil gezien of gecontroleerd, heb meerdere feelers aan deze audi SPIJT dat ik er ooit binnen wandelde en nu laten ze me sudderen dus ze laten u als ontevrede ’klant gewoon stikken aanhouden iets wat meldingen geeft wat e wrak of een maandag auto ze laten ook uit schijnen dat als in pan valt op zaterdag of zondag ze niks kunne doen wat een ramp ze gaan gewoon over lijken sorry AUDI VOORSPRONG DOOR TECHNIEK IS DIKKE ZEVER SCHANDALIG WAT ZE U TERUG WILLEN GEVEN OP 6 MAANDEN
EN EIGELIJK WIL IK ZE NOG EEN KANS GEVEN
MAAR ZIE DE BUI WEL HANGEN ZE HEBBEN LIEVER BEDRIJFS WAGENS DAN PARTICULIEREN
Geeraets Jean 0495168675

Mijn schoonvader heeft exact een jaar na zijn vorig onderhoud opnieuw onderhoud laten doen. De man rijdt ongeveer 1000 km/jaar. Kostprijs van het onderhoud : Zegge en schrijve 1100 euro. Ze vervangen alle filters, pollenfilters, bougies, remschijven, terwijl dat een jaar geleden en 1000 km vroeger ook al eens gebeurd was. Men maakt duidelijk misbruik van de man zijn hoogbejaardheid. Een regelrechte schande, nog nooit zulke afzetters tegen gekomen.

Nieuwe ID7 gekocht bij Anm Sint-truiden. Na 4 dagen en 208km auto moeten laten takelen. (probleem met de aandrijving) midden van de weg al rijdend in panne gevallen en daarna geen meter meer vooruit of achteruit.
Is maandag 16/12 bij garage binnen gebracht. melding van de garage: "we gaan er wss voor vrijdag niks aan kunnen doen!!!" service trekt op niks!

Het waren fantastische auto's. Tot VW ze zodanig begon te programmeren om de bestuurder zo hard mogelijk te irriteren.
En de dealers? Laat me niet lachen.

Geen opvolging en geen communicatie. Wacht nog steeds op dingen die bij de afhaling erbij moesten zijn.
Bellen niet terug (zelfs na 10x niet), mailen niet.
Enkel een garage om te verkopen en daar stopt het dan ook.
Voor mij de laatste wagen bij A&M Hasselt !!!
Geen aanrader

Ik kocht in december een nieuwe T-Cross. Al snel blijkt de versnellingsbak af en toe te haperen in die zin dat ik niet meer kan schakelen. Ik heb op deze manier al twee keer op de pechstrook van de autostrade gestaan omdat ik bij terugschakelen in geen enkele versnelling kon. We zijn vier maanden en drie vervangwagens verder maar omdat zij het probleem niet kunnen vaststellen, wordt er ook niks aan gedaan. Ik heb nochtans, op hun voorstel, drie filmpjes gemaakt als het probleem zich stelde. Men houdt zich niet aan de afspraken, en kijkt voor een oplossing naar mij. Garantie? Klantentevredenheid? Blijkbaar nog nooit van gehoord. Moet je dan echt gaan dreigen met een gerechtelijke procedure? Foei foei

Onlangs had ik met audi a1 een probleem met versnellingsbak. Voor de herstelling werd een bestek van minstens 5000 euro opgemaakt. Vermits de audi 9 jaar was stelde men voor om een nieuwe wagen te kopen. Ik ben gelukkig elders prijs laten maken en de auto laten herstellen in een kleine garage voor exact 1.089 euro. Bijna een vijfde van het bestek bij Delorge. Als tot nu vaste klant, een schande!

Chapeau voor het vertrouwen en eerlijkheid van jullie verkoper(s) Roy (en Jonas) Delorge Lommel. Ik ben zeer tevreden ! MVG , Monique Mai(t)resse

Vorig jaar had ik een motorstoring met mijn E-tron, afgesleept naar Audi A&M in Hasselt.
De eerste 2 weken hadden ze geen tijd om de diagnose te stellen, daarna was er een lange levertermijn voor de wisselstukken en na 32 dagen was de wagen gerepareerd.
2 maanden later terug hetzelfde probleem, motorstoring en terug afgesleept naar Audi Hasselt.
Na 2 weken kreeg ik bericht dat de wagen eind deze maand zou gerepareerd worden.
Opnieuw duurt het zo lang en totaal geen communicatie.
Dit was mijn laatste Audi en heb een nu een BMW X5 gekocht, maar niet bij de A&M groep, daar is het even erg.

Kan je eigenlijk minder dan één ster geven?
Een batterijtje in de afstandsbediening vervangen €108 + btw
Voor een airco gaan bijna €2000….alles behalve airco

Mijn Audi E tron Sportback 55 werd geleverd op 15/12/2022. Vandaag (08/01) is deze al bijna 10 weken in herstelling. Samen met de eerdere 7 weken is deze wagen dus bijna 29% van de bezitsduur defect en in herstelling. Daarbovenop geen timing of stand van zaken … Na 27 jaar premium Duitsers een dieptepunt.

Bestelwagen gekocht bij Delorge Hasselt. De betaling was in orde en de wagen was op stock, alles in orde zou je denken? Mis dus, het bleek onmogelijk om ons de documenten te bezorgen om de wagen te kunnen inschrijven. Telefoons werden niet opgenomen, nergens geen antwoord te verkrijgen… dit heeft 2 weken geduurd om de nodige documenten in ons bezit te krijgen. Als klap op de vuurpijl zou de garage de wagen naar de firma voor de belettering brengen. Deze afspraak lag ook reeds geruime tijd vast. Plots wisten ze niet meer waar onze wagen stond!! Wagen dus niet binnen gebracht waardoor ook de belettering weer moest opschuiven. NOOIT nog A&M! Prullenfirma, als ik zo mijn zaak zou leiden? Failliet binnen het jaar!!!

We hebben een audi gekocht in 07/2019 bij Vanthienen , een garage van Delorge, peperduur onderhoud (regelmatig rond de 2000 euro) en geen service. Deze zomer is onze D riem kapot gegaan, normaal wordt dit bezien als een constructiefout maar we hebben 6865.81 euro betaald. Nooit meer audi , nooit meer Vanthienen en nooit meer Delorge.

We Care is een ramp.
Garage reparatie is belachelijk slecht.
Auto is meer dan 4 weken in reparatie van een defect geresulteerd aan een eerder onderhoud.

Garage die goed is in verkopen ma degelijk kwaliteit afleveren, klantenservice en afspraken nakomen is iets heel anders. Sinds mei 2022 nieuwe Audi aangekocht. In december gaf hem al de ene foutmelding na de andere. Heb de auto dan vervolgens binnen gebracht, maar ze hebben het probleem niet gevonden. Januari opnieuw binnen gegaan en ook dan weer niets te vinden. Indien het probleem zich weer voordeed mocht ik opnieuw binnengaan en gingen ze me een vervangwagen geven. Nu 12/03/23 opnieuw storing en auto deed helemaal niets meer, dus voor de tweede keer getakeld geweest. Op 14/04 hebben ze eindelijk het probleem gevonden, ze hebben het stuk besteld en er ging een vervangwagen gegeven worden begin volgende week, wat gisteren was. Hiermee dan ook opnieuw gebeld maar nu zou ik ineens pas een vervangwagen krijgen op 3/04 wat nog twee weken is. Ook nu vrijdag 24/03 zou het stuk binnenkomen en mijn auto stond eerst op de lijst om gemaakt te worden. Maar ik zou hem Misschien op 04/04/23 terugkrijgen. Dus dat wilt zegen dat ze een hele week aan men auto gaan werken ofwat ???? Plus vervangwagen die al verschillende keren aangeboden is zou ik dus op 03/04 verkrijgen wat 1 dag is voor ik men wagen terugheb en wat nog eens over twee weken is .... Zeer slechte garage en allesbehalve aanrader.

Verkoper verwees ons direct naar de occasiewagens.
Onvriendelijk verkoper die nog niet eens moeite deed om te luisteren naar ons.
Gaan er nooit meer naartoe.
Blijkbaar hebben sommigen nog een opleiding nodig hoe ze mensen moeten behandelen ongeacht hun afkomst of uiterlijk.

Ter verduidelijking Delorge Sint-Truiden, effe geleden een afspraak voor onderhoud gemaakt, duidelijk vermeld met vervang wagen. Ik heb mijn wagen nodig voor mijn werk, op de afspraak gekomen, geen vervang wagen beschikbaar, goed van mijn neus gemaakt en ze hadden de indruk dat ik niet ging vertrekken zonder vervang wagen. En wat krijg ik mee, een oud vuil stinkend bestelwagentje, review geplaatst op Facebook, wat nu niet meer kan, en kreeg de dag later een wagen van hun hoofd technische dienst. Toch een telefoontje gehad om mijn review te verwijderen, goede ziel dat ik ben toch verwijderd. Dit jaar een een nieuwe afspraak gemaakt met duidelijke vermelding dat in een vervang wagen nog heb, geen probleem voor hun wel 2 maanden wachten. Deze morgen wagen binnen gebracht, en zowaar geen vervang wagen beschikbaar! Duidelijk gezegd dat het nu de tweede keer is, maar het personeel trekt zich er niets van aan en loopt straal door. Bijgevolg de wagen terug meegenomen. Bij vertrek gezegd dat ik een review ga schrijven, het antwoord was “ doe maar” Dit is een schande voor de Volkswagen groep, mijn nieuwe bedrijfswagen wordt daar zeker niet aangekocht en nog minder op onderhoud binnen gedaan.

verkopen kunnen ze goed maar de nazorg / onderhoud/herstelling = 0/100.

wat ik voor heb met mijn vw

Van mijn onderhoud zomer 2019 vonde ze toevallig niets meer terug in de pc , waardoor de garantie ook verviel .
= ik heb via betaal bewijs kunnen aantonen dat er onderhoud gedaan is op mijn auto zomer 2019 bij vw garage delorge (vanthienen). Maar toch blijven ze ontkennen en geen garantie ... takelkosten zelf moete betalen .

Zomer2020 , het water verbruik bleef , 1x per 3maande moest ik koelwater bij gieter . ( wat al van int begin bij de aankoop was ) laten onderzoeken . Elke keer bij onderhoud gemeld en volgens de garage goten ze er lekdichting in . dan was het weer voor enkele maanden oke.

---
Ik breng auto binne voor nazicht water verbruik bij vw vanthienen. Auto reed nog perfect en alles werkte , geen lampjes ofzo .
- geen water bij de olie !!!

= auto is getest volgens hun .
Ging max rond de 4000euro kosten . Wat ik persoonlijk veel geld vind voor een lekje . ( die offerte vinde ze niet meer ...heel toevallig gewist uit hun pc ... ).

Ik ga auto halen ,
- verwarming werkt niet meer.
- motorstoring lampje aan
- nog een lampje aan
- enorm veel water verbruik
- op 3km heel de waterbak leeg
- thuis veel rook onder de auto uit ... dacht dat hem in brand stond zoveel rook.

Ik neem contact op met vw vanthienen .= zeer ombeleeft aan de telefoon , dat komt er van als ge uwe auto niet laat herstellen door ons ....

Ik neem contact op met een nr van de klantendienst dat ik op internet vond , kom uit bij een persoon dat niet meer bij vw werkt deze verwijst mij door naar vw hasselt .
Ik neem contact op met persoon x van vw hasselt. Deze wou de auto zien dus auto naar hasselt laten takelen. op mijn eige kosten .

Ik krijg 3dage erna telefoon van persoon x , we hebben de auto getest , de motor is warm gelopen euhmmm de egr klep is stuk ... max 800euro.

Ze vervangen de egr . ( ookal kan ik aantone dat deze niet kapot was . Deze was droog bij vw vanthienen , sta op papier bevestigd door hun eige technieker )

Ze gaan opnieuw test rijden .... daar loopt het fout ...
- motor warm gelopen
- cillinderkoppakking vliegt kapot .
- nog vanalles kapot gegaan .

Ze sleutelen auto uit elkaar zonder dat ik het weet ,geen telefoontje , maken extra kosten .
Plots 6000euro extra kosten ....

Ik laat deze toch maar maken omdat ik al 6weken zonder auto zat .. geen inkomen omdat dat mijn werk voertuig is !

Nog 2weken later auto eindelijk klaar ,
Of toch niet , test rit door hun loop weer fout .. weer iets kapot , weer bij betalen ...

Auto weer gemaakt,
Ik vertrek, onderwegen auto begon enorm fel naar diesel te rieken , ik werd er ziek van dus gestop met rijden , diesel liep overal onder de auto uit .
Auto getakeld .

Een buiske kapot ? Neen verkeerd aangesloten volgens de takelfirma dat vw stuurde. En zelfs buiskes/ kabelkes ni aangesloten . =

Auto weer een week kwijt ,
Auto weer hersteld..ik ga auto halen en moet plots weer redelijk veel betalen en rij naar huis , plots weer motor storing ... ik draai terug naar de garage,
Plots moest ik weer 600euro bij betalen !!

Ondertussen nog is daar geweest voor het zoveelste lampje , en persoon x. antwoorde , ik had u al veel eerder terug verwacht ....

Totaal voorbij de 9000euro ondertussen . en nog steeds niet gemaakt .

zogezegd bepaalde herstellinge en stukken niet moete betalen maar achteraf blijkt dat ik dat wel moete betalen heb .

Werken daar alleen ombekwame mensen ?
ondertussen blijkt , nog steeds lekages en er mankere bouten en vijzen , moter draait echt niet mooi en vies lawaai !!
ze rekenen nieuwe bouten aan maar herhebruiken de oude en rekenen onderdelen aan dat NIET vervangen zijn !

Tijdens de test rit door hun loopt het fout en ik moet betalen voor wat zij kapot doen aan mijn auto ????
zonder toelating auto uit elkaar halen
torenhoge kostprijs , wat in een andere garage 1/5de van hun prijs is .

ze houden hun niet aan de offerte prijs! vinde vanalles uit om extra kosten aan te rekenen !


NA HEEL DEES GEDOE WIL IK NOOIT NOG EEN VW . ik raad niemand nog een vw aan .