Sadest excuse for a company yet.
Sadest excuse for a company yet.
(please see their reply in non English)
In the last two days, you opened several tickets with us from various FreeMail addresses, mostly containing very offensive insults, which I will not elaborate on here.
(FreeMail are you really that stupid virtcloud.pro is my company man you really are on the spectrum)
you offer a plugin in an English environment i.e whmcs marketplace, a user who purchases this must KNOW your language which I do not and would need to translate everything you just said, and we all know how great Google Translate is and I dare to test ChatGPT4 atm with this task, The issue as stated is you are still going on about the matter when you were proven wrong. (sorry your so on the spectrum you don't understand how to setup ipv6 on your end so emails actual send to clients)
I sign up with all my proper info I attempt to sign up for a trial of their keyhelp control panel plugin for whmcs, The thing is I got flagged after entering all my proper information and email + emails never came in to my inbox to verify account, upon further going into the matter with support in regards to this they came back with a childish excuse stating well you signed up for a trial and didn't fill the signup correct? How can I fill the signup correct
1) when your signup is in a foreign language
2) when a user signs up with proper info, still is flagged for FRAUD on a free trial product......
3) emails never came in my email works fine + I setup gmail just to see and tested still didn't work.
so don't point fingers at me when of course your offering a free trial item talking down to clients for TESTING a service you offer for free. You seem to be on the spectrum and that's fine.
Not worth the hassle the last review was only posted because I stated I was going to post a bad review in regards to the company and then they THREATENED me in a ticket on top of that.
Reply from hostworld.de
Es tut uns leid, wenn Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Bei unserer kostenfreien 14-tägigen Lizenz zum Test unseres KeyHelp WHMCS-Moduls erfragen wir die genaue Internetadresse Ihrer Firmenwebsite und WHMCS-Installation, um uns vor Software-Piraterie und Crackern zu schützen. Diese Informationen erfragen wir nicht bei den kostenpflichtigen Mietlizenzen.
30 Minuten nach Ihrer Bestellung, die aufgrund des oben genannten Umstand zur manuellen Prüfung ausgesteuert wurde (nicht wegen Betrug / Fraud) haben wir Sie per E-Mail an die bei der Bestellung von Ihnen angegeben E-Mail Adresse kontaktiert und um die Informationen gebeten. Natürlich in Englisch, da Sie aus dem Ausland bestellt haben.
Unseren Logs zufolge ist Ihre E-Mail Adresse jedoch nicht erreichbar (vermutlich ein DNS-Problem auf Ihrer Domain), sodass Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben. Im Kundenmenü werden Ihnen unsere Nachrichten ebenfalls angezeigt.
Sie eröffneten in den letzten zwei Tagen von diversen FreeMail-Adressen mehrere Tickets bei uns mit großteils sehr beleidigenden Beschimpfungen, die ich hier nicht näher ausführen möchte.
Da uns keine Internetadresse Ihrer Firmen-Website vorliegt (obwohl wir Sie mehrmals in den eröffneten Tickets höflich danach gefragt haben) und wir von Ihnen beleidigt wurden, haben wir Ihr Kundenkonto gesperrt und werden keine Test-Lizenz unseres KeyHelp WHMCS-Moduls ausstellen.
Viele unserer Kunden nutzen unsere Dienstleistungen und auch unser KeyHelp WHMCS-Modul erfolgreich und partnerschaftlich. Beleidigungen, die in Deutschland strafrelevant sind, müssen und werden wir nicht dulden.
Wir wünschen Ihnen trotzdem für die Zukunft alles Gute!
Freundliche Grüße,
w4h.shop