Wombbat Reviews 37

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Son un desastre. 12 meses despues de pagar las facturas religiosamente y fiarme de ellos, me dicen que la distribuidora no hizo las lecturas reales (habiendome cobrado cada segundo mes con lecturas re... See more

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¡Esta empresa debe ser una broma! Después de 1-1/2 mes, todavía no pueden proporcionar mi consumo real. Ya pagué 2 facturas sin ninguna información. Y cuando pregunto por qué, me dicen que es posib... See more

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Al igual que ha ocurrido a otras personas han modificado de forma unitateral el contrato del 2022, por el que garantizaban un precio máximo de 0,137€kwh, de modo que de facto me devuelve a la tarifa... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Muy contenta con el cambio a wombbat. Se nota en la factura, y me parece genial contribuir a su idea de cambio en las políticas energéticas. El cambio fue realmente sencillo, nada engorroso. ¡Recomien... See more

Company details

  1. Green energy supplier

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Somos una compañía que suministra luz y gas sin emisiones de CO2 para los hogares.


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Sinverguenzas

Son un desastre. 12 meses despues de pagar las facturas religiosamente y fiarme de ellos, me dicen que la distribuidora no hizo las lecturas reales (habiendome cobrado cada segundo mes con lecturas reales!,) y me dicen que tengo que pagar facturas de entre 400 a 600€ de mas , de meses que yo ya pague (los impares). No me dan las lecturas de contadores hasta 24 meses mas tarde! (Cuando la Ley dice un aximo de dos), en que yo ya me he cambiado a Baser (mucho mas profesionales). Los tengo denunciados a Consumo e Industria. Sinverguenzas, que estan reclamando estas compensaciones a traves de una compañia de morosos y nos estan acosando, llamando a todas horas.

19 October 2022
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Estafadores! LADRONES, más caros del mercado

Estafadores!! Estudian tu factura y te dicen que con ellos ahorrarás 2000€ al año (lo tengo por escrito). A los dos meses cambian las condiciones, suben el precio unilateralmente, y no solo no ahorro, si no que gasto 2000€ más que lo que pagaba con Iberdrola. LADRONES ESTAFADORES. Y además, son lis más caros del mercado.

31 May 2022
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A mi me echaron al segundo mes de estar…

A mi me echaron al segundo mes de estar con ellos a pesar de tener contratado un seguro de subida.
Unos estafadores porque no cumplen lo que prometen y porque te engañan ya que te cobran por algo que luego no es real.

1 February 2022
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Increíblemente mal

Increíblemente mal. Creo que he podido pagar el doble en los pocos meses. Aún me siguen pasando pequeñas facturas. Facturas con falta de claridad, porque faltan muchos datos. Para mi unos auténticos ladrones de guante blanco

9 June 2022
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Irá a la quiebra

LA clavada que me han dado en Marzo es tremenda... como el precio mas bajo? si hacen lo que les da la gana... no pagaré esos recibos lo juro por dios Wombbat vas a quebrar !!

13 May 2022
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Pongo una estrella porque no puedo…

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, son unos estafadores, firmamos un contrato con unas condiciones y a los dos meses las cambiaron, a parte de eso me di de baja en febrero, pues a día de hoy me siguen llegando facturas de 240 euros, un consumo que jamas he tenido, te engañan con las tarifas y luego te engañan con tu consumo, lo siento pero voy a devolverles todos los recibos que pueda y a denunciarlos, por ESTAFADORES!!! Menuda gentuza!!!!

13 May 2022
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¡Esta empresa debe ser una broma

¡Esta empresa debe ser una broma! Después de 1-1/2 mes, todavía no pueden proporcionar mi consumo real. Ya pagué 2 facturas sin ninguna información. Y cuando pregunto por qué, me dicen que es posible que tengan que esperar meses para obtener mi consumo del proveedor. ¿Por qué? ¡Mi compañía anterior tenía inmediatamente! ¿Empresa poco seria? ¿Cualquiera sabe?

13 April 2022
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Son unos mentirosos te dicen que pagas…

Son unos mentirosos te dicen que pagas 108 euros por adelantado, con precio del kW que luego no cumplen,y este mes me mandan una factura de 258 euros cuando les pido explicaciones dicen que es el precio de mercado y que está factura es del mes de diciembre lo cual no entiendo porque en el mismo momento que hice el contrato con ellos ya pague los 108 euros por adelantado y cada mes he pagado una factura entonces no me explico cómo esta factura que me mandan en febrero puede ser de diciembre,lo dicho son unos estafadores

15 February 2022
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Incumplen el contrato y te mandan facturas falsas

Nos engañaron para que contratásemos con ellos ofreciendo unos precios que luego no mantuvieron ni dos meses.

Tras mover la Luz y el Gas de mi hogar, además de los de mis abuelos a Wombbat recibimos 2 dias antes de terminar el año un correo diciendo que no podrían mantener los precios contratados y que desde el 1 de Enero de 2022 nos cobrarían la luz al precio que hubiera de mercado.

Me tuve que cambiar de compañía en el peor momento posible cuando los precios de todas las comercializadoras ya estaban mucho mas elevados que cuando me di de alta en Wombbat

Además, a finales de Enero de 2022 recibí una factura elevadísima de 230€ con consumos de gas inventados que cuadriplican nuestro consumo real, según ellos correspondientes al mes de Noviembre de 2021.

Hace unos días recibí otra factura, esta correspondiente a Diciembre de 2021, todavía más elevada, de 287€ y de nuevo con un consumo de gas inventado que cuadruplica lo que pone en nuestro contador de gas.

Ya he denunciado la situación a la OCU

Ni se os ocurra contratar con este chiringuito.
NO SON DE FIAR

9 February 2022
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Hola Daniel,
Entendemos tu descontento y lo sentimos de verdad, pero queremos trasladarte que hemos hecho todo lo posible para poder continuar ofreciendo a nuestros clientes nuestro Precio Único Máximo, pero las enormes dificultades aparecidas recientemente en el mercado de coberturas de precio, nos han obligado a tener que modificar las condiciones. Por eso, es cierto que dimos a nuestros clientes la opción de no aceptar este cambio en las condiciones, ya que queríamos ser lo más transparentes posible, dada la situación.
Respecto a las facturas y las lecturas, te rogamos que nos llames al 900 10 52 95 para verlo con detenimiento. Nosotros recibimos tus lecturas de tu distribuidora. Pero en este caso, tú podrías pedirle que nos las volviera a enviar y así contrastarlas con las que ya habíamos recibido. Pero ten seguro que vamos a intentar solucionarlo. Muchas gracias.

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buffff un desastre

he recomendado wombbat a varios clientes de mi empresa y ya me he arrepentido. la verdad q eso del cambio de condiciones incluso a los q ya habian firmado otras no está bien.
un desastre sinceramente

21 January 2022
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Hola Carlos,
Entendemos tu descontento y lo sentimos, pero queremos trasladarte que hemos hecho todo lo posible para poder continuar ofreciendo a nuestros clientes nuestro Precio Único Máximo, pero las enormes dificultades aparecidas recientemente en el mercado de coberturas de precio, nos han obligado a tener que modificar las condiciones.
Queremos trasladarte que seguimos trabajando en nuestro servicio, completamente riguroso, más allá de este trastorno coyuntural e inoportuno. Muchas gracias y un saludo.

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incumplimiento de contrato

pues yo me enterado hoy 11 de enero...el correo del 27 de diciembre se ve que fue a spam y me duele que lo que firme en septiembre ya no vale....desconozco si será denunciable pero ya desconfio totalmente de esta empresa...dudo que el reto que lanzaron para el 3 de diciembre lo apliquen...yo lo consegui tengo los dtos de consumo y de momento me voy a esperar un par de meses mas pero ya estoy a la busqueda de otra comercializadora...la dificultad que yengo es que tengo autoconsumo y no hay muchas que ofrezcan buenos precios para los excedentes...me siento estafado.

11 January 2022
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Hola Avelino,
Entendemos tu descontento y lo sentimos, pero queremos trasladarte que hemos hecho todo lo posible para poder continuar ofreciendo a nuestros clientes nuestro Precio Único Máximo, pero las enormes dificultades aparecidas recientemente en el mercado de coberturas de precio, nos han obligado a tener que modificar las condiciones.
Respecto al Reto del 3 de diciembre, ha sido realizado con rigurosidad. Queremos dejar claro, que, independientemente de este cambio en las condiciones totalmente coyuntural, nuestro servicio es estricto y completamente transparente.
Le mandamos un saludo.

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Incumplimiento de las condiciones

No cumplen. Recibo un correo el día 29 de diciembre comunicancome que en enero (con 3 días de antelación!) se dejan de aplicar las condiciones pactadas.

11 January 2022
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Entendemos tu descontento y lo sentimos, pero queremos trasladarte que hemos hecho todo lo posible para poder continuar ofreciendo a nuestros clientes nuestro Precio Único Máximo, pero las enormes dificultades aparecidas recientemente en el mercado de coberturas de precio, nos han obligado a tener que modificar las condiciones. Por eso, es cierto que dimos a nuestros clientes la opción de no aceptar este cambio en las condiciones, ya que queríamos ser lo más transparentes posible, dada la situación. En cualquier caso, nunca hemos estafado a nadie, ya que hemos aplicado el Precio Único Máximo en los meses en los que ha estado contratado. Aún así, rogamos disculpes las molestias.

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Incumplen los precios máximos que "garantizaban"

Han incumplido su compromiso de respetar un precio máximo de la tarifa de electricidad durante un año por la que además pagábamos un complemento. Por tanto han demostrado no ser fiables y hemos tenido que buscarnos la vida con otras comercializadoras en el peor momento posible.

8 January 2022
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Entendemos tu descontento y lo sentimos, pero queremos trasladarte que hemos hecho todo lo posible para poder continuar ofreciendo a nuestros clientes nuestro Precio Único Máximo, pero las enormes dificultades aparecidas recientemente en el mercado de coberturas de precio, nos han obligado a tener que modificar las condiciones. Por eso, es cierto que dimos a nuestros clientes la opción de no aceptar este cambio en las condiciones, ya que queríamos ser lo más transparentes posible, dada la situación. En cualquier caso, nunca hemos estafado a nadie, ya que hemos aplicado el Precio Único Máximo en los meses en los que ha estado contratado. Aún así, rogamos disculpes las molestias.

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Incumplen el precio

Incumplen el precio que tenían que mantener hasta 2022. a 2 días de acabar el año, con dos días que margen de maniobra tengo?

unos impresentables

6 January 2022
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Hola Carlos, de verdad entendemos tu descontento y lo sentimos, pero queremos trasladarte que las enormes dificultades aparecidas recientemente en el mercado de coberturas de precio, nos han obligado a tener que modificar las condiciones del Precio Único Máximo. Por eso, es cierto que dimos a nuestros clientes la opción de no aceptar este cambio en las condiciones, ya que queríamos ser lo más transparentes posible, dada la situación. Aún así, rogamos disculpes las molestias.

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Sin avisar

Sin avisar, cambian las condiciones del contrato, 48 horas antes. Muy poco serios y las tarifas son muy altas

30 December 2021
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Hola Rafael. Lamentamos las molestias que te hayamos podido causar. Las enormes dificultades aparecidas recientemente en el mercado de coberturas de precio, nos han obligado a tener que modificar las condiciones del Seguro de Precio Único Máximo. En cualquier caso, dispones de 15 días manteniendo las mismas, hasta que decidas si deseas permanecer en Wombbat. Ofrecemos 6 meses de cuota gratis a los clientes que decidan libremente seguir formando parte de la comunidad Net Zero. Te agradecemos la confianza depositada en nosotros y te deseamos un feliz día libre de emisiones.

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Incumplimiento de contrato unilateral.. denunciable.

Al igual que ha ocurrido a otras personas han modificado de forma unitateral el contrato del 2022, por el que garantizaban un precio máximo de 0,137€kwh, de modo que de facto me devuelve a la tarifa PVPC. Empresa nada seria, este cambio es denunciable no tengo tiempo ni ganas, me cambio a otra compañia pero de mi que se olviden para siempre..

El contrato está firmado para 1 año, es decir hasta diciembre de 2022, cambiar las condiciones una vez firmado solo significa que se ha vendido algo que realmente no era viable... no me vale decir que ahora tengo 15 días para darme de baja.

29 December 2021
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Buen día. Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar. Las enormes dificultades aparecidas recientemente en el mercado de coberturas de precio, nos han obligado a tener que modificar las condiciones del Seguro muy a nuestro pesar. Dispones de 15 días manteniendo las mismas, hasta que decidas si deseas permanecer en Wombbat. Saludos cordiales.

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Fatal, no cumplen

Fatal, me han mandado hoy un email, solo 2 meses llevo con ellos y anulan unilateralmente el precio fijo pactado para un año.

Evidentemente ya no la tendré en cuenta para futuras contrataciones, si tienen ocasion de hacer lo mismo, lo harán.

Su notificación.

Estimado cliente,

Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que, debido a las enormes dificultades aparecidas recientemente en el mercado de coberturas de precio, no podemos mantener las condiciones establecidas con el servicio del contrato de Seguro de Precio Único Máximo a partir de los consumos del próximo año.

Por lo anterior, te indicamos lo siguiente:

• El Seguro de Precio Único Máximo (PUM) se mantendrá para los consumos de este año y se dejará de aplicar a partir de los consumos del próximo año.
• Las nuevas condiciones de precio serán las que establecemos habitualmente, es decir, el precio de coste de la energía.
• Estas nuevas condiciones de precio se comenzarán a aplicar sobre la energía que se consuma a partir de enero de 2022.
• Durante los 6 primeros meses del año no te cobraremos la cuota wombbat de 3 euros mes.

29 December 2021
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Buenas tardes Pablo. Lo primero de todo, entendemos tu malestar y lamentamos las molestias. Dispones de 15 días respetando las condiciones del seguro, hasta que decidas si deseas permanecer en Wombbat. Ofrecemos 6 meses de cuota gratis a los clientes que decidan libremente seguir formando parte de la comunidad Net Zero. Saludos.

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Me reitero en lo publicado y lo mantengo..

Pues la srta. Dafne respecto a mi experiencia coincide en muy amable, muy agradable con esta salvedad:
Te indica un precio y unas condiciones que no cumple:
Solo intenta que firmes el contrato a otros precios mas altos que los que ella te indica y una vez conseguido.
""Que te den"". El numero de movil lo desconecta y luego otra persona te dice que solo vale lo firmado.
Tengan mucho cuidado con esta Srta, de las demas bastante poco agradables...Para mi es un engaño. Y cuidado con Cuando le dan de Alta y sobre todo le pasaran un recibo de 33,82 al Cobro a su cuenta al dia siguiente de darle de Alta......··Muy Sospechoso""

16 November 2021
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Reply from Wombbat

Sentimos su descontento... Nuestra pretensión es todo lo contrario a lo que usted sugiere, ponemos mucho interés en que quede todo claro antes de la contratación.

De esta forma, informamos a nuestros clientes que facturamos siempre a principios de mes un importe prepago, es decir, cobramos una cantidad fija que calculamos de forma personalizada en el momento de darte de alta con nosotros, en la que estimamos tu consumo medio mensual.
Cuando vamos teniendo las lecturas de cada mes (dos o tres meses como máximo según el tipo de hogar), ajustamos con el cálculo detallado. Y así, vamos saldando cada uno de los consumos mensuales.

De todas formas, según tengo entendido, nos hemos puesto en contacto con usted para intentar aclarar la situación, pero díganos si necesita alguna aclaración más y nos pondremos en contacto con usted encantados.

Un saludo!

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