Wrangler Europe Reviews 

Ich versuche nun schon seit Tagen vergeblich, den Kundenservice von Wrangler zu erreichen. Weder telefonisch noch per E-Mail bekommt man eine Antwort oder erreicht eine Ansprechperson.
Ich habe wichtige Fragen zu meiner Retoure, aber man wird schlichtweg ignoriert. Ein guter Online-Shop definiert sich nicht nur über den Verkauf, sondern vor allem über den Service danach. Wer seinen Kunden bei Problemen und Rücksendungen so komplett im Regen stehen lässt, ist absolut nicht empfehlenswert.
Fazit: Besser woanders bestellen, wo Kundenservice noch großgeschrieben wird!

Schnelle Lieferung, gute Ware, problemlose Retoure. Ja, eine Retoure-Gebühr wird erhoben aber es gab keine Probleme. Bezahlung war mit Klarna. Bestelle jetzt schon zum dritten Mal. Die Laney Wilson Kollektion ist wunderschön.

Die versandseitige Abwicklung meiner Bestellung und Retoure waren soweit einwandfrei. Aber bei der Rückerstattung wurde eine Bearbeitungsgebühr von 3,75 € abgezogen. Dies obwohl In der Rückgaberichtlinie, im allerersten Paragraphen, steht, dass ich eine vollständige (!) Rückerstattung erhalte. Das werte ich als Betrug.

Auf meinen Einwand hat sich der sogenannte Kundendienst erst in schlechtem unverständlichen Deutsch gemeldet. Auf mein Nachhaken – eben wegen Unverständnis – habe ich auch trotz einer Erinnerungsmail keine Antwort mehr bekommen. Die Konsequenz daraus kann nur lauten: nie wieder Wrangler Jeans.

Bestellung einfach storniert. Keine Information/Mail und Geld kommt dann irgendwann zurück.

Vorsicht! In den AGBs werden Kosten für Rücksendungen versteckt… die Jeans fallen teilweise recht unterschiedlich aus… Qualität war früher besser…

Wrangler Deutschland sieht sich nicht in der Lage, eine in den USA gekaufte Hose, die offensichtlich aufgrund eines Verarbeitungsfehlers gerissen ist, umzutauschen. Wo bitte liegt das Problem?

Finger weg!Keine Möglichkeit um eine Rücksendung zu erstellen.Zum Glück habe ich mit klarna bestellt.

Lieferung erfolgte schnell, bitte nicht sofort bezahlen, wenn Retoure erfolgen muß erhält man kein Geld.
Ich warte seid 6 Wochen über eine Retoureabwicklung, habe Gott sei Dank mit Klarna bestellt. Muss mich jetzt ständig mit Klarna auseinandersetzen, damit ich nicht bezahlen muss.

Hallo, ich kann mit den bisherigen Bewertungen nur anschließen. Wrangler ist nicht in der Lage, innerhalb von 4 Wochen Retouren zu bearbeiten. Von einer Bestellung bei Wrangler ist dringend abzuraten!

Finger Weg! Extrem unzuverlässiger Retourenservice

Bestellung nach einer Woche erhalten, am gleichen Tag zurück geschickt, zum Glück mit Klarna, die wollten jetzt die Rechnung bezahlt haben, Retoure vermerkt. Bei Wrangler tut sich nichts. Retoure anlegen funktioniert nicht, Kundenkonto einsehen funtkioniert nicht. Bitte nicht dort bestellen, grauenhaft.

Selten so einen schlechten Shop gesehen.

Innerhalb der letzten Wochen 2 mal etwas dort bestellt.

Einmal falsche Größe bestellt und sofort versucht das ganze per Mail und per Telefon zu stornieren, was anscheinend für diesen Shop unmöglich ist. Soll angeblich direkt an das Lager gehen die Bestellung. Laut Mitarbeiter an der Hotline soll ich dann die Annahme verweigern.

Der Versand erfolgte sage und schreibe erst 4 Tage später. Warum man das nicht stornieren kann, wissen die Leute bei Wrangler anscheinend selbst nicht. Nicht mal eine Sendungsnummer habe ich erhalten. Auf der Webseite im Account ist auch keine Sendungsnummer zu finden. Wenn man dann etwas an eine Abholstation bestellt, gute Nacht.

Also nochmal bestellt, diesmal richtige Größe und das ganze sofort bezahlt. Nach dem sich knapp 2 Wochen nichts am Status geändert hat, wieder angerufen. Die Bestellung musste storniert werden, da Ware nicht mehr vorrätig war. Trotz Status auf der Seite als sofort verfügbar.
Keinerlei Info darüber erhalten und darauf das mein Geld erstattet wird, warte ich immer noch.