Accudoexpress Reviews 45

No he visto nunca una empresa de transportes que funcione tan mal, son unos auténticos impresentables. En Accudo nadie responde al teléfono, tampoco a los mails. Mi pedido lleva 10 días dando vueltas, cada día consta en reparto y cada día el destinatario está ausente, lo que es mentira. De hecho, el transportista me llamó y él mismo me dijo que no encontraba mi calle pero que andaba por la zona y que no tardaría, le pasé la ubicación, pensando que por fin recibiría ya mi paquete después de días y días. Cinco días después todavía estoy esperando. En fin, lamentable. He llamado a todas partes y nadie arregla nada. Mi primer y último pedido en Zalando.

Entrega de los paquetes con dias de retraso y encima lo reparten en otro sitio. Me hacen esperar para que ellos hablen con el repartidor, un paquete que supuestamente en la pagina se ha entregado a alguien con un dni que no es el mio ni de nadie de los que viven en mi casa, un dia en el que estuve todo el dia en casa y pretenden que reclame a la empresa donde compré el producto. Donde se ha visto eso.

¡HORROROSO!

Habré intentado contactar con ellos más de 30 veces, de las cuales tan solo una me han cogido el teléfono. La conversación fue “ahora mismo no nos funciona el sistema, te llamo en 10’”. ¡Han pasado 3 días y sigo esperando!

Hace 15 días que tienen mi paquete y cambian constantemente el estado del mismo: en reparto, ausente, en reparto, entregado, de nuevo en reparto (surrealista que esté entregado y en reparto, ¿no?) pero nunca llega y ningún transportista contacta conmigo.

¿Me va a llegar el paquete? Ni idea…

¡ESTA EMPRESA ES DESESPERANTE!

Paquete de Zalando que no entregan. Si consultas aparece como que hacen intento de entrega pero no es cierto.
Primera y ultima vez que compro en zalando.
Edito... Tras 2 semanas y mentir a diario al respecto de los que intentos de entrega y las incidencias indeterminadas, han devuelto el paquete a la tienda.
Hablo con Zalando.y resulta que no tienen circuito de reclamación para paquetes devueltos, pues es culpa mia no haber estado en casa ( lo que no es cierto porque teletrabajo y estoy en casa todo el dia).
En fin, nunca más.

Fatal, llevo esperando un pedido de Zalando desde hace días y me llegan mails diciendo que está en reparto y luego reprograman pq dicen que no estoy en casa cuando no es verdad. Pésima compañía de transporte

Pésimo servicio.. dicen que entregan pero no se recibe nada... ni llaman ni Dan señales de vida... 5 días hábiles sin paquete...

Pongo una estrella porque no me dejan no poner ninguna…
Mi paquete consta como entregado en la direccion correcta a mi, el día x a las 21:27 y un DNI que no es el mio ni el de mi marido. He intentado contactar con ellos y no cogen el teléfono. He contactado con Zalando a ver si me solucionan el problema. De momento veo que me quedaré sin mis productos…. Espero que el menos me devuelvan el dinero

Son unos impresentables, roban paquetes, desaparecen y siempre salen incidencias, llamas llamas y llamas y nadie responde, 180€ perdidos, a ver si Zalando me lo arregla porque vaya tela

Pesimos, el repartidor no entrega el paquete diciendo ausencia de usuario. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑIA DE TRANSPORTES . MUY MAL

Lamentable compañía de transportes. Llevo una semana esperando un paquete de Zalando. Una semana que el paquete consta como "en reparto", pendiente de que alguien esté en casa para recibirlo. Se inventan incidencias e intentos de entrega.
Como ya se comenta en otras reviews, llamar es malgastar tu tiempo porqué no contestan. He llamado a Celeritas pero tampoco es que pongan mucho de su parte. Sinceramente, yo ya dudo mucho que vaya a recibir el paquete.
Mi recomendación es que evitéis a toda costa Accudo y Celeritas.

Deberia alguien cerrar esta paqueteria viendo todos los mensajes y valoraciones, espero que consumo y la oficina encargada de la proteccion de datos reciba suficientes denuncias para que esta "empresa" deje de existir pronto. Hice mi pedido con Zalando y cuando me tenia que llegar el pedido a las 16hrs me llega un correo diciendo que ya me lo habian entregado, llamo a Celeritas que tambien son una porqueria de empresa y me dicen que vaya a tocarle a los vecinos a ver si no lo tiene alguien de ellos, ¿Perdon? Eso no se puede hacer, total que me dicen que me tengo que esperar 24-48 horas para que me digan donde esta el paquete o que se puede hacer. Busco en celeritas que subcontrata a estos impresentables y en su pagina ponen el DNI de la persona a la que supuestamente le entregaron mi paquete y dice que fue a mi nombre y una firma que es un churro, intento llamarles y en una hora hice 25 llamadas todas timbraban hasta que se cortaba, escribo un mail que a estas alturas se que no van a responder. Al final vuelta a empezar, chatear con alguien de Zalando para que me resolvieran y me dicen que tengo que esperar 5 dias habiles para que me resuelvan, que porque primero tenia yo que responder un mail donde venia la informacion que yo les habia pasado (el DNI falso y mi supuesta firma) diciendo que efectivamente esa no era mi firma ni mi DNI al final despues de pelearme por telefono y por chat con no se cuanta gente tanto de celeritas como de Zalando me haran la devolucion de mi dinero, pero yo me quedo sin los productos que quería.

Devolvieron mi paquete sin presentarse a entregarlo. No entiendo que existan empresas dando tan pésimo servicio.

Un desastre, devolvieron mi paquete y ni me enteré.
Hoy revisando los pedidos, veo que uno está tardando mucho y le enviaron con esta empresa que es un desastre.
Dice que fue rehusado...
Están locos?
Qué perdida de tiempo.
Ya dejé aviso para que no contraten a esta gente nunca más.

Fatal! Empresa fantasma... La línea oficial de teléfono de atención al público tiene un desvío que comunica durante todo el horario laboral ininterrumpidamente y fuera de horario laboral sale una grabación que están fuera de horario...

Lamentable dos días en reparto y todavía espero el pedido, no contestan al tfno. Ni los correos. Lo peor que he visto subcontratados por Celeritas, que también son unos impresentables ya que contestan pero modo máquina por tanto no puedes enviar correo reclamando

Hace un par de años está empresa se quedó 2 teléfonos devueltos en 2 días diferentes y 2 repartidores diferentes lo cual es muy poco probable que suceda. Después de realizar una denuncia amistosa vía protección del consumidor y no resultar fructuosa decidí llevarlos al juzgado mediante un juicio verbal y ahora estoy a la espera de la respuesta de esta "empresa". La cantidad que me robó esta empresa es de unos 640€. Envío este mensaje para le gente que quiera emprender acciones legales y que sepan que esta empresa no esta adherida a ningún organismo arbitral y eso hace que la empresa no tenga obligación de contestar a vuestra denuncia amistosa y por eso os recomiendo ir por lo judicial.

Se han quedado con parte de los productos de una devolución son unos ladrones

Esta empresa es probablemente la peor que hay... se quedan con los paquetes, nadie contesta el teléfono ni los correos.

Según ustedes me han entregado un paquete el dia 25/03/2024 a las 18:03 horas, cosa que no es cierta y lo han hecho en un domicilio que no es el mio y lo ha recogido una persona con un DNI el cual no pertenece a nadie de familia, ya que no han ido a mi domicilio a entregarlo...

Aparte de que no se me ha entregado mi paquete, ya que se ha entregado dicho paquete con mis datos a alguien que no soy yo y eso es un incumplimiento y violación de la protección de datos, ya que esa persona puede hacer con mis datos lo que le venga en gana... Me veo en la obligación de dar parte y poner la correspondiente denuncia a la AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS AEPD.

Voy a denunciar a Accudo Express, Celeritas y Zalando. A ver si esto termina de una vez.... Ya que no me fio de comprar nada en cualquier portal online

Mandáis un mensaje diciendo que el 14 pasáis a buscar el paquete y venís al dia siguiente 15...
Quien me paga a mi estos dos días perdidos de trabajo.