ADA Location Réunion Reviews 

Très professionnel. Tout est expliqué lors de la prise ne charge du véhicule. Photos avant départ et comparatif au retour.

Très bonne prestation et bon rapport qualité prix

Personnel à l'écoute et disponible

Tout s'est très bien déroulé, la personne chargée du dossier était très impliquée dans son travail, elle nous a envoyé des messages pour s'enquérir de notre confort par rapport à la prise en charge de la voiture suite à notre vol. Nous avons eu un véhicule neuf très confortable et aucun souci à la restitution. Nous recommandons !

Location Ada, nous sommes tombés en panna, ada nous a changé de voiture au lieu de la panne, tout était parfait, un peu d'attente. ADA vous payez le prix mais le service est au rendez-vous

Très bonne expérience, agence réactive et accueil agréable lors de la prise du véhicule.
De même qu’à la restitution à l’aéroport.

Très bon accueil et professionnalisme.
Véhicule en très bon état et très bon rapport qualité prix.
L'agence de Saint-Denis est très pratique, une des rares à être au centre ville.

Je ne conduis que pour les vacances. Il serait préférable qu'une personne nous montre le fonctionnement pour le démarrage du véhicule qui change selon la marque et les différentes options qu'il peut y avoir (démarrage clé, sans clé, vitesse, marche arrière et autres) même si nous avons le permis depuis longtemps. Sinon, l'accueil et le service sont bien.

Parfait, cela fait la troisième fois que nous passons par chez Ada et nous sommes entièrement satisfait. Nous avons déjà réservé pour octobre !

1 mois 1/2 après la réservation, soit 1 semaine avant de récupérer le véhicule, l'agence de La Possession m'informe qu'elle est en réalité fermée les 2 samedis où je dois récupérer et restituer le véhicule.
Elle ne me propose pas d'autre solution que celle de m'adapter à leur pb d'organisation et leur défaut d'anticipation.

J'ai accepté de récupérer le véhicule la veille (et il a fallu que j'insiste pour que des frais supplémentaires ne me soient pas facturés), mais j'ai dû aller jusqu'à St Gilles pour la restituer le samedi matin.

J'ai par ailleurs envoyé une demande par mail à l'agence durant la location, à laquelle je n'ai jamais eu de réponse. J'ai dû contacter la centrale d'appels.

Excellente relation clientèle,rapidité de la prise charge,véhicule conforme à la commande

Acceuil chaleureux.
Voiture très propre.
De ma part rien à dire.

Personnel très sympathique. Toutefois, c'est la première fois que je loue une voiture sans le plein d'essence au départ et sans lave-glace. Des détails qui ont leur importance ....

Bonjour la communauté,
Je tenais à vous partager mon expérience auprès du loueur ADA, situé à l'île de la réunion.
En effet, je suis parti en vacances sur cette île avec ma petite famille, nous étions 6 et notamment un bébé de 17 mois.
Avant de m'y rendre j'ai pu avoir la possibilité de payer en 4 fois (2400€ pour 5 semaines).
Pendant ces semaines, nous avons changés 3 fois de véhicule ( même véhicule, même marque Toyota Proace, van de 9 place). A chaque fois ce fut la même panne( casse moteur). Service dépannage très réactif, mais aucun appel du service commercial ( j'avais oublié que nous étions que des numéros).
Quoiqu'il en soit j'ai un goût amer qui m'est resté car a la deuxième panne j'étais à l'horloge au 23eme( pour ceux qui connaissent) et l'assistance m'as fait descendre jusque Saint Pierre, tout en sachant que le véhicule pouvait s'arrêter a tout moment et sachant également que nous étions tous dans cette voiture.
Le première panne nous avions eu deux autres véhicules de prêt ( deux 208).
Au bout d'une journée, il y avait déjà des problèmes d'embrayage sur celle de ma compagne.
Le pire dans tout ça, c'est qu'au téléphone le mécano de l'assistance m'as dit ouvertement qu'ils avaient tout le temps des pannes sur ces véhicules (Toyota Proace), et a ma question " Pourquoi continuer à louer ce type de véhicule,? La réponse m'a laissé les bras ballans... " C'est la direction qui décide".
Alors jouer avec la vie des gens est leur principal but, chez Ada.
Le dernier véhicule qui m'ont donner ( le troisième) est un vrai danger ambulant, quand je freine, surtout dans les descentes j'ai l'impression que le volant va m'échapper des mains, tellement que ça tremble.
Quoiqu'il en soit, mise a part le service d'assistance, ce loueur n'en vaut,ni le détour, ni la peine pour qu'on s'y intéresse.
Faites le bon choix et ne tomber pas dans le panneau.

Les personnes à l'agence sont très gentilles et à l'écoute. Même chose pour la personne que j'ai eue par téléphone le jour où j'ai réservé le véhicule. J'ai fait un prélèvement en 4 fois et il y a eu un problème de prélèvement sur le 2ème mois. Ils m'ont prévenue et ont trouvé une solution, sinon j'aurais perdu la location sans le savoir, c'est ce qui m'est déjà arrivé sur une autre location d'une autre agence. Merci à vous.

J'ai loué un camion hayon pendant deux jours chez ADA Location Réunion et tout s'est super bien passé. Véhicule propre, fonctionnel et parfaitement adapté à mes besoins.

Mon retour d'expérience : Je vous recommande vivement de louer un transpalette en complément de l'utilisation du hayon. Ça fait gagner un temps fou et ça préserve le dos ! Une agence sérieuse que je recommande sur l'île.

Pas de problème pour prendre ou rendre la voiture. Voiture en bon état mais il n'y avait pas de lave-glace!

Location d'un véhicule pendant 5 semaines
- Peugeot 208 neuve ( 120 km) Impeccable !
- pas d'attente au retrait du véhicule ni au retour !
- Personnel très aimable

Excellent accueil des équipes de ADA; voitures fiables; résolution rapide des problèmes : exemple remplacement de véhicule en cas de panne.
Par contre , il serait souhaitable que la fidélité des clients soit récompensée par un tarif dégressif / durée des locations