www.aerobicgaarden.dk Reviews 

9
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Citizen Information Bureau
  2. Fitness centre
  3. Personal Trainer

Written by the company

Vi har valgt at frasige os denne virksomhedsprofil, da vi erfarer at Trustpilot står på mål for anonyme anmeldelsers ret til at fremsætte urimelige, og udokumenterede anklager om vores fitnesscenter. Vi har kommunikeret en del med Trustpilot, vedrørende at disse anklager, overtræder Trustpilots egne retningslinjer. Resultatet har været autogenerede svar, og trusler om udelukkelse fra egen virksomhedsprofil, hvis vi fortsat anfægter vores ret til at kræve dokumentation for de alvorlige anklager vi i de seneste tre anmeldelser, udsættes for. Dette er taget til efterretning, og vi har derfor valgt at frasige os retten til denne profil


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(9)

1 review in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Betændt miljø - bliv væk!

På overfladen ser tingene fint ud (hvis du er inde for hegnet/inde i boblen), men det er et ekstremt betændt miljø, som ejerne selv skaber.
Jeg ville nødig have, at andre skulle stå i den samme situation, som jeg og mange andre har stået i. Mit bedste råd er derfor at blive væk og bruge jeres penge et andet sted.
Støt finansielt en anden virksomhed end denne - medmindre du ønsker at støtte op om ejere med en grim og upassende tone, der misbruger overvågning og kommer med falske beskyldninger samt grove, dybt uprofessionelle behandlinger over for kunder og ansatte.

Jeg kommer til at savne de søde holdtrænere og medlemmer, men ejerne kommer jeg ikke til at savne.
Alt det bedste til jer. Jeg håber, at I en dag kan lære at se indad.

30 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uigennemsigtig overvågning

Uigennemsigtig overvågning

Mit kendskab til dette fitnesscenter er desværre præget af en ubehagelig oplevelse med ejeren, som brugte overvågning på en måde, der føltes både grænseoverskridende og uærlig. En ansat blev uventet kontaktet og kraftigt irettesat over telefonen, fordi ejeren mente, at hun havde stået og snakket med en veninde ved skranken. Ejeren forklarede, at han havde gennemgået overvågningen, fordi han havde hørt, at to medlemmer skulle have spredt dårlige rygter om centeret. Han brugte videoovervågningen til at undersøge sagen, selvom optagelserne ikke har lyd, og han derfor ikke kunne høre, hvad der blev sagt. Under denne gennemgang bemærkede han dog, at den ansatte stod og talte med en bekendt – noget han brugte som anledning til at konfrontere hende. Derudover hævdede han, at der var kommet klager fra undervisere i centeret over hendes opførsel, hvilket senere viste sig at være usandt.

Denne situation skabte en følelse af utryghed og overvågning, som ikke virkede sagligt begrundet, og som var baseret på tvivlsomme påstande. Overvågning på arbejdspladsen bør normalt være gennemsigtig og begrundet, hvilket desværre ikke føltes som tilfældet her. Da en nær pårørende forsøgte at tale med ejeren for at forstå situationen, blev de mødt med en aggressiv og ubehagelig tone. Hele episoden førte til, at både medlemskab og ansættelse blev opsagt for at undgå yderligere konflikter.

Flere anmeldelser her på Trustpilot beskriver lignende oplevelser. Overvej grundigt, om dette er et miljø, der passer til dine værdier.

30 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg oplever et center med dygtige og…

Jeg oplever et center med dygtige og sjove instruktører, som arbejder professionelt og med godt humør. Priserne er rimelige, da kvaliteten er god. Jeg sætter også pris på at blive mødt med et hej og et smil og at der ofte bliver hyggesnakket før og efter træning. Så føler jeg mig velkommen.

23 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meget dårlig stemning.

Tilrettet, da der ikke må fremgå navne i opslaget, end ikke kun fornavn.

X fremgår det ene øjeblik meget postive og søde, det andet øjeblik er de utrolig ubehagelige.

Særligt den ene kan tale rigtig grimt til folk, og det er ikke rart at overhøre.

En oplevelse at blive kontaktet fordi X havde overvåget hjemmefra på overvågning, og mente at træningsøvelserne skulle laves anerledes.

Det var sikkert i en god mening, men en utrolig ubehagelig og grænseoverskridende oplevelse, at nogen sidder og kigger på os træne hjemmefra.

Der er en meget dårlig stemning, og vi har nu oplevet 2 instruktører der har opsagt deres stilling på vores hold. Det er endt med, at holdet er lukket midlertidigt ned.

Kan langt fra anbefales at træne her, med mindre du betaler rigtig meget, for så er der altid en god stemning omkring dig.

Vi har valgt et andet sted at træne hvor instruktørerne er glade for at være, og der er en god stemning.

25 April 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Fin instruktør, men man får lov at betale ...

Jeg har netop meldt mig ud og fået lov at betale for resten af måneden og næste måned. Jeg fik at vide at jeg har skrevet under på det da jeg meldte mig ind - så derfor må jeg jo acceptere det, selvom jeg havde håbet at de ikke var sådan nogle som havde en klausul for at straffe dem der melder sig ud og for at få penge i kassen. Det gør det svært at blive motiveret til at betale igen, vil jeg sige.

Jeg har haft en fin oplevelse hos dem, uden problemer ellers. Og min oplevelse er primært påvirket af den supergode instruktør, Anette, så derfor får de denne vurdering.

19 January 2020
Unprompted review
www.aerobicgaarden.dk logo

Reply from www.aerobicgaarden.dk

Kære Nicki

Tak fordi du bruger tid på at anmelde Aerobicgården og vores instruktører.

Vedrørende udmeldelse er betingelsen lb. måned plus 30 dage, hvilket er standard i branchen.
Da du i sin tid meldte dig ind blev du oplyst dette både mundtligt og skriftligt, da vi jo ikke ønsker at du eller andre skal indgå aftaler der indeholder elementer de bliver overraskede over på et senere tidspunkt.

Jeg finder at betingelserne for udmeldelse er rimelige og fair, da vi jo den anden vej forpligter os til at levere det vi lover.
På holdsiden er det en stor og varieret holdplan der gennemføres for mere end 99% vedkommende, samt et rengjort center bemandet med voksent personale i hele åbningstiden.

Hvorom alting er vil jeg på ingen måde underkende din oplevelse af dette, men selvfølgelig svare dig i dette forum og understrege at du jo har fuld adgang til centret i opsigelsesperioden.
Og samtidig sige farvel for denne gang og at du altid er velkommen igen.
Du har så vidt jeg husker været medlem i 4-5 år og jeg håber at du trods alt har fået “value for money”

Med venlig hilsen

Tom Hoel

Rated 1 out of 5 stars

Ejeren talte med en grov tone til os…

Ejeren talte med en grov tone til os yngre der trænede der oppe. Det blev så ubehageligt at vi endte ud med at melde os ud. Der var ingen gæstfrihed. Vi blev tit smidt fra rum til rum fordi at ejeren mente at hans “personlige kunder” som betaler mere end os havde førsteprioritet. Alle kunder burde blive behandlet ens Men hvis du ville træne i et træningscenter der ikke har så meget respekt for dig så start med glæde i aerobicgården.
Hilsen en UTILFREDS kunde.

19 November 2019
Unprompted review
www.aerobicgaarden.dk logo

Reply from www.aerobicgaarden.dk

Hej Mina

Jeg vil meget gerne svare på dit indlæg her på min virksomheds profil hvor du har valgt at lufte din utilfredshed.

Vi er enige så langt at den relation jeg har haft til dig har udviklet sig fra at være god, som du selv skriver, til at være problematisk.
Og jeg vil selvfølgelig gerne forklare det som jeg har oplevet når du og dine veninder har været i min forretning for at træne.

I ankommer som ofte i en samlet flok og fra starten har jeg brugt energi på at forklare jer at den forretning jeg driver har behandlere samt personlige trænere tilknyttet, som kører egne virksomheder i centret.
Det forudsætter at I som gruppe lærer at respektere dette, og viser villighed til at vise dette gennem konkret opførsel.
I har altid været velkomne, men for mig har det fra dag 1 været problematisk, at uanset hvor i centret jeg har befundet mig, har jeg kunne høre jer tale højlydt.

Indrømmet, efter at have taget fat i jer rigtig rigtig rigtig mange gange, så er mine forklaringer blevet korte og præcise.
Har mit tonefald været skarpt skal du og dine veninder selvfølgelig have en undskyldning for dette. Den er hermed givet.

På din og jeres side står der det tilbage at i på intet tidspunkt har udvist forståelse eller lyst til at ændre på jeres adfærd når i har besøgt centret.
Og når i som oftest er i centret i to til tre timer ad gangen, grupperer jer i rummene og reelt hænger ud og samtidig ikke har vist ønske om at indgå i det fællesskab et motionscenter er, så kan vel næppe gå anderledes end at jeg som ejer af forretningen bliver meget direkte og fortæller jer at det er mig der bestemmer.

Det er tydeligvis ikke faldet i god jord hos hverken dig eller resten af gruppen.
Der er sågar et ikke-medlem der har kopieret dine synspunkter og anmeldt min forretning meget negativt, alene på grund af at hun ikke kunne hænge ud i cafeen i flere timer mens du trænede.

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look