Always Prepared Reviews 

Ik had een riem met korthouder in 1 besteld, deze werd weer razend snel geleverd, ik had al zo'n professioneel tuig ook bij u en snel geleverd, dus de cirkel is weer rond.
Erg blij mee, is goed mee te werk en de hond heeft alle ruimte om goed te kunnen werken. Dus nogmaals toppers.

Goed geholpen via whatsapp en ook snel afgehandeld

Prachtig stevig tuig en halsband voor onze Berner Sennen en ideale riem. Alles van mooi materiaal.
We hebben gekozen voor de totale deal en zijn er erg blij mee!
Twee dagen voor vakantie besteld en na whatsapp contact was het pakket volgende dag in huis zodat we het mee konden nemen, top service!!

Op 8 april kocht ik bij Always Prepared een zogenaamd stevig hondentuig, juist vanwege de borstring.

In december is het stiksel bij die borstring losgescheurd. Precies het onderdeel waarvoor dit tuig gekocht is. Of dit door slecht stikwerk, inferieur materiaal of een productiefout komt, laat ik in het midden.

Wat wél vaststaat: een tuig dat als stevig wordt verkocht, mag binnen één jaar niet op dit punt falen, zeker niet bij normaal gebruik.

Sinds 3 januari probeer ik Always Prepared structureel te bereiken:
WhatsApp-berichten
WhatsApp-bellen
Telefonisch

Geen enkele reactie. Geen uitleg. Geen service.

Dit gebrek aan communicatie is ronduit onprofessioneel en zorgwekkend. Een bedrijf dat veiligheidsproducten verkoopt en vervolgens volledig onbereikbaar is, wekt weinig vertrouwen.

Ik stel mij inmiddels hardop de vraag of Always Prepared überhaupt nog actief is, of dat er sprake is van faillissement of stilzwijgende stopzetting, gezien het totale uitblijven van reactie.

Deze review staat hier mede als waarschuwing voor andere kopers.

Mocht het bedrijf alsnog bestaan: dit is hét moment om verantwoordelijkheid te nemen en contact op te nemen.

Super snel en goed geholpen zeer mooie tuig hond is er super blij mee en mijn arm ook merk veel minder vsn getrek. Ook via whatapp. Had mijn email fout ingevuld super opgelost.

Producten waren snel geleverd, prettige en snelle communicatie. Producten zien er stevig uit en zijn mooi verpakt. Is aandacht aan besteed!

Mooi en degelijke riem en band aangeschaft. Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding en vlotte afhandeling. Had per abuis beide apart besteld en betaald. Zag later dat dit in een combideal voordeliger was. Teveel betaalde werd binnen een dag probleemloos teruggestort.
Aanrader!

Een goede service! Ik had een Always Prepared Pro elastisch gekocht. Die echt heel fijn in gebruik is (elastisch stuk ertussen en handige lus om kort te houden, aanrader!!) De sluiting vd riem was helaas na 7 mnd afgebroken en valt gelukkig onder de garantie en krijg een nwe riem opgestuurd. Keurige afhandeling en service!

Altijd superservice en advies ....
Zelfs als je een bestelling wil doen en vergeet met je blonde brein nog wat toe te voegen. Helpen ze je top

We hebben een mooie hondenriem gekocht. 6 weken later ging de Mesketon sluiting kapot (brak af). Klachten ingediend per mail, app, telefoon, en zeker 8 pogingen gewaagd. NULkommaNUL reactie vanuit Allwaysprepared. Inmiddels ben ik erachter (beetje googelen) dat de sluiting alleen aan te schaffen is via TEMU. Chinese rommel dus voor stevige nedrlandse prijzen dus. Het model van Allways is mijns inziens (zie de negatieve reviews op Trustpilot) energie steken in positieve sales en reviews en klanten met klachten negeren. Lekker bedrijf dus.

Na diverse andere tuigen geprobeerd te hebben kwam ik bij Always Prepared en was blij verrast en mijn Boerboel ook...ze loopt nu naast me aan 1lijn ipv voor me aan 2...en toen ik vragen had kreeg ik via WhatsApp direct antwoord..ga zo door!!!

Ik heb laatst een 2,5 jarige AmStaff-Lab mix ge-adopteerd en dit is echt een wereld van verschil, hij trekt een stuk minder, hij loopt netjes naast me. Binnen een week getemt!

Wij hebben de complete set gekocht voor onze herder, wij zijn na het maken van een afspraak langs geweest voor een passessie. Super goed geholpen en zeer vriendelijk. Ook de riem die wij hebben aangeschaft hebben bevalt zeer goed. En met de lichtjes op het tuig is ze goed zichtbaar. De eigenaar gaf goed advies. Het tuig zit comfortabel om de body heen, geen klitteband waar de haren tussen gaan zitten, beweegt met rennen soepel mee.

Heb dit tuig nu een paar mnd in gebruik, en zeg daarbij fantastisch. Heb hem besteld via bol.com, omdat mij dat even wat beter uitkwam.
Heb een Amerikaanse stafford zit goed en fijn dat er 2 grippen opzitten. De banden aan de zijkanten heb ik netjes gevouwen en om iedere band heb ik een zwart haar elastiekje gedaan. Banden blijven netjes op de plek zitten nu en ziet er niks van. Heb afgelopen week even contact gehad met het bedrijf, er was iets kapot en is direct opgelost had het onderdeel volgende dag in huis. Hetzelfde met het tuig zelf. Hoop dat dit tuig ook in de camouflage kleuren komt.
Want dan wil ik die ook bestellen.

Snelle levering,goede kwaliteit,mooie prijs.

Dit spul wordt verkocht als pro honden tuig.

Echter is alles Chinese troep. De banden blijven absoluut niet op zijn plek zitten, en iedere gesp is een slechte namaak variant van een echte cobra gesp.

Hoewel ik het niet zeker weet is de kwaliteit temu waardig te noemen.

We zijn op zich heel erg tevreden over always prepared. Maar aan hun klantvriendelijkheid en service moeten ze nog wel aan werken.
Wij hebben het nodige bij hun besteld; halsband, riemen, tuigje, pad speelballen. Fantastische artikelen. Tot een riem binnen 2 maanden stuk gaat en je er een melding van maakt. Tot twee keer aan toe bleef het oorverdovend stil van hun kant.
Waarom? Denken we dan. Het zijn zulke super mooie artikelen, dan kun je er toch ook voor staan als bedrijf zijnde, om dit op te lossen en tenminste te antwoorden?
Het is niet goedkoop, dan heb je toch als bedrijf service naar de klanten toe?
Het is ook nog wettelijk vastgesteld, dat de klant altijd recht heeft op wettelijke garantie.
Jammer dit en niet nodig!

Reactie:

Dank voor de reactie. De reden voor mijn feedback was dat het mij in eerste instantie niet lukte om contact met jullie te krijgen. Daardoor heb ik deze ervaring gedeeld. Fijn dat er daarna alsnog contact kwam en het uiteindelijk netjes is opgelost.

Eerst advies ingewonnen op welk tuigje ik beste kon nemen.
Snel in huis en mooie kwalitatieve tuig. Naam patch met mooie korting. Met extra lampje gedaan zodat mijn hond helemaal goed zichtbaar is.

Op vragen via de app word gereageerd. Top ik lees sommige negatieve reviews maar daar herken ik mij in elk geval totaal niet in.

Ook na levering nog een vraag gesteld en zelfde dag antwoord. Goede service.

Na snel en goed contact via de app over welke maat ik het beste kon bestellen voor onze hond jip kwa maatvoering duidelijk uitleg hoe te meten
Tuigje van goede kwaliteit

Vandaag in de winkel geweest en een tuigje met riem gekocht. Zeer vriendelijk geholpen en mijn vragen professioneel beantwoord. Het tuig ziet erg erg mooi uit en een hoge kwaliteit. Erg tevreden.