Power bank besteld, helaas werkte hij niet. Naar de vestiging in Hoorn gegaan waar de medewerkers tot dezelfde conclusie kwamen. Zij hebben een nieuwe besteld, die we twee dagen later konden ophalen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Goed in het verkopen van dure iPhones, minder goed in zorgvuldigheid bij inruil van gebruikte iPhone voor aanschaf van een nieuwe. Overzetten van gegevens van de oude telefoon naar de nieuwe was een... See more
Company replied
werd geholpen door zeer vriendelijk en deskundig personeel. het personeel op zowel de zaterdag als de daaropvolgende maandag (verschillende personen) nam ruim de tijd om zaken uit te leggen en mij op... See more
Company replied
Wij hebben een IPhone 15 en IPad 11 demo producten gekocht en verkeren in nieuwstaat . Service is prima en professioneel. Minpunt vind ik dat je €39,- moet betalen om het overzetten van gegevens van S... See more
Company replied
Company details
- Computer Shop
- Mobile Phone Accessory Shop
- Computer Accessories Shop
- Mobile phone repair shop
- Software Training Institute
Written by the company
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Written by the company
Contact info
Grote Noord 50, -, 1621 KK, Hoorn, Noord-Holland, Netherlands
- 088-0271240
4.2
Great
48 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Hoorn.
iPhone gekocht
Goed in het verkopen van dure iPhones, minder goed in zorgvuldigheid bij inruil van gebruikte iPhone voor aanschaf van een nieuwe.
Overzetten van gegevens van de oude telefoon naar de nieuwe was een langdurige kwestie. Bovendien vergat men ook de sim card over te zetten.
Vandaar 3 sterren.
1 November 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de aankoop van je nieuwe iPhone goed verliep, maar het spijt ons dat de afhandeling van de inruil en het overzetten van gegevens niet zo zorgvuldigd was als je mocht verwachten.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit intern om onze processen te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en zorgvuldiger verloopt.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn.
Mijn nieuwe Macbook Air 15 inch (2025)
werd geholpen door zeer vriendelijk en deskundig personeel. het personeel op zowel de zaterdag als de daaropvolgende maandag (verschillende personen) nam ruim de tijd om zaken uit te leggen en mij op weg te helpen.
27 October 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn.
Vanmiddag de nieuw Iphone 17 opgehaald
Vanmiddag de nieuw Iphone 17 opgehaald. Nieuwe screenprotector er op laten zetten.
Prima en snel geholpen
15 October 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn.
Power bank besteld
Power bank besteld, helaas werkte hij niet.
Naar de vestiging in Hoorn gegaan waar de medewerkers tot dezelfde conclusie kwamen. Zij hebben een nieuwe besteld, die we twee dagen later konden ophalen. Hebben hem eerst getest voordat we hem mee konden nemen.
Top opgelost, ondanks de teleurstelling dat we eerst een kapot exemplaar hadden ontvangen.
7 October 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je in Hoorn goed bent geholpen. We doen ons best om dit soort zaken snel en soepel op te lossen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we graag voor je klaar!
Bestelling snel geleverd
Bestelling snel geleverd. Vriendelijk en deskundig personeel😁
19 September 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Een imac gekocht in Hoorn en het duurde…
Een imac gekocht in Hoorn en het duurde heel lang (bijna twee maanden) toen ik belde met de klantenservice bleek in de winkel niet aangevinkt dat hij al betaald was dus daarom duurde het zo lang. Nu is hij geleverd en zit het ook bestelde slim dock er niet bij dus moet ik daar weer achteraan.
4 September 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons dat de levering van je iMac zo lang heeft geduurd en dat er onduidelijkheid was over de betaling in de winkel. Dit is niet de service die we nastreven.
Wat vervelend dat het bestelde Slim Dock niet bij je levering zat. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zo niet, dan raden we aan om dat even te doen. We kijken graag samen met je naar een passende oplossing.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn.
IPhone 15 en IPad 11 Demo
Wij hebben een IPhone 15 en IPad 11 demo producten gekocht en verkeren in nieuwstaat . Service is prima en professioneel. Minpunt vind ik dat je €39,- moet betalen om het overzetten van gegevens van Samsung A14 naar IPhone 15 moet betalen en niet onder de service valt
25 June 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn!
We nemen je feedback mee in onze gesprekken om de customer journey te verbeteren!
Goede voorlichting en adviezen.
24 June 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn!
Amac Hoorn
Toine van Amac Hoorn heeft me goed geholpen met het installeren van mijn Apple Watch S10 42mm
24 May 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn.
Snel en adequaat geholpen na defect van…
Snel en adequaat geholpen na defect van nieuw aangeschafte oplader.
8 June 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn.
Goede hulp gekregen bij het op orde…
Goede hulp gekregen bij het op orde maken van mijn nieuwe Ipad
26 May 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel in Hoorn.
De medewerker was vriendelijk maar iets te onzorgvuldig
De medewerker was vriendelijk en deskundig maar was in de afwerking van onze aankoop, 2 I pads, wat onzorgvuldig, de dozen vetten ook vermelden dat we een andere aansluiting hadden voor onze oortjes
9 May 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Hi Jan,
Bedankt voor de feedback!
We zullen dit doorgeven aan de winkel.
Prima advies bij de aanschaf van een…
Prima advies bij de aanschaf van een iPad Air en de afhandeling van de aankoop.
3 April 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten! Word zeer gewaardeerd.
Het was heel fijn om een goede uitleg…
Het was heel fijn om een goede uitleg te krijgen over het product waar in interesse in had. Ze hebben mij heel goed geholpen.
20 March 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
We waarderen je vertrouwen in ons!
Makkelijke en toegankelijke site
Makkelijke en toegankelijke site. Behulpzaam mbt oplossen van mijn foute bestelling opdat ik era snel kon ophalen.
Goede vragen mbt aanvullende producten.
13 March 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Hoorn
Bedankt voor je review.
Super fijn dat alles zo goed verlopen is!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.