Overzetten van iPhone 12 naar een 16 is nauwelijks voor de helft gedaan. iPhone 12 leegmaken is helemaal niet gedaan. Ik ben hier erg ontevreden over en teleurgesteld. Omdat ik amac vertrouwde heb... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik kwam erachter dat een Apple product voor mij onbruikbaar was en mocht het zonder problemen ruilen voor een ander model. De verkoper die mij daarbij hielp was bijzonder vriendelijk, behulpzaam en vr... See more
Company replied
Wat een top zaak vriendelijk geduldig accuraat goede service. Zeker een aanrader voor wat oudere mensen in deze snelle wereld van techniek. Amac VENLO Arasp hartelijk dank en tot de volgende keer.... See more
Company replied
In filiaal in Venlo geholpen en geadviseerd door Sharona, een en al lof voor haar. Duidelijk alles uitgelegd en mogelijkheden besproken.... Echt heel erg goed. We gaan zeer zeker terug.
Company replied
Company details
- Computer Shop
- Mobile Phone Accessory Shop
- Computer Accessories Shop
- Mobile phone repair shop
- Software Training Institute
Written by the company
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Written by the company
Contact info
Vleesstraat 75, -, 5911 JD, Venlo, Limburg, Netherlands
- 088-0271570
4.3
Excellent
60 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Heel goede klantenservice 👍
12 February 2026
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Zorgvuldig en goed advies en het nemen…
Zorgvuldig en goed advies en het nemen van tijd om een juiste keuze te kunnen maken.
9 January 2026
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Venlo.
Bezorging waardeloos
Bezorging waardeloos. Ik woon maar 1 km van Amac Venlo. Mijn mobiliteit is slecht (90 jaar) en kies ik voor bezorging aan huis. Wij waren beide ( mijn vrouw en ik ) thuis. Bezorger was binnen een paar seconden weer weg. Komt helaas vaker voor. Ik had helaas al betaald, anders hadden jullie je spulletjes terug kunnen halen. Ik wil binnenkort mijn MacBook vervangen. Zonder garanties dat het aan huis bezorgd wordt zal ik niet meer bestellen.
26 November 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring! Wat vervelend om te horen dat de bezorging zo snel weer vertrok en niet goed aan huis is geleverd, zeker gezien je beperkte mobiliteit. Dit had uiteraard anders moeten verlopen en het spijt ons dat dit tot zoveel frustratie heeft geleid.
We nemen je feedback serieus en kijken hoe we dit proces kunnen verbeteren, zodat bezorging aan huis in de toekomst goed verloopt. Hopelijk kunnen we je bij een volgende bestelling een betere ervaring bieden.
De verkoper stelt gerichte vragen om je…
De verkoper stelt gerichte vragen om je keuze goed te overwegen. Hierbij ging het hem niet om het duurste apparaat te verkopen, maar het meest geschikte.
22 November 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Ik heb zojuist mijn iPhone 17 pro Max…
Ik heb zojuist mijn iPhone 17 pro Max opgehaald en de medewerkers in de winkel in Venlo zijn uitermate bekwaam en zeer klant vriendelijk
3 November 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
perfect
Zoals iedereen keer, goed advies, goede ervaring met aflevering en altijd kwaliteit
26 September 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Winkel advies in Venlo was erg slecht.
Winkel advies in Venlo was erg slecht.
Toen thuis maar online gekocht.
Laptop was binnen 2 dagen bezorgd prima
23 September 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat het winkeladvies niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Gelukkig was de laptop snel bezorgd. We wensen je veel plezier met de aankoop!
Uitstekende service
Zoals altijd goed geholpen door Teo en het team van Amac. Heldere uitleg en prima service.
Marcel
10 September 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in de winkel in Venlo.
Toch niet op voorraad.....
Eerste kennismaking met Amac. MacBook besteld. Zou op voorraad zijn in het filiaal dus dan denk je dan ga ik hem zelf na mijn werk ophalen want als ik hem laat versturen mis ik misschien de bezorger. Overdag nog telefonisch contact gezocht, wordt de verbinding na 6 minuten in de wacht verbroken. Dus na mijn werk er naartoe. Toch niet op voorraad, onbekend wanneer hij binnen komt. Kan twee weken duren maar waarschijnlijk korter...Kunnen ze nergens checken blijkbaar. Terwijl als je voor 20 uur besteld ken hij de volgende dag worden bezorgd maar niet bij de winkel zelf. ...
22 August 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer dat je eerste bezoek aan Amac zo is verlopen, dat is uiteraard niet wat we willen voor onze klanten.
We begrijpen dat de onduidelijkheid over de voorraad en het mislopen van telefonisch contact erg frustrerend kunnen zijn. Dit is niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze processen en communicatie te verbeteren.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in de winkel in Venlo.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Je wordt vakkundig en goed geholpen
Je wordt vakkundig en goed geholpen. De keerzijde is natuurlijk dat je wat langer moet wachten als t druk is. Maar ze nemen wel tijd voor iedere klant.
28 June 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo!
Overzetten van iPhone 12 naar een 16 is…slechte ervaring
Overzetten van iPhone 12 naar een 16 is nauwelijks voor de helft gedaan.
iPhone 12 leegmaken is helemaal niet gedaan.
Ik ben hier erg ontevreden over en teleurgesteld.
Omdat ik amac vertrouwde heb ik het bovenstaande laten doen. Nu dus nooit meer.
Wel wil ik zeggen dat het winkelpersoneel en in het bijzonder Teo, vriendelijk, geduldig en terzake kundig is.
10 June 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat het overzetten niet goed is gelukt.
We begrijpen dat dit teleurstellend is en nemen je feedback mee om dit in de toekomst te verhelpen.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je vakkundig bent geholpen in onze winkel in Venlo
Mooie apple watchOS
Vriendelijke meneer die goede uitleg gaf
Omdat niet alles op voorraad was werd het erg snel de dag erna al thuis bezorgd 🤗
22 May 2025
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo!
Prettig en deskundig geholpen zoals al
Prettig en deskundig geholpen zoals al
altijd!
13 May 2025
Unprompted review
Reply from Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo prettig bent geholpen. Dat waarderen wij zeer!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.