Ampoules-Service Reviews 

Attention Arnaque
Commande passée il y deux mois et aucune nouvelle

Suite votre réponse du 3 novembre, effectivement j'ai été livré mais je suis resté sans nouvelle pendant plus de 2 mois. Vous ne répondiez pas ni au téléphone ni non plus aux nombreux emails adressés.
Vous n'avez pas eu une attitude commerciale sérieuse dans le traitement de ma commande et je ne travaillerai plus avec votre société dans le futur

Commande passée début août 2022
Jamais expédiée
Communication impossible avec le service client qui ne répond ni aux appels ni au téléphone
Heureusement Paypal a pu permettre le remboursement de la commande

Commande du 26/06, toujours sans nouvelles. Ampoules-service.fr est clairement une arnaque. Soyons nombreux a signaler nos problèmes avec la société COLINTER sur le site signalconso. Peut être que la répression des fraudes pourra agir.

2 grosses ampoules globes commandées il y a bientôt 1 mois et j’ai immédiatement été débitée du montant de ma commande.Toujours rien reçu , aucun suivi disponible, aucune réponse de leur part à mes mails et mes messages laissés sur leur répondeur; impossible de les avoir au téléphone. bref un site d'arnaques. j'ai déposé plainte.

J'ai commandé des ampoules Girard Sudron 5W 580 lumens, j'ai reçu des ampoules de la même marque 4w 340 lumens. Après réclamation on m'a répondu que c'était Girard Sudron qui avait modifié la puissance de ses ampoules dans un souci d'économies d'énergie.
Je me suis renseigné auprès du fabricant, les ampoules que j'avais commandées initialement sont toujours au catalogue et celles que j'ai reçues éclairent beaucoup moins.
Alors incompétence de la part d'AMPOULES SERVICE ou mauvaise foi ? Je vous laisse juger.

Bonjour,
Je suis sans nouvelle de ma commande N°39842315 du 24 juin dernier et ce, malgré mes relances.
Si les produits commandés et annoncés comme disponibles, ne le sont finalement pas, le service client doit en informer son client. Pourtant, je n’ai reçu aucune information et aucune réponse à mes mails. Cette absence de nouvelle est irrespectueuse, d’autant plus que j’ai immédiatement été débitée du montant de ma commande.
Je déconseille fortement les commandes auprès de cette entreprise.

J ai commandé le 30 juin des spots pr plus de 300e qui ont était encaissé mais tjs pas expédié après avoir lu vos avis c est normal ils ne sont pas en stock mais pas d explication avant et personne ne réponds aux mails on verra lorsque je recevrais mais pr l instant très déçu

Commande passée début avril, toujours en attente de traitement.
Le service client a répondu une fois il y a 3 semaines en me disant que la commande serait expédiée dans 2/3 jours.
Toujours rien depuis, ne répond ni aux mails du service client, ni au téléphone. Ne rappelle pas, malgré deux messages laissés sur le répondeur.
Aucun problème à entendre que les délais ne peuvent être tenus, en revanche c'est inadmissible de n'avoir aucun retour depuis 3 semaines.
Tout ce que j'ai commandé était indiqué "en stock"
J'ai recommandé chez un concurrent, lampes direct, commande passée avant hier matin, reçue ce matin.

Même expérience que d'autres clients. Commande datant de plus d un mois toujours pas livrée. Aucun retour a ce jour du service client.
Très désagréable.

Désastreux! Plus d'un mois après la commande révue d'être livrée la semaine suivante, aucune réponse aux emails, message laissé sur le site ou au téléphone sur répondeur. Personne pour répondre. Visiblement cela semble être le cas pour de nombreux clients.

-Service client néant.
-Personne ne répond JAMAIS au numéro de téléphone du site.
-Des délais d'un autre temps.
J'ai passée une commande le 16 decembre, il y a donc 26 jours !. Je n'ai toujours rien reçu malgré mes multiples mails de relance. les réponses aux mails sont " bucoliques" sans aucune précision commerciale
Je précise que la marchandise commandée était marquée comme étant en stock.
En revanche j'ai été débité dès le premier jour !
Escroquerie ou pas, je ne sais pas encore, en revanche ce site est à fuir absolument. Les délais de livraison sont d'un autre temps...

Ampoules commandées il y quinze jours, toujours pas partie. Personne ne répond aux mails, ni au téléphone. Ne commandez pas , vous ne verrez ni votre marchandise, ni votre argent...

J'ai passé commande le 16 août 2021. J'ai reçu un suivi de commande 7 jours plus tard me précisant que je serais livrée semaine 35 (semaine du 30 août). Début septembre, je n'ai aucune nouvelle, j'envoie un mail, j'essaie d'appeler (le numéro mentionné dans le suivi de commande n'est pas le bon !), pas de nouvelles. Je commence à avoir besoin de mes produits pour un studio que je mets en location. Le 9 septembre, n'ayant aucune nouvelle, je refais un mail les informant que je préfère annuler ma commande et demande un remboursement. Toujours aucune nouvelle.
Quelle surprise de recevoir le 14/10 le colis avec une partie seulement de la commande ! j'appelle avec le numéro figurant cette fois sur le site internet et je tombe enfin sur quelqu'un qui m'explique qu'ils ont eu des problèmes d'acheminement de marchandises avec leur fournisseur en Chine. Je comprends mais encore faut il tenir au courant ses clients !!! il me dit qu'on va reprendre contact avec moi pour un retour. 8 jours plus tard, toujours rien ! j'ai appelé, fait un mail... j'attends !
Les avis sur le service clients au top c'est de la fumisterie. Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai. Je ne peux pas juger de la qualité des produits, je n'ai même pas ouvert le colis.

Bonjour

plus d'un mois apres ma commande 36143800, toujours aucune marchandise pour rupture, mais paiement débité à la commande, demande de remboursement en cours .
Fournisseur peu fiable !

impossible de contacter l'entreprise et notre commande est payée et non livrée, très inquiète et très mécontente

Commande N°36143434 du 8 sep. 2021 9:40

Après plusieurs réclamations je reçois enfin ma commande mais détériorée. Je préviens la société immédiatement mais pas de réponse de leur part. Impossible de les joindre et même mon compte client est inaccessible.
Je contacte PayPal immédiatement pour me faire rembourser.

Commande passée en décembre 2020.
Toujours aucune nouvelle.
Vu le montant de la commande, plus de 200€, je compte aller porter plainte si je n'obtiens pas le remboursement intégral de ma commande.

Commande passée le 6 avril 34122314. Toujours rien reçu. J'essaye d'envoyer un mail mais vu les commentaires je sens que je vais devoir aller également porter plainte ou contacter le site des consommateurs. Pour site frauduleux.

Commande 33973587passée le 27 mars ,mais toujours pas reçue le 18 avril aucune réponse à ma demande de suivi par mail et le telephone est sur répondeur en permanence.Aucun rappel malgré mes messages .Site fantôme ou malhonnête ?
je precise que les produits étaient en stock...

Commande passée le 8 janvier d'un montant de près de 150 €, tiré sur mon compte Paypal, et toujours pas honorée, le 2 février sans information de la Société sur le retard, téléphone toujours occupé et non réponse aux mails envoyés.
Inadmissible.