Zeer nette klantenservice. Ik had wat vragen over aquariumplantjes en kreeg dezelfde dag een uitgebreid antwoord terug. En gister besteld en nu al in huis . Fijne en goede aquariumwinkel . Een aanrade... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Echt een aanrader. Mijn bestelling liep wat vertraging op door voorraadproblemen, maar de klantenservice heeft dit fantastisch opgelost. Ze deden totaal niet moeilijk over het prijsverschil van het al... See more
Company replied
Mijn bestelling werd snel en correct geleverd, en de communicatie was duidelijk en professioneel. Helaas paste het onderdeel niet voor in mijn vijver en ik contacteerde hun klantendienst hierover.... See more
Company replied
toen er van mij kant een fout was met adres gegevens en pakket retour ging was snel contact en ze hadden snel geregeld dat ik product snel geleverd kreeg, zonder extra kosten
Company replied
4.6
Excellent
2K reviews
Replied to 88% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
All languages
Top Webwinkel
Top Webwinkel, Goede prijs en snelle levering.
Ben hier erg blij mee.
24 March 2026
Unprompted review
Overzichtige site en vlotte levering
22 March 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Hartelijk dank voor uw review, Jonathan! Fijn dat u de site overzichtelijk vindt en dat de levering vlot verliep. We waarderen uw feedback zeer!
Goede kwalitet en snele levering.
13 March 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw beoordeling, Annemieke! Geweldig om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. We waarderen uw feedback enorm!
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons aanbod en de tijdige levering. We waarderen uw feedback zeer!
Zeer nette klantenservice
Zeer nette klantenservice. Ik had wat vragen over aquariumplantjes en kreeg dezelfde dag een uitgebreid antwoord terug. En gister besteld en nu al in huis . Fijne en goede aquariumwinkel . Een aanrader
20 March 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Bedankt voor uw enthousiaste review, Kelly! Fantastisch om te horen dat onze klantenservice u snel en uitgebreid heeft geholpen en dat uw bestelling zo vlot is geleverd. We waarderen uw aanbeveling enorm!
Product is zoals beloofd
Product is zoals beloofd , echter de levering heeft echt veel langer geduurd dan beloofd. Veel te lang naar mijn gevoel!
12 March 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw feedback, Matora. Fijn dat het product aan uw verwachtingen voldoet, maar vervelend om te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. We nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Snelle levering en goed product
10 March 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw review, Carine! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product en de snelle levering. We waarderen uw feedback zeer!
Super snelle levering
Super snelle levering, lage prijzen voor top kwaliteit
13 March 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Bedankt voor uw review, Paul! Fijn dat alles zo vlot geleverd werd en dat u tevreden bent met de kwaliteit én de prijzen. Dat horen we graag!
Echt een aanrader
Echt een aanrader. Mijn bestelling liep wat vertraging op door voorraadproblemen, maar de klantenservice heeft dit fantastisch opgelost. Ze deden totaal niet moeilijk over het prijsverschil van het alternatieve product omdat ik al even wachtte. Zo hoort het!
12 March 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw uitgebreide review, Bjorn! Geweldig om te horen dat onze klantenservice het probleem netjes heeft opgelost en dat u tevreden bent met hoe we met het alternatief en het prijsverschil zijn omgegaan. Fijn dat u ons aanbeveelt!
toen er van mij kant een fout was met…
toen er van mij kant een fout was met adres gegevens en pakket retour ging was snel contact en ze hadden snel geregeld dat ik product snel geleverd kreeg, zonder extra kosten
11 March 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw feedback, Ronald! Fijn dat we het adresprobleem snel konden oplossen en dat uw bestelling zonder extra kosten alsnog vlot geleverd is. We waarderen uw review zeer!
Uitstekende klantenservice !!!
Mijn bestelling werd snel en correct geleverd, en de communicatie was duidelijk en professioneel. Helaas paste het onderdeel niet voor in mijn vijver en ik contacteerde hun klantendienst hierover.
Dit kon onmiddellijk geretourneerd worden en ik kreeg vrij snel mijn geld terug. Het is tegenwoordig zeldzaam om een bedrijf te vinden dat zo klantgericht werkt.
Ik kan hen dan ook zonder twijfel aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit en service!
9 March 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw uitgebreide review, Tom! Fijn om te horen dat de levering en communicatie naar wens waren en dat het retourproces soepel en snel is verlopen. Geweldig dat u onze klantgerichtheid waardeert en ons aanbeveelt!
Fijne site
Fijne site, correct en snel geleverd, de volgende dag al.
28 February 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw review, Agnes! Geweldig dat u tevreden bent over onze site en de snelle levering. Fijn dat uw bestelling al de volgende dag binnen was!
J'ai commandé un aspirateur d'étangs
J'ai commandé un aspirateur d'étangs. Facilité pour une commande - prix très valable. Rapidité de livraison - Très satisfaite de mon achat et des services de AquastoreXL.
Viviane Lesuisse
27 February 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Merci pour votre avis, Viviane ! Nous sommes ravis que la commande ait été facile, le prix attractif et la livraison rapide. Heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de nos services!
Erg goede service en geen gedoe als er…
Erg goede service en geen gedoe als er een probleempje is, samen direct tot een goede oplossing gekomen.
21 February 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw review, Stefan! Fijn dat alles snel opgelost kon worden en dat u de service als prettig hebt ervaren.
Fluval FL AC20 stroomfilter
Fluval FL AC20 stroomfilter werkt fantastisch. Geen storende rotor geluiden. Ben heel tevreden met deze aankoop
27 February 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Dank voor uw review, Werner! Geweldig om te horen dat de Fluval FL AC20 filter zo goed werkt en dat u tevreden bent met uw aankoop.
Perfect shop
Perfect shop, anytime again. Thanks a lot girls and guys
17 February 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Thank you so much for your kind words! We’re delighted you had a great experience and look forward to welcoming you again soon.
Snelle levering goed verpakt en…
Snelle levering goed verpakt en uitstekende kwaliteit een aanrader
31 January 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en de kwaliteit van onze producten. We waarderen uw aanbeveling!
Snelle bezorging en goed verpakt
6 February 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed verpakt is geleverd.
Producten goedkoop en vlotte levering
Producten (Filterwatten en visvoer) aan heel redelijke prijs en een snelle vlotte levering . Ook via de website zoeken is heel makkelijk.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Beste Guy,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze prijzen, de snelle levering en het gebruiksgemak van de website.
Goede winkel
Aquastorexl is een zeer goede winkel. Groot assortiment en online is alles makkelijk te betellen.
Bestelling kwam keurig en netjes verpakt binnen. Volgende keer weer aquastorexl.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from AquastoreXL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment, de bestelgemak en de nette levering. We zien u graag terug bij uw volgende bestelling!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.