While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.9
2 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vorkasse via Paypal bezahlt, Ware schnell erhalten.
Dann Mahnungen bekommen, Zahlungsnachweis gesendet, als Antwort bekommen dass die Zahlung eingegangen ist und ich die Mahnung ignorieren kann. Seitdem kam eine weitere Mahnung, und keine Antworten mehr auf meine Mails. Nächster Schritt ist dann wohl die RSV...
Schade, aber hier bestelle ich nie wieder. Mahnungen für bezahlte Ware zu senden ist inakzeptabel.
2 oktober: bestelling geplaatst
4 oktober: plots staat pakketbezorger voor de deur. Geen verzendbevestiging en/of track&trace ontvangen. Ook geen melding via dhl app. Toevallig was ik thuis, zo niet had ik überhaupt niet geweten dat het pakket al verstuurd was laat staan waar het dan afgegeven zou zijn. Voor een bedrag van 830,- zou je op z’n minst een mailtje verwachten.
Zegel van het product bleek al verbroken, product laadde niet volledig op wat vermoeden gaf dat het een gebruikt en geretourneerd product betrof.
Bovenstaande werd bevestigd bevestigd door Arseus, product mocht retour.
Mijn pakket retour gestuurd op 5 oktober.
9 oktober is pakket aangekomen bij Arseus.
Om uiteindelijk mijn geld terug te krijgen heb ik totaal 8x moeten mailen. Hiervan zijn meer mails genegeerd dan wel op gereageerd door de klantenservice.
Uiteindelijk verschillende excuusjes gehad; pakket is nooit ontvangen, we hebben geen track&trace gehad van je pakket, collega die over retours gaat is met vakantie, we hebben je bankrekeningnummer niet etc. Uiteindelijk aangegeven dat het makkelijker is om de restitutie gewoon te verwerken aangezien het product gekocht is met een creditcard-verzekering en het dus ook gewoon teruggevorderd kan worden (incl melding van het bedrijf).
Toen werd telefonisch aangegeven dat het wel geregeld zou worden. Na opnieuw belofte dat het dezelfde dag nog verwerkt zou worden (de derde keer dat deze belofte aan mij werd gemaakt) uiteindelijk nog eens 5 dagen moeten wachten.
Al met al dus weken gewacht op mijn restitutie. Nooit een simpel excuus ontvangen.
Bestel hier niet tenzij je zin hebt om veel tijd te investeren in mails, telefoongesprekken en vooral heel veel frustratie. En weken wachten op de restitutie. Heb wel betere dingen te doen.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
