Artsetvie Reviews 

La Finlande en train : grosse déception ! Pas d'accueil à l'arrivée à l'aéroport : attendre 1 heure pour voir arriver un chauffeur ! Pas de voucher pour l'entrée à la soirée feux de la St Jean ni pour le fameux diner-buffet
Circuit très mal conçu : par exemple 5 heures de train pour voir pas grand chose du Parc de Noli ! Aucun intérêt!
Guide au surplus incompétente, ses interventions consistant à lire la fiche Wikipedia sur son smartphone.
Et j'en passe et des meilleurs, chaque jour amenant son lot de ( mauvaises) surprises ! Et tout ça pour un circuit onéreux ( très mauvais rapport qualité/prix )

Annulation d'une croisière pour nous proposer la même croisière dans une classe inférieure puis pour finalement nous dire que c'était une erreur pas assez de participants donc annulation sans aucune autre s proposition équivalente.
Le total mépris du client ce n'est plus une association c'est une usine à fric qui va mettre la clé sous la porte bientôt faute de clients

Arts et vie pourrait etre tres bien SI le rythme etait moins exténuant et de vouloir faire le maximum en peu de temps .....trop de culture tue la culture ....on n a meme pas le temps de boire 1 verre d acheter un journal de prendre des photos ...de regarder les gens de respirer et admirer se baigner rever 10 minutes devant un paysage ou monuments superbe ....des guides pas toujours agreables et l accompagnateur art et vie qui ne sert pas à grand chose...je ne reprendrai pas arts et vie car ça baisse en qualité au niveau du choix des compagnies aériennes et des prestations....avoir un peu de temps livre est bien aussi pour decouvrir un pays . Le marathon culturel art et vue m épuisé et ne me donne plus envie

Mes parents reviennent d’un voyage au Maroc avec Art et Vie. Ils sont très déçus. Le guide, pas du tout briefé sur le programme, n’ayant pas le niveau culture exigé a déçu tout le groupe. Une expérience qu’ils ne renouvelleront pas.

Très bon rapport qualité-prix avec des voyages culturels complets, bien conçus, des prestations de qualité. L'autre plus : les guides, passionnés et passionnants ! (j'ai fait 9 voyages avec Arts et Vie). j'apprécie aussi les centres d'intérêt partagés avec les co-voyageurs dans le groupe ce qui permet d'avoir des échanges sympathiques et enrichissants tout au long du voyage. La présence d'un accompagnateur bénévole (Arts et Vie est une association) est un vrai plus. Il est là pour gérer les imprévus et pour en avoir bénéficié, j'étais heureuse qu'il soit présent et qu'il puisse m'aider.

Bon programme de circuit. Visites intéressantes et bon guide. Accompagnement de l'aéroport de départ au retour qui permet de se sentir en sécurité

Circuit Norvège, Finlande, Suède. Guide sur place très compétent, intéressant et disponible. Circuit bien organisé et dense. Hôtels de niveau très correct comme les repas inclus. Cela fait plusieurs fois que nous voyageons avec Arts et Vie et nous en sommes globalement très satisfaits. Les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Quant à l'accompagnateur, il aurait pu se montrer plus actif et fédérateur du groupe ... Il se comportait souvent comme un simple client oubliant son rôle réel. (voyage été 2023).

Nous sommes partis plusieurs fois avec Arts et Vie, choix par défaut, faute de disponibilité chez les autres TO. 2 fois sur 3, nous avons été déçus par les hôtels très moyens par rapport au standing annoncé, la nourriture médiocre, des visites parfois trop longues dans des endroits sans grand intérêt, juste pour meubler le programme. Et un accompagnant, dont la présence est vendue par Arts et Vie comme une valeur ajoutée, alors que ce n'est qu'un touriste parmi les clients, qui eux, ont payé leur voyage à un prix supérieur aux autres TO.
Notre conclusion: cela ne sert à rien de payer plus cher un voyage avec Arts et Vie, même si on s'y prend tard. En plus, malgré nos réclamations, Arts et Vie ne change rien.