Bain & Confort Reviews 21

TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

NE SURTOUT PAS ACHETER CHEZ EUX ! Achat d’un spa Orphys au prix de 6 000 €. Deux mois plus tard, une vanne en PVC se casse, provoquant une fuite et un dégât des eaux. La commerciale n’est... See more

Rated 1 out of 5 stars

Très mécontente. Non sérieux. J'ai acheté un spa pour 3798€ qu'il a fallu payer la totalité avant la livraison. Je comprend mieux pourquoi car le spa nous été livré casser sur deux angles. L'emballage... See more

Rated 5 out of 5 stars

⸻ ⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Séverine pour son aide précieuse par téléphone ! Grâce à ses conseils clairs et professionnelle ,aussi beaucoup de photos en direct , et visios j’ai pu réparer mon spa... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Je suis cliente depuis plus de 10 ans et j’ai équipé tous mes grands gîtes avec leurs jacuzzis. Je viens d’avoir une petite panne au bout de 6 ans de fonctionnement sans problème pour mon jacuzzi pers... See more

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  1. Hot Tub Shop
  2. Spa Garden

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Spécialiste du spa, spa de nage, sauna, piscine, pièces détachées, accessoires, produits d'entretien et équipements. Toutes les marques à petit prix.


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21 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Méfiance

Méfiance, méfiance ! J'ai passé une commande de produits le 5 juin 2017. Suite à une erreur du transporteur, cette commande ne m'a jamais été livrée. Je l'ai signalé immédiatement et demandé un remboursement. Aujourd'hui, soit 2 mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs contacts par e-mail avec le service clients. Donc, en un mot et au risque de me répéter: méfiance, méfiance ! RM Goebbels - Bierges - Belgique

3 August 2017
Unprompted review
Bain & Confort logo

Reply from Bain & Confort

Bonjour Rose Marie G.,

Nous prenons note de votre retour concernant votre expérience de 2017 et comprenons votre frustration.

Nous espérons que, depuis, vos expériences avec notre service ont été satisfaisantes.

L’équipe Bain & Confort

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