Beauty by Roos Hairextensions Reviews 

191
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Eindhoven Beauty by Roos Topsalon met leuk gezellige en kundige dames, vooral heel blij met Nina en haar haarkunsten. Wil jij ook mooi haar, een lekker kopje koffie en even me time ga dan vooral naar... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik word altijd heel goed geholpen door Nina, en buiten dat is het ook altijd nog erg gezellig! Vandaag geholpen door Ellie voor de eerste keer, ze neemt haar tijd en gaat zorgvuldig te werk.

Rated 5 out of 5 stars

Wordt goed geholpen in Eindhoven, het is altijd gezellig, mijn haar is voller na veel haarverlies door stress. Het ziet er natuurlijk uit.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vandaag extensions laten zetten en ik ben echt zo positief verrast. Het meisje dat mijn haar deed was super vriendelijk, geduldig en echt mega professioneel. Ze legde elke stap uit, checkte consta... See more

Company replied

Company details

  1. Hairdresser

Written by the company

Beauty by Roos is met 9 salons de grootste hairextensions specialist van Nederland. Kom langs voor een haarverlenging of volumebehandeling. Betaal extensions in termijnen | 100% Echt haar.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

191 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 75% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(191)

94 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

SLECHTE SALON

27dec kwam ik voor het eerst hair extensions laten zetten bij beautybyroos. Toen ik daar aan kwam heb ik van 12:30 tot 18:00 daar in de kou gezeten omdat de kachel het niet deed. Het was 1 graad buiten. Na de behandeling zei ik al ik zie mijn eigen haarlijn door de lokken heen schijnen waarop de kapster zei dat hoort en na een paar wasbeurten mengt het haar beter met je eigen haar. Dus ik heb toen ik thuis was gelijk mijn haren gewassen en de dagen erna maar helaas zonder resultaat. Toen mocht ik 3 januari terug komen en daar was een uur voor ingepland om het te laten fixen en toen was het ineens een onaangekondigde advies gesprek en stond er na een kwartier weer buiten. Ze wilde me 10% korting geven en ging daar niet mee akkoord. Daarna over de app 20% en ook daar ging ik niet mee akkoord. Toen kreeg ik 50 hairextensions bij plaatsen kosteloos aangeboden dus daar ben ik akkoord mee gegaan. 16 januari kon ik dan pas terecht een maand later bijna. Vervolgens kijken er 2 kapsters naar mijn haar en zeggen ze dat er meerdere al verder uitgezakt waren en dat dit niet hoort omdat je maar 10% tijdens je draagtijd mocht verliezen en ik was er binnen 3 weken tijd al 5 verloren. Toen belde ze haar baas en die bood aan om ze eruit te halen en 125 opnieuw gratis maar dat ik dan 50/75 extensions zelf bij moest betalen met 20% korting waarop ik duidelijk nee heb gezegd en dat ik niks betaal meer en gezegd dat dit hun fout is en niet de mijne. Dat dit een kosteloze service moet zijn omdat ik daar recht op heb. Helaas bleef de bazin bij haar standpunt waarop ik dus gezegd heb dat ze de extensions eruit gehaald moesten worden dan. Tijdens het eruit halen en erna toen ik thuis kwam, kwamen hele plukken van mijn eigen haar mee met het kammen. Mijn haar is enorm dun geworden en gelukkig heb ik hier before and after foto’s van. Ik ben dus eigenlijk nergens mee geholpen dus raad deze salon ABSOLUUT NIET AAN. Alleen maar uit op geld en de tevredenheid van de klant telt niet daar.

16 January 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Beste Chelsey,

Wat vervelend om te lezen hoe dit voor jou is gelopen. We begrijpen dat deze situatie veel impact op je heeft gehad en dat je hier erg van bent geschrokken. Dat vinden we oprecht vervelend.

We hebben meerdere keren geprobeerd persoonlijk contact met je te krijgen, omdat we dit liever rustig en zorgvuldig met je wilden bespreken. Omdat dat niet is gelukt, hebben we per mail een voorstel gedaan om dit netjes af te ronden.

Ons doel is niet om te discussiëren, maar om op een respectvolle manier tot een oplossing te komen en dit hoofdstuk voor beide kanten af te sluiten. We hopen dat dit ook zo wordt ervaren.

Rated 5 out of 5 stars

Heel blij met het eindresultaat

Heel blij met het eindresultaat. Er is echt geluisterd naar mijn wensen en zorgen omtrent het plaatsen van de extensions. Kyra heel erg bedankt!!!

14 January 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Dankjewel voor je mooie woorden. Fijn dat je onze service zo goed hebt ervaren. Tot een volgende keer!

Rated 5 out of 5 stars

Ik kom altijd in Eindhoven

Ik kom altijd in Eindhoven. Zeer tevreden ze geven goed advies en maken alles tot een mooi resultaat. Zeker een aanrader

10 January 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

HI Nicole,

Dankjewel voor je mooie review!

Rated 5 out of 5 stars

Super service

Super service! Heel gezellig met Naomi en me haar is echt fantastisch, heel blij mee! 🥰

13 December 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

HI Romy,

Dankjewel voor je mooie review. We zullen het compliment doorgeven aan Naomi. :-)

Rated 1 out of 5 stars

Vreselijk!

Vreselijk!!! Oke, de meisjes die er werken zijn aardig en doen wat ze moeten doen al is de ervaring puur gericht op het plaatsen van de extensions en weten de meesten weinig van haren, maar in eerste instantie was ik erg tevreden. Tot de extensions na 1 maand mega gingen verkleuren (en ja ik weet wat je wel en niet moet doen) en als je hun producten niet koopt of niet iedere keer opnieuw is de garantie nul. Een aantal kansen gegeven maar nog nooit zo'n slechte kwaliteit meegemaakt (zegt iemand met meer dan 10jaar extension ervaring).

12 December 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, dat spijt ons echt. We nemen dit serieus en komen graag met je in contact om het samen te bespreken. Wil je ons een berichtje sturen? Dan kijken we graag met je mee.

Rated 5 out of 5 stars

Zeer professioneel salon

Zeer fijne salon, expertise in extensions die van goede kwaliteit zijn en blijven goed zitten zonder je haar te beschadigen. Altijd gezellig en professioneel geholpen.

11 December 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

HI Eva,

Dankjewel voor je mooie review. :-)

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben bij Kyraaaaaá geweest

Ik ben bij Kyraaaaaá geweest. Ze is fantastisch zoas diamants in the sky van rihanna. Zij is echt echt een vonkelstar aan de Milkywayyyy of the Galaxyyyyyy.
Zo'n She is mine mine mine.. maar mijn krullenextensions heeft ze zo fantastisch gezet. Dat ik nu gevoel heb ik ben al jaren fan van Queen Beyonce cowboy carter. Ze mij nu omgetoverd heeft ..maar net beetje anderssss.
Dankjewel wel en Bianca!!!
Xoxo

10 December 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hi Anita,

Wat leuk om te horen dat je zo blij met Kyra en de extensions. Hopelijk blijf je nog lang shinen! Tot snel :-)

Rated 5 out of 5 stars

Vandaag extensions laten zetten en ik…

Vandaag extensions laten zetten en ik ben echt zo positief verrast.
Het meisje dat mijn haar deed was super vriendelijk, geduldig en echt mega professioneel. Ze legde elke stap uit, checkte constant of alles comfortabel zat en heeft super netjes gewerkt. Ze nam echt haar tijd en zorgde ervoor dat alles perfect geplaatst werd.
Prachtig resultaat.
Echt een topservice, ik kom sowieso terug!

9 December 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hi Rayana,

Dankjewel voor je lieve review. Hopelijk zien we je snel weer in de salon! ;-)

Rated 5 out of 5 stars

Voor de eerste keer extensions (volume)…

Voor de eerste keer extensions (volume) dus ik vond het best wel spannend. Yinthe heeft me heel goed geadviseerd en de extensions geplaatst met veel zorg. Het resultaat is prachtig, en de kleur is identiek aan mijn natuurlijk haar. Heel erg blij, heel fijne ervaring.

6 December 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hi Judith,

Dankjewel voor je mooie review. Fijn dat je zo goed geholpen bent en zo tevreden bent. ;-)

Rated 5 out of 5 stars

Haardokters

Dankzij Eden en Yinthe, aka mijn fijne haardokters kan ik weer shinen. Ik ben blij het het natuurlijke resultaat en de goede adviezen op maat. De lange zit was ook nog heel gezellig. Tot de volgende! X

5 December 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hi Monique,

Dankjewel voor je leuke review, fijn dat je zo tevreden bent en je nu weer lekker kan shinen. Tot een volgende keer!

Rated 5 out of 5 stars

SUPER blij met mijn volume extensions

SUPER blij met mijn volume extensions! Heel blij dat ik voor dit salon koos, want ik werd op voorhand enorm goed geïnformeerd en ook het zetten was een fijne ervaring!

19 November 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hi Emily! Wat fijn om te horen dat je blij bent met de extensions, hopelijk tot snel weer :)

Rated 5 out of 5 stars

Elke keer weer erg tevreden!

Elke keer weer erg tevreden over mijn haar. Leuk personeel en voornamelijk erg blij met Kyra. Ik kom hier elke keer terug!

22 November 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Bedankt voor je positieve review! We gaan het zeker doorgeven aan Kyra :)

Rated 5 out of 5 stars

Super tevreden weer

Ik kom al jaren bij Beauty By Roos. Vandaag weer geweest en weer zo fijn geholpen! Ben altijd een beetje zenuwachtig wanneer mijn extensions er uit gaan en ik mijn eigen dunne haar weer zie. Gelukkig is daar Suzanne in Den Bosch die me altijd gerust weet te stellen, adviezen en tips geeft en daarna mijn haar weer voorziet van een mooie bos extensions. Super tevreden, dank je wel 🙏

13 November 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hi Karin! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent, hopelijk zien we je snel weer in de salon :)

Rated 5 out of 5 stars

Prachtig haar

Super vriendelijk ontvangen, er werd goed geluisterd naar mijn wensen en het is een prachtig eind resultaat geworden.
Bibi is echt een hele fijne stylist.

Dankjewel

23 October 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Bedankt voor je mooie review! We waarden het enorm, hopelijk zien we je snel weer :)

Rated 5 out of 5 stars

Goede ervaring mee.

Goede ervaring mee.
Altijd gewenst resultaat

18 October 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Bedankt voor je positieve review Sanne! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met Beauty by Roos :)

Rated 5 out of 5 stars

Mooie, natuurlijke hairextensions

Ik ga sinds april naar Beauty by Roos voor hairextensions. De kwaliteit van het haar is fantastisch en de meiden die er werken zijn ontzettend vriendelijk en deskundig. Ze geven goed advies en hebben oog voor de perfecte kleuren. Ik heb zelf weinig en dun haar. Deze extensions zorgen voor een mooie natuurlijke look. Ik wil nooit meer anders.

17 October 2025
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Wat fijn om te horen Sandra! Bedankt voor jouw review, dit waarderen we enorm :)

Rated 4 out of 5 stars

Kwaliteitsverschil in extensions, uiteindelijk netjes opgelost

In 2010 liet ik als 19-jarige bij Beauty in Roos in Amersfoort mijn eerste set extensions plaatsen. Mijn superfijne haar groeide tot mijn verdriet nooit verder dan mijn schouders - en voor het eerst in mijn leven had ik 'ook' een mooie, langere bos haar. Na een 'pauze' van meer dan tien jaar (en een verhuizing naar België) bezocht ik in 2024 de salon in Antwerpen, waar ik inmiddels een reguliere klant ben.

Tot nu toe was ik altijd enorm tevreden: de extensions zagen er mooi en natuurlijk uit, er werd professioneel advies gegeven en ik ben blij dat Beauty by Roos inmiddels een optie biedt voor extra fijn haar (de mini-extensions). Reguliere extensions zijn voor mijn haar te zwaar. Bovendien sluiten de extensions zelfs op mijn golvende haar goed aan; ik kan ze - met een mooi resultaat - aan de lucht laten drogen, waardoor hitteschade enigszins beperkt blijft.

Bij mijn laatste set ervaar ik echter vroeg in de draagtijd veel klitten in de punten; kleine knoopjes, alsof de haren aan elkaar vastplakken. Het haar voelt daarnaast een stuk droger en stugger aan. De draagervaring is echt volledig anders dan bij eerdere sets. Mijn routine is echter exact hetzelfde gebleven (Hairloxx producten, droog borstelen, zijden kussensloop), dus ik vermoed dat dit aan de kwaliteit of batch van dit haar ligt.

Ik heb contact opgenomen met de salon, om een controleafspraak te maken en gevraagd of ik vooraf foto’s of eventueel microscoopbeelden kan sturen om zeker te weten of een bezoek zinvol is. Helaas heb ik daar nog geen reactie op gekregen.

Ik vind het jammer dat er in het contact met de klantenservice steeds wordt vastgehouden aan het standpunt dat “aan de extensions niets is veranderd”, terwijl mijn ervaring deze keer echt anders is. Bovendien is de vestiging in Antwerpen momenteel onbemand door personeelstekort, waardoor ik daar voorlopig niet terecht kan voor een controleafspraak. Dat betekent dat ik alleen in Breda terechtkan – een flinke investering in tijd en geld vanuit Brussel.

Hopelijk wordt dit snel opgepakt, want ik wil graag klant blijven en heb ook een garantiepakket aangeschaft waardoor ik een zekere kwaliteit en service verwacht.

Update 04-10-2025:
Uiteindelijk werd begin oktober het probleem netjes opgelost door Beauty by Roos. De 'stugge' extensions (waarschijnlijk een productiefout) werden verwijderd in de salon in Antwerpen en er werd kosteloos een nieuwe set in gezet.

Update 22-01-2025:
Inmiddels ben ik aan het einde van de draagtijd van mijn 'vervangset' - en mijn ervaring was, zoals voorheen, fantastisch. Geen knopen of klitten; en tot aan het einde mooie, zachte extensions die perfect op mijn haar aansluiten. Aanstaande zaterdag wordt er in de salon in Antwerpen een nieuwe set geplaatst; ik kijk daar alvast naar uit en verwacht geen verdere problemen.

14 September 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look