BVV Reviews 10

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Information provided by various external sources

BVV är störst på återanvändning av vitvaror och dess reservdelar i Sverige och vår vision är att ge gamla vitvaror och ett nytt liv.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Undvik detta företag!

Vi är ett företag som har försökt ha ett samarbete med BVV flera gånger för de ligger nära vår fastighet. Dock har det visat sig att de ljuger om rabatt, om garanti, transport, i princip allt. Detta är ett företag som vi kommer undvika samt vill sprida vår negativa erfarenhet till alla företag och privat personer. De har ingen aning hur man driver en verksamhet i Sverige och är till och med otrevliga!

Köp aldrig något hos de!

24 October 2018
Unprompted review
BVV logo

Reply from BVV

Hej,

Vi kan varken hitta er som kunder eller som bolag. Alla våra villkor finns på hemsidan och det är vad som gäller.

Rated 5 out of 5 stars

Allt var toppen!

Jag fick toppen service, varan var precis den jag hade valt, varan fungerade jätte bra! Har inget att klaga på! Jag kommer att handla där fler gånger. De är jätte bra i Helsingborg!

30 August 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ni blir garanterat lurade!

Ja, maskinerna jag köpte var båda trasiga. Ett otroligt bråkande för att byta en trasig diskmaskin som havererade på premiärturen. kyl/frys som hade trasiga handtag havererade vid första öppningen av skåpet. Då påstår dom att det är transport skada. Vi är ett stort Entreprenad och fastighetsföretag som har egna lastbilar med yrkesvana chaufförer så det är helt omöjligt att det skulle vara så. Vi har köpt över 20 maskiner av dem och aldrig tidigare haft problem. Men nu så bara flockas dom. Dom vägrade byta kylen, fast dom i telefon lovat det. Sa dom skulle skicka nya handtag. Tror ni på det? Det är rena lurendrejeriet och verkligen banditer i högsta kaliber. Får jag inga handtag så är det Polis anmälan och anmälan till Konsumentombudsmannen som gäller. Något sådant här skojeri vill vi verkligen inte vara med om. Så tänk er för om ni handlar av dem, ni blir garanterat blåsta!

13 April 2018
Unprompted review
BVV logo

Reply from BVV

Hej,

Ni reklamerade en diskmaskin och ett kombiskåp och bad om att få byta ut dem direkt då ni inte ville att vi skulle skicka dem på service eftersom ni körde långt. Detta gick vi med och när ni anlände bytte vi ut diskmaskinen omedelbart men vi såg att handtaget var brutet på kombiskåpet. Det var inte brutet vid köp eftersom ni öppnade dörren och inspekterade varan i butiken. Ett brutet handtag omfattas inte av garantin och är ett handhavande fel men vi gick ändå med på att skicka ett nytt handtag kostnadsfritt till er ifall vi får in ett sådant.

Vi tycker att er åsikt är underlig då ni, som ni nämner själva, har köpt 20 vitvaror från oss tidigare och alla har fungerat utmärkt. Det faktum att ni är ett stort fastighetsföretag innebär inte att man inte kan skada en vara. Yttre skador täcks inte av vår garanti.

Rated 1 out of 5 stars

Jättebra att tjänsten finns men …

Jättebra att tjänsten finns men säljaren (kvinna, 45) på butiken i löddeköpinge är en riktig lögnhals, och bör gå en kurs i hur man säljer med ärlighet!

23 August 2017
Unprompted review
BVV logo

Reply from BVV

Hej! Vänligen skicka ett mail till info@begagnadevitvaror.se om vad som har hänt så att försäljningschefen kan ha en diskussion med den aktuella säljaren.

Rated 1 out of 5 stars

Mycket dårlig

Mycket dårlig - en oacceptabel upplevelse.

Efter 4 veckor går diskmaskinen sönder och jag får besked om att det er mitt fel... Har har slängt matrester i maskinen säger dom.... Det är bara en ursäkt för att tjäna pengar!! Skriv INTE att ni erbjuder garanti när ni i verkligheten inte gör det!!!

Köp INTE begagnade vitvaror hos BVV!!!!!

11 May 2017
Unprompted review
BVV logo

Reply from BVV

Hej! Du reklamerade en diskmaskin efter fyra veckors användning eftersom den inte tömde vatten och den skickades till vår service. Teknikerna rengjorde diskmaskinen på matrester och den fungerade därefter felfritt. Smutsiga filter täcks inte av garantin, det är ett handhavande fel.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look