Ich bin seit mehreren Jahren bei den Bezahlexperten, wobei ich vorher auch schon bei anderen war. Für mich wichtig ist neben den Gebühren vor allem die Erreichbarkeit der Hotline. Und die ist bei den... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sehr zufrieden mit den Bezahlexperten,gut erreichbar und immer freundlich. Der Partner Nexi verbesserungsfähig,Kreditkarten Bezahlungen werden gesammelt und 1mal die Woche überwiesen. Ich besitze... See more
Company replied
Ich bin zu den Bezahlexperten gewechselt, da sie weiter transparente und faire Gebühren für einen Praxisbetrieb anbieten. Der Datenschutz ist konform der europäischen DSGVO und Service / Beratung war... See more
Company replied
Der Service ist sehr gut, leider macht es allerdings wenig Spaß, wenn man als Kunde erst einmal unzählige Ziffern zur Weiterleitung eingeben muss, um zum jeweiligen Ansprechpartner zu gelangen! Und... See more
Company replied
Company details
About Bezahlexperten - powered by wyn
Written by the company
Bezahlexperten – einfach gute Kartenzahlung für Ihr Geschäft.
Seit vielen Jahren unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland dabei, moderne Kartenzahlung unkompliziert, transparent und fair umzusetzen.
Unser Anspruch:
- Keine komplizierten Vertragsstrukturen
- Verständliche Preisgestaltung
- Persönliche Beratung auf Augenhöhe
Bezahlexperten ist Ihr Ansprechpartner für Beratung, Auswahl und Betreuung rund um Kartenterminals und bargeldlose Zahlungslösungen. Dabei profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Payment-Markt sowie von unserer klaren Fokussierung auf die Bedürfnisse von Selbstständigen und KMU.
Die technische Abwicklung und Plattform-Infrastruktur erfolgt über unseren spezialisierten Technologiepartner wyn. wyn entwickelt und betreibt moderne, digitale Zahlungsprozesse und sorgt im Hintergrund für eine reibungslose technische Umsetzung, transparente Abrechnung und effiziente Prozesse.
So verbinden wir persönliche Beratung mit moderner Technologie – damit Kartenzahlung für Sie einfach funktioniert.
Contact info
Bachemstr. 8, 50676, Köln, Germany
- www.bezahlexperten.de
4.7
Excellent
106 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Pfaff,
auch wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit in der Zukunft.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Sehr positiv kann ich den persönlichen…
Sehr positiv kann ich den persönlichen Erstkontakt bewerten. Es war ein vertrauenerweckendes Telefonat. Ich habe seit dem das Gefühl, in "guten Händen" zu sein.
29 March 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Das ist ein besonders schönes Feedback für uns. Ein vertrauensvoller Start und das Gefühl, gut betreut zu sein, liegen uns sehr am Herzen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Alles in allem eine gute Wahl
Antragstellung und Hilfe beim Einrichten waren sehr gut. Leider haben die Formalitäten viel Zeit gefressen und der Prozess dauerte dementsprechend lange. Erste Buchungen wurden getätigt und es gab keine Probleme. Die Abrechnung zum Monatsende mit allen Gebühren steht noch aus.
26 March 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Just,
wir versuchen stetig unsere Prozesse zu optimieren und sind daher Dankbar für jedes Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Das hören wir sehr gerne! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Die Service-Hotline ist herausragend
Ich bin seit mehreren Jahren bei den Bezahlexperten, wobei ich vorher auch schon bei anderen war. Für mich wichtig ist neben den Gebühren vor allem die Erreichbarkeit der Hotline. Und die ist bei den Bezahlexperten mal so richtig gut. Ich hatte mal ein Problem, da hat sich ein Mitarbeiter freitags abends um 19:47 Uhr noch per Mail zurückgemeldet und mein Problem gelöst. Hier werden Kunden sehr gut betreut, besonders auch telefonisch!
16 March 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Hotline und der Service für Sie so gut funktionieren. Gerade in solchen Fällen versuchen wir immer, schnell zu helfen und es ist schön zu wissen, dass das bei Ihnen so angekommen ist.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
wir sind sehr zufrieden mit dem Service…
wir sind sehr zufrieden mit dem Service und allen Leistungen
8 March 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Das freut uns zu hören! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir legen großen Wert darauf, unsere Prozesse so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Richter,
super, dass Sie so zufrieden sind! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Bartsch-Borchert,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren! Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Bin sehr zufrieden
Bin mit allem zufrieden.
Geld kommt rechtzeitig aufs Konto
Terminal Gerät funktioniert einwandfrei.
2 March 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Di Benedetto,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Wir geben weiterhin unser Bestes, um unseren Service für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die zukünftige Zusammenarbeit.
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Guter Kundenservice und schnelle Hilfe…
Guter Kundenservice und schnelle Hilfe bei technischen Problemen
24 February 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Freut uns, dass unser Team schnell helfen konnte. Genau so soll es sein!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Gute Erreichbarkeit, guter Service
Bei Probleme habe ich bisher immer schnelle und kompetente Hilfe erhalten
27 February 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Schön zu sehen, dass unsere schnelle Unterstützung und Erreichbarkeit bei Ihnen so positiv ankommen. Genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Erklärungen und Hinweise zu Produkt und…
Erklärungen und Hinweise zu Produkt und Mitarbeiterin ist sehr nett.
27 February 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service waren. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Licht und Schatten
Sehr gut: Erreichbarkeit und der Wille Aufgaben zu lösen.
Nicht schön: Dauer des Prozesses
23 February 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Es freut uns, dass Sie unsere Erreichbarkeit und den Lösungswillen positiv hervorheben.
Ihren Hinweis zur Dauer des Prozesses nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Ihre Erreichbarkeit ist eine Katastrophe
Ihre Erreichbarkeit ist eine Katastrophe
Sie stehlen einem die Zeit, die man nicht hat !
Das soll eine Hotline sein!
13 February 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns aktuell schwer erreichen konnten.
Durch eine kürzliche Umstellung kam es vereinzelt zu längeren Wartezeiten – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir arbeiten bereits daran, die Erreichbarkeit wieder deutlich zu verbessern.
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Service und Beratung sind Top.
3 February 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung so zufrieden sind. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit Bezahlexperten!
Seit dem ersten Tag funktioniert alles reibungslos.
Bei Fragen ist der Supportservice immer erreichbar. Danke dafür.
Weiter so.
7 January 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass seit dem ersten Tag alles reibungslos funktioniert und Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Lob für unseren Support – das geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Innerhalb erreichbar und unkompliziert Unterstützung bei Problemen.
Sehr kompetent und immer erreichbar.
4 January 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.