Bilhuset Biersted Reviews 

115
TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte min bil ubeset, bortset fra hvad jeg kunne se på nettet, hos Bilhuset Biersted. Jeg var en anelse nervøs og bekymret, for den slags havde jeg aldrig turde gøre før. Men flere samtaler me... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vil lige dele min oplevelse med min Mitzubishi Space star. Jeg handlede primært med Erik Biersted. Jeg bor selv på sjælland og havde mine betænkeligheder ved at sælge vores bil til en forhand... See more

Rated 5 out of 5 stars

Mit køb af min Polo var uovertruffen. Fair pris for min den gamle, og hurtig levering af den "nye". Opdagede et par små buler i taget efter overtagelse. ( man skulle stå i den rigtige vinkel) De ble... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi har for nyligt købt bil hos Bilhuset Biersted af Karina, og vi har kun haft en rigtig god oplevelse. Fra første kontakt følte vi os godt taget imod, og Karina var både imødekommende, ærlig og hjælp... See more

Company details


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

115 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.9

All reviews

(115)

7 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Køb af ny bil på distancen

Hvad gør man, når man bor i hver sin ende af landet og alligevel gerne vil købe bilen ? Var det grænsoverskridende at købe en bil, jeg kun havde set på billeder ? JA - big time !
Men efter telefonsamtale med Erik Hjørringgaard som forklarede processen for at lykkes med at købe en ny bil uden at have set eller prøvet den, så besluttede jeg mig for at kaste mig ud i det. Det krævede 100 % tillid fra begge parter. Efter et par dage med papirarbejde, blev min nye bil leveret på min adresse. Super nemt, super problemfrit og jeg er super glad for min nye bil! Thumbs up til at jeg vil købe en bil på distancen med bilhuset Biersted. MVH Eva

18 May 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Seriøs og troværdig…

Seriøs og troværdig brugtvognsforhandler. Alt i alt en fremragende købsoplevelse.

På trods af en afstand på over 100 km havde jeg ingen betænkeligheder ved at handle hos Erik efter at jeg først havde kørt distancen for at besigtige bilen - og få et indtryk af Erik.

Jeg kan varmt anbefale brugtvognshandel hos Bilhuset Biersted.

22 September 2020
Unprompted review
Bilhuset Biersted logo

Reply from Bilhuset Biersted

Hej Allan.
Vi er super glade for din anmeldelse, tusind tak. Det er dejligt at hører det har været en god oplevelse at handle bil i Bilhuset Biersted.

Hilsen Bilhuset Biersted.

Rated 5 out of 5 stars

God service og venlig betjening

God service og venlig betjening, priser ok

27 September 2019
Unprompted review
Bilhuset Biersted logo

Reply from Bilhuset Biersted

Hej Ole. Tusind tak for din flotte anmeldelse, det sætter vi meget stor pris på :-) De aller bedste hilsner fra os alle i Bilhuset Biersted.

Rated 5 out of 5 stars

Yderst tilfreds

Jeg har brugt bilhuset igennem vist 6 år nu, og har altid fået en super god behandling og har på flere måder oplevet at de også går en ekstra mil for kunderne. Jeg synes jeg har oplevet velvillighed, hjælpsomhed og service, langt ud over hvad man sådan kunne kalde det "grundlæggende"

Og når man selv er derovre, og snakker med folk derovre, så får man også et indtryk af en arbejdsplads som folk er yderst glade for. Det synes jeg også er rart. Mennesker der trives på deres job, gør nemlig også gerne lidt ekstra.

20 October 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

meget tilfreds kunde

Jeg har for nyligt handlet brugt bil hos Erik i Bilhuset Biersted. Jeg fik en super behandling og er meget tilfreds.
Jeg kom for at se på en bestemt bil, men efter at tale lidt med Erik om mit kørselsforbrug fortalte han mig at den bil nok ikke ville være den bedste for mig.
Han fortalte også hvilken bil jeg skulle vælge i stedet selvom han ikke havde sådan en på lager. Det fortalte han selvom jeg kunne gå alle andre steder hen og købe denne anden bil.
Jeg valgte dog at bede Erik skaffe en til mig og har nu købt den gennem Bilhuset Biersted. Og til en god pris sammenlignet med min søgning på Bilbasen :-)
Alt i alt en rigtig tilfreds kunde

Mvh
Henrik Møller

2 October 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Løgn

Hej. Jeg er så den bror der var med da min søster købte bil ved dig. Og jeg siger det lige ud. du et fuld af løgn!!!!!ordret blev der sagt. At hun ville få nye sommerdæk med i handlen og du sagde ordret at de blev skiftet når vinterdækken skulle af og det var ikke en skid me service aftalen og gøre...som iøvrigt også sagde den kunne hun ikke overholde med hensyn til km tal og hvor du ordret sagde. Det finder vi ud ad. Du må have en dårlig forretning når du vil snyde for 4 sommerdæk. Min søsterkommer over det. Men hold kæft at du samtidig siger du går på weekend med god moral. Viser bare hvor stor en plattenslager du er. Kold a h til

2 June 2018
Unprompted review
Bilhuset Biersted logo

Reply from Bilhuset Biersted

Hej Steen Hansen.

Sikke en dårlig anmeldelse og med meget grove beskyldninger.

Majse købte bil i marts 2017 hvor hun samtidig lavede en service aftale på 48 mdr. incl hjulskift til 369,- kr. pr mdr. Bilen din søster købte blev leveret på sommerhjul som kunne køre på første sæson, og da hun lavede service kontrakt forhandlede hun et sæt nye sommer dæk ind i aftalen, når hun kom til hjul skift efter vinteren. Dette er ikke skrevet ind i kontrakten, men en mundtlig aftale som er mindst lige så god som en skriftlig aftale her i huset. Men allerede i oktober 2017 kom din søster til første service hvor det konstateres at hun ville komme til at køre mange flere km end service aftalen lyder på. Selv om bilen har kørt alt for mange km laver vi service uden yderligere omkostning for hende, men gør opmærksom på at hvis serviceaftalen skal fortsætte skal den ændres til de faktiske kørte km, det ønsker din søster ikke og aftalen annulleres herefter uden yderligere omkostninger for hende, det tror jeg bestemt de fleste ville kalde god service. Det var altså sommerdæk aftalen lød på og ikke vinterdæk som skrevet andet sted. Handelsaftalen blev underskrevet 25-3-17 og bilen Ford Ka Reg nr. HG xx xxx kørt 36000 bliver synet d.30-3-17 og blev dermed leveret nysynet. Jeg mener ikke vi på nogen måde kan yde din søster en bedre service end den hun har fået.

Rated 1 out of 5 stars

Jeg er den søster der omtales og

Jeg er den søster der omtales og
Historien er, at udover bilen skulle være
Nysynet skulle der følge 4 nye sommer-
dæk med oveni når vinterdækkene
skulle skiftes.
Det har Intet med service aftalen at gøre
Og i den står der forøvrigt også at der
IKKE følger dæk med..
mht service aftalen så havde jeg allerede da vi handlede sagt at jeg ikke troede at jeg kunne overholde km antallet. i November ringer jeg og siger at nu har jeg kørt over det tilladte antal i aftalen og du siger at det finder vi ud af.
Jeg afleverer bilen til service og du ringer og siger at aftalen vil blive alt for dyr og siger at du vil ophæve den til den efterfølgende 1, medmindre jeg vil betale 865 kr om måneden på en ny aftale, hvilket jeg selvfølgelig ikke vil. Sådan forgik det.
Men fordi jeg ikke har en service aftale længere har det bestemt ikke noget med nye sommerdæk at gøre.
Vi sad to mennesker og hørte at der blev lovet at der var nye sommerdæk med i handlen.
Jeg var så dum at jeg ikke fik det skrevet på slutsedlen - min fejl, men der hvor jeg kommer fra, er et ord et ord.
Jeg kan ikke gøre noget ved det, men ved bare, at det er sidste gang jeg har handlet bil der.

2 June 2018
Unprompted review
Bilhuset Biersted logo

Reply from Bilhuset Biersted

Hej Majse Westergaard.

Sikke en dårlig anmeldelse og grove beskyldninger.

Du købte bil i marts 2017 hvor du samtidig lavede en service aftale på 48 mdr. incl hjulskift til 369,- kr. pr mdr. Bilen du købte blev leveret på sommerhjul som kunne køre første sæson, og da du lavede service kontrakt forhandlede du et sæt nye sommer dæk ind i aftalen, når du kom til hjul skift efter vinteren. Dette er ikke skrevet ind i kontrakten, men det var en mundtlig aftale som er mindst lige så god som en skriftlig aftale her i huset. Men allerede i oktober 2017 kom du til første service hvor det konstateres at du ville komme til at køre mange flere km end service aftalen lyder på. Selv om bilen har kørt alt for mange km laver vi service uden yderligere omkostning for dig, men gør opmærksom på at hvis serviceaftalen skal fortsætte skal den ændres til de faktiske kørte km, det ønsker du ikke og aftalen annulleres herefter uden yderligere omkostninger for dig, det tror jeg bestemt de fleste ville kalde god service. Det var sommerdæk aftalen lød på og ikke vinterdæk som nævnt andet sted. Handelsaftalen blev underskrevet 25-3-17 og bilen Ford Ka Reg nr. HG xx xxx kørt 36000 bliver synet d.30-3-17 og blev dermed leveret nysynet. Jeg mener ikke vi på nogen måde har kunnet yde en bedre service end der er gjort.

Rated 1 out of 5 stars

Hold jer langt væk

Hold jer langt væk. Jeg har anbefalet ham to gange og begge gange har han solgt en bil. Den ene til min søster, hvor han lovede at der kom 4 nye vinterdæk, da hun så skal have dem på efter vinteren, får hun 4. totalt nedslidte dæk, selv om aftalen var 4. nye. Min BMW var til Service, når jeg drejede til venstre kom der en hyletone, ikke hver gang men ofte, det skulle de ordne, da jeg fik bilen var hyletonen der endnu, men på fakturaen der var den sørme på, jeg kunne nævne mange ting, men det gider jeg simpelthen ikke, og manden er en notorisk løgner.

Igen lyver du, det stod helt klart at der IKKE var inkluderet nye dæk i aftalen, og derfor var den mundtlige aftale at bilen skulle være nysynet og med 4. Helt nye dæk, det korte af det lange er at du er løbet fra en mundelig aftale, som er overhørt af en mere person. Mht. hyletonen, så kan jeg fortælle dig at det var blæseren som skulle smøres og det fandt de ud af på Quick pot i Nørresundby, derfor sagde jeg ikke mere, det orkede jeg ikke, men du tog betaling for en opgave du ikke løste, den er ikke længere. Jeg kunne blive ved, du skulle skifte olie på min hustrus bil, og der tog du så betaling, for noget i havde kigget på 3 mdr. tidligere, i havde brugt 15. Minutter på at tjekke en gul lampe, hun ville betale, men fik at vide det ikke kostede noget, men det gjorde det så 3 mdr.efter. Da vi lavede en fast pris aftale på udskiftning af tandrem på hendes bil, kom der en regning på ca. 600,- mere end aftalen lød på, det kom du med en dødssyg forklaring på, men ændrede dog prisen igen, skal jeg skrive flere ting?? men gå du endelig på weekend med ro i sindet, og manglende moral.

1 June 2018
Unprompted review
Bilhuset Biersted logo

Reply from Bilhuset Biersted

Hej Michael Hansen.

Sikke en dårlig anmeldelse og med meget grove beskyldninger.
Majse købte bil i marts 2017 hvor hun samtidig lavede en service aftale på 48 mdr. incl hjulskift til 369,- kr. pr mdr. Bilen din søster købte blev leveret på sommerhjul som kunne køre på første sæson, og da hun lavede service kontrakt forhandlede hun et sæt nye sommer dæk ind i aftalen, når hun kom til hjul skift efter vinteren. Dette er ikke skrevet ind i kontrakten, men en mundtlig aftale som er mindst lige så god som en skriftlig aftale her i huset. Men allerede i oktober 2017 kom din søster til første service hvor det konstateres at hun ville komme til at køre mange flere km end service aftalen lyder på. Selv om bilen har kørt alt for mange km laver vi service uden yderligere omkostning for hende, men gør opmærksom på at hvis serviceaftalen skal fortsætte skal den ændres til de faktiske kørte km, det ønsker din søster ikke og aftalen annulleres herefter uden yderligere omkostninger for hende, det tror jeg bestemt de fleste ville kalde god service. Det var altså sommerdæk aftalen lød på og ikke vinterdæk som du skriver. Handelsaftalen blev underskrevet 25-3-17 og bilen Ford Ka Reg nr. HG xx xxx kørt 36000 bliver synet d.30-3-17 og blev dermed leveret nysynet.
Med hensyn til den hylende BMW, er det ganske korrekt at det blev noteret samtidig med bestilling af service v/km 238000 d.17-3-2017, bilen hyler periodisk ved drej I rund kørsel. Vi lavede service på din bil incl. udskiftning af forreste bremseskiver og bremseklodser, herefter har du været på værkstedet v/km 256000 d 29-5-17 og v/km 269000 d. 25-7-2017 med andre opgaver, og ingen af gangene har du nævnt hyle lyden, selv om du i mellemtiden har tilbage lagt 31.000 km.
Jeg får ondt i maven over sådan en anmeldelse, men jeg syntes virkelig ikke vi på nogen måde vi ville kunne yde dig og din søster en bedre service end den i har fået.

Rated 5 out of 5 stars

Min kone og jeg har købt biler hos …

Min kone og jeg har købt biler hos Bilhuset Biersted igennem de sidste mange år, og vi har kun haft rigtigt gode oplevelser.

Erik er til at handle med, og har en enorm viden omkring hvilken type bil der svarer til ens kørselsbehov og mønstre.

Vi har altid følt os rigtigt godt behandlet i Bilhuset Biersted, og har altid fået en meget fair og rimelig behandling.

3 February 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig behandling

Har lige købt en bil hos ham for 32.000 og den er lige til at skrotte. han har snydt mig på det groveste. vil aldrig anbefale ham til nogen,hold jer langt fra ham! Den er ganske vidst købt med kantsten garanti men en Mazda 6 fra 2006 der har kørt 440.000 kan ikke koste 32.000 når alle andre koster 8-10.000 svineri

21 March 2017
Unprompted review
Bilhuset Biersted logo

Reply from Bilhuset Biersted

Hej Mathias Brøns
Det er en meget dårlig anmeldelse, som jeg bestemt tager alvorligt.
Jeg syntes du skulle have henvendt dig til os, hvis du ikke føler dig ordentlig behandlet, inden du skriver her på siden, men jeg har intet hørt fra dig, siden købet i nov. 2016, men det er jo dit valg.
Du købte en Mazda 6 2,0 St. car i november 2016 til Kr. 28.500,00. Bilen havde kørt 433.000 km, det er mange km. og jeg forklarede både dig og din mor, hvad det kunne indebære, at købe en bil der er 10 år gammel og der har kørt så mange km. Men det var den bil du ville have, så herefter blev der lavet en udførlig brugtbils deklaration, hvor div. fejl på bilen blev beskrevet og som i begge to godkendte, samtidig blev det lovet, at i ville få bilen leveret nysynet, så sikkerheden var i orden. Da du havde haft bilen i ca. 14 dage fik du og din morfar (som i nævnte selv kender en del til biler) lov til at låne værkstedet og en lift hvor i, i fællesskab kunne rengøre bunden og give den undervognsbehandling, da i var færdige kom i og sagde tak for lån af værkstedet, og i gav udtryk for i var meget tilfredse med vores service.
Så helt ærlig synes jeg virkelig, vi har gjort vores bedste for, at i kunne få så god en oplevelse som muligt.

Det var i øvrigt din mor der købte bilen og prisen var kr. 28.500,- + et sæt nr. plader, du betalte ikke lev. omk. og synsgebyr.
Fortsat god dag. Venlig hilsen Erik Hjørringgaard

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look