Bureau Vallée Amiens, c'est bien plus qu'un magasin de fournitures. On y trouve toujours un accueil chaleureux, des conseils sincères et une équipe qui prend le temps d'aider avec le sourire. C'est ag... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Malgré le fait que l'on soit arrivé après la fermeture des imprimantes (10 minutes avant la fermeture du magasin), une des employées a été très compréhensive et nous a laissé tout de même imprimé un t... See more
Company replied
Bonjour. Ce que j’aime, c’est qu’il est bien placé très proche du centre-ville. Chez Bureau Vallée on trouve très facilement toutes nos fournitures du bureau, ils ont un choix incroyable de stylos di... See more
Company replied
J’ai trouvé quasi tous les produits dont j’avais besoin (sauf qq couleurs de cahiers polypro), certains moins chers que ceux proposés dans la commande groupée proposée par le collège, le tout livré ra... See more
Company replied
Company details
About Bureau Vallée - Amiens
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
8, rue Henri Barbusse, 80000, Amiens, RN, France
- 03 22 22 14 38
Votre liste scolaire en un clic !
4.0
Great
332 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hyper rapide super efficace
3 January 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour LCG,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Belle journée,
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre
.
Facturation livraison chronopost injustifiée
Colis conforme et bien emballé, mais facturation livraison chronopost injustifiée, ce colis aurait dû être livré le 3 décembre et non le 6 pour justifier des frais de livraison que je juge excessifs voire abusifs. M PETITDIDIER
5 December 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Je suis désolé que la livraison ait pris plus de temps que prévu.
Je note votre remarque et l'a transmets à Chronopost.
Sincèrement vôtre
L'équipe BV
commande très facile à passer par internet et livraison au magasin très rapide
commande très facile à passer par internet
très facile de trouver le produit dont j'avais besoin et très rapide
je ne pouvais pas me déplacer le jour même de ma commande sinon j'aurais pu aller la chercher dans la journée,
très bon accueil, magasin très agréable
4 December 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Un grand merci pour votre appréciation
L'équipe BV
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Tabel,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
bonjour livraison impeccable
16 November 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Lemette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la livraison de votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Parfait
Toujours bien reçu et produit toujours au top et le moins cher que j'ai trouver même sur les grand sites américain c était plus cher (cartouches d'encre
31 October 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Grand merci pour vos appréciations.
L'équipe BV
Rien a dire top!
15 September 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Merci pour votre avis sympa.
L'équipe BV
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Un établissement avec du personnel…
Un établissement avec du personnel sympathique et courtois. Je suis cliente depuis quelques années, aucun problème. Je recommande.
30 August 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Je vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
très déçu de bureau vallee amiens
très déçu de bureau vallee amiens; commande passée et payée complète et 2 jours après quand j'ai enfin le temps de passer la récupérer, certains articles ne sont bizarrement plus disponibles; ils ont certainement intéressé d'autres clients !!!!
19 September 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
L'équipe est frustrée ne n'avoir pu répondre à votre demande, ainsi qu'à celles d'autres clients.
Le succès de l'opération commerciale nous a contraint à traiter les commandes dans l'ordre d'arrivée et proposer aux clients des livraisons partielles.
Espérant vous revoir prochainement.
Cordialement
BV Amiens
rapidité, efficacité, sourires du vendeur
Bonjour;
après m'être déplacé chez un concurrent qui ne pouvait me fournir que le lendemain et encore que l'encre noire et pour éviter de me déplacer à nouveau ; j'ai passé ma commande via Internet.
Puis suis passé pour les cartouches couleurs.
13 August 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Merci de votre appréciation sur la qualité de notre service.
L'équipe BV
J’ai effectuer une commande click and…
J’ai effectuer une commande click and collect dans le cadre de l’operation 100% remboursé et il manquait la moitié des articles
3 August 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame Marchand,
Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que les produits n’aient pas été disponibles au moment de votre commande et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous avons eu effectivement quelques ruptures durant cette offre où certains produits étaient très demandés.
Nous avons pris votre remarque en considération et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre
_
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
satisfaite des produits mais GROS BEMOL…
satisfaite des produits mais GROS BEMOL concernant le clic and collect. Paiement effectuée sur internet à 6h 45 du matin, récupération des produits à partir de 11h30. Je récupère ma commande en fin d'après-midi et ma commande n'est toujours pas prête alors que j'avais prévenu le matin par téléphone que je viendrai en fin d'après-midi. Il y a des produits manquants car les commandes passées sur internet APRES moi ont été préparées AVANT la mienne. inadmissible, la direction doit changer son organisation !
1 August 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la préparation de votre commande et nous en sommes désolés.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la préparation des commandes de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
_
Large Disponibilité des produits
5 September 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est bien achalandé.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Un grand merci pour vos encouragements.
L'équipe BV
Service client très réactif prix…
Service client très réactif prix abordable envoie rapide parfait je recommande
30 August 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Un grand merci pour vos encouragements.
L'équipe BV
Rapide et efficace
29 August 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Merci de vos encouragements.
L'équipe BV
J’ai commandé en click & collect
J’ai commandé en click & collect, j’ai attendu les 3 semaines prévues et qd je suis arrivé, l’article n’était pas dispo et aucune solution apportée.
27 August 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame FRANÇOIS,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de préparation de votre commande et nous en sommes désolés.
En effet, certains articles sont uniquement disponibles sur commande fournisseur. C'est la raison pour laquelle le délai a été allongé.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Achat sac Eastpak et quelques…
Achat sac Eastpak et quelques fournitures scolaires
Personnel agréable et disponible
26 July 2022
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, ainsi que l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.