J’ai commandé sur internet avec une récupération en magasin. Commande prête dans la journée. En plus ils ont bien voulu prendre mon toner pour le recycler. Je recommande !
Company replied
Location
Switch locationAvenue Ernest Cristal, 63170 Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bureau vallée rue Ernest cristal au top👍, le gérant est toujours là pour renforcer les renseignements de son équipe, réponse a toutes vos questions.
Company replied
J'ai commandé un article en livraison qui ne devait arriver que plusieurs semaines après ma commande puis comme il a été disponible plus tôt que prévu l'équipe du magasin a eu la gentillesse de me... See more
Company replied
J’ai récupérer ma commande comme chaque année. Déçu il faisait chaud et arrivé là bas pour la récupérer elle n’avait pas été vérifié donc la personne a fait la vérification pendant que j’étais là. E... See more
Company replied
Company details
About Bureau Vallée - Aubière
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
Avenue Ernest Cristal, 63170, Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- 04 73 14 14 17
Les p'tits prix PROS
4.4
Excellent
201 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Les articles reçus sont conformes à la…
Les articles reçus sont conformes à la description et envoi rapide.
31 July 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Mme SANDRINE,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
Gentil,accueillant répond clairement au…
Gentil,accueillant répond clairement au question ,rapide
5 August 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Aurelie Lafond,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
Je recommande
Personnel sympathique
Commande en ligne qui était préparée quand je suis venue.
Aucun problème
4 August 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Aline,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Laetitia,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Macani,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Produits de qualité avec un très bon…
Produits de qualité avec un très bon rapport qualité prix. Accueil du magasin +++ : lors de ma commande au drive, le vendeur a déposé les produits directement dans le coffre de ma voiture. Magasin bien agencé avec beaucoup de références. Grand parking.
Pas de point négatif à mentionner.
26 June 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Yannick BOULET,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
Qualité livraison rapide
26 July 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Mme martine ESPINASSE BRECHARD,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
Colis arrivé avec deux articles ouverts…
Colis arrivé avec deux articles ouverts ramette de papier et pochettes perforées, de plus un article manquant.
Avoir non remboursé à ce jour.
Plus que passable.
Par contre l'accueil au téléphone est très bien.
24 July 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour ALEXANDRE FRANCISCI,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant et que deux articles ont été ouverts.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation des commandes.
N’hésitez pas à contacter notre magasin afin de suivre votre remboursement.
L'équipe Bureau Vallée Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Lily,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour LAU,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
prix et rapidité
11 June 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Francois,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
Parfait comme d habitude
Parfait comme d habitude
Commande prête avant l heure .
Merci a Anthony
30 June 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour madame Heraudet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service Click and Collect soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Tres bien comme d'habitude.Seul bémol…
Tres bien comme d'habitude.Seul bémol le site internet fonctionne mal et n'est pas à jour
23 May 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Christian SERVAIRE,
Nous vous remercions pour votre avis à propos du magasin". Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été globalement satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant le site internet et nous ferons le nécessaire pour améliorer sa fiabilité et sa mise à jour.
À bientôt chez BV,
L'équipe BV AUBIERE
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis étoilé ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été parfaite et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous vous remercions également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L'équipe BV AUBIERE
Très réactifs et très professionnels
Très réactifs et très professionnels, tout de suite après ma commande j'ai reçu un conseil relatif à son contenu qui m'a permis de faire une économie.
12 June 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre avis très positif et pour votre confiance envers notre magasin. Nous sommes toujours heureux de pouvoir apporter des conseils utiles à nos clients. C'est notre façon de vous remerccier et de vous fidéliser !
Merci encore pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe BV AUBIERE
Pas de livraison
Je me dois de revenir sur mon avis. En effet, j'ai été appelée pour m'indiquer que l'article arriverait plus tard mais ce, pendant que je faisais mes courses ! J'ai donc totalement oublié cet appel, que l'on m'a rappelé hier alors merci de m' excuser de cet oubli...
Cordialement,
E Portal
22 April 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame Portal,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la rupture de stock du produit choisi. Mais, comme vous le soulignez, l’équipe de vente vous a tenu informée de la situation dès le premier jour de commande. Vous devriez être livrée dans les tous prochains jours.
Nous vous remercions à nouveau de votre compréhension et espérons vous revoir prochainement au magasin.
Belle journée
L’Equipe BV Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour martine simon,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité au niveau des commandes vous satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe BV Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Nardoux,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre magasin Aubière. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de Aubière
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.