Le produit commandé sur internet en promo, n était plus disponible en magasin. Le vendeur en a trouvé un dans un autre magasin.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ma commande faite sur Internet était déjà prête avec la facture dans un petit sac papier quand je suis venue la retirer aujourd'hui 27/01/2023 au magasin de Lisieux. Pas d'attente. Vendeurs extrême... See more
Company replied
Commande sur le drive Produits conformes et de qualités. Réception au comptoir, personnel agreable
Company replied
J'ai effectué un achat en ligne et validé mon paiement. J'ai reçu un appel d'une collaboratrice me spécifiant qu'un des 2 articles commandés était en rupture, me demandant même comment j'avais pu le... See more
Company replied
Company details
About Bureau Vallée - Lisieux
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
RN13, 164 rue Nicolas Dulong, 14100, Lisieux, RN, France
- 02 31 48 80 66
Les p'tits prix PROS
4.4
Excellent
231 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que notre équipe est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater que notre service est à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bureau vallée, toujours le top du top 👌
Ras, Bureau Vallée, toujours le top du top 👌
Ne changez rien ☺️
1 July 2024
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour monsieur Mottier,
Merci beaucoup pour ce retour si positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Madame Boussaingault,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Excellente journée,
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour monsieur Lesein,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que que la qualité de notre accueil et de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande facile à faire
Commande facile à faire, dispo en temps et heure, personnel compétent et sympathique.
20 May 2024
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour FRANCOIS,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Commande sur internet et retrait en…
Commande sur internet et retrait en magasin
Rapide, efficace et excellent accueil
10 April 2024
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Brigitte DUCLOS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Excellente journée
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
J'ai effectué un achat en ligne et…
J'ai effectué un achat en ligne et validé mon paiement. J'ai reçu un appel d'une collaboratrice me spécifiant qu'un des 2 articles commandés était en rupture, me demandant même comment j'avais pu le commander. Elle me propose un remboursement intégral ou la livraison seul du 2ème article, celle que je choisi. Et surprise quelques jours plus tard, j'ai eut un remboursement intégral et un mail me prévenant de ce remboursement. Non seulement je n'ai pas reçu les articles commandés mais en plus mon choix n'a pas été entendu !
15 February 2024
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Cantin,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Très sympathique
Les employés sont toujours très agréables et très serviable, toujours de bonne humeur et font toujours ce qu'ils peuvent pour nous aidé, j'aime beaucoup y aller pour l'atmosphère très sympathique
14 February 2024
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous ayez trouvé notre équipe sympathique.
Votre soutien et vos encouragements signifient beaucoup pour nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Toujours une équipe au top !
21 February 2024
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
jamais besoin d'une cartouche de toner rapidement.
jamais besoin d'une cartouche de toner
19 February 2024
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour M DAVID,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
commande au top !
commande super facile sur le site avec un paiement en carte bleue, un mail reçu de la part du vendeur pour signaler une rupture du produit et la proposition de ce même produit dans une autre couleur et un livraison effective en 24 - 48 h
au top !
8 February 2024
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Les produits commandés n'étaient pas…
Les produits commandés n'étaient pas présents lorsque je suis allée les réceptionner au magasin.
21 January 2024
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Mme Billard Lerouge,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Rapide efficace
30 September 2023
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Rose,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Parfait
commande passée sur internet et récupérée en magasin. Parfait. Vendeuse aimable, souriante, compétente. Je recommande ce magasin.
14 September 2023
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour ALAIN,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
livraison rapide personnel charmant
25 September 2023
Reply from Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour M.Peyrard,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Excellente journée
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.