BV Trappen Reviews 53

Professionelle, meget imødekommende og hjælpsomme med rådgivning, holder det de lover og leverer et super lækkert produkt. Jeg er meget glad!

Vi oplevede fra start til slut en meget god rådgivning samt dygtige montører

Købte en halvsvingstrappe med montage. Alt gik efter planen, og vi er rigtig glade for trappen, med de lækre detaljer. BV Trappen kom hjem til os og lavede opmåling, så alt i alt en rigtig god oplevelse.

Vi har været super glade for BV-trappen.
Først fik vi super hjælp til selv at opmåle, og der blev lavet 3D tegninger af trappen så vi bedre kunne se hvordan den kom til at se ud.
Trappen ankommer til tiden, så står selv for at sætte den op. Under opsætningen er der lidt problemer med et trin som har et meget lyst stykke træ i sig. Vi får tilbudt at skifte trinnet, det takker vi nej til da det er midt på trappen 😅 men i stedet spørg vi om vi kan få 2 bundstykker i samme materiale til vores 2 nye vinduer, og det kunne vi. Super service.
Her ca et halvt år efter, har vi fået nogle revner i 2 trin, vi kontakter BV og der bliver sendt en mand ud for at udbedre fejlen(30/6-25). Han er så, så sød at han imens lakken alligevel skal tørre, så hjælper han lige med at fikse et par trin der knirker.
Så vi vil 100 % anbefale BV til andre.

Elendig kundeservice. BV trappen ligger alt ansvar på deres kunder, uden at have selvindsigt , og tage ansvar for egen rådgivning. Vi fik et gelænder som er beskadiget ved udpakning , samt Glas som ikke kunne bruges , da vi ikke havde fået klar besked om hvad der skulle afmåles. Selv byggemarkedet vidste det ikke. uanset hvad du henvender dig med fraskriver de sig alt ansvar.
Så dårlig kundeservice. HOLD JER VÆK

bestilte en opmåling, kom til tiden, kom med super forslag, levering til tiden, super korrespondance med fabrikken ( Maria ) imødekommende
og selvfølgelig en super trappe,

Lige monteret vores kvartsvingstrappe fra BV trappen

Stor ros til Karin fra salg. Alt har spillet fra start til slut, tegninger ændret frem og tilbage for at få tingene til at passe, og kun fået positive svar retur. Kan trygt anbefales, har fået en smuk trappe :)

Skulle de have 5/5 stjerner
Så er der små ting der skal forbedres !

Nr 1. send nu tingene på en ordentlig Palle ! frem for en engangspalle hvor vangerne stritter 1 meter udover. Fragtmanden kan jo Ikke undgå at støde hjørnerne.!! Trappen kostede 60k så tænker der burde være råd til en længere palle.

2. Egenkontrol før/efter malerarbejdet.
Den ene mægler er grim iforhold til de til andre (forskel i spærtræet. ikke jævnt ens) Om det er manglende slibning eller fugtigheden på træet vides ikke.

3. Klarlakken er løbet en smugle på gelænderet,

Dette er ting, der kan leves med.
Så køb endelig en trappe hos bv.

BV trappen har ydet en virkelig professionel vejledning og service ved levering af trappe til vores nye hus. Alle aftaler er overholdt til punkt og prikke, og en mindre underleverandørfejl i leverancen blev udbedret uden bøvl for os. God kommunikation og kundeservice, dygtige og servicemindede montører. Vi har fået en virkelig flot trappe, som vi glæder os over på daglig basis.

Tak for en skøn trappe i har lavet til os. Alle pengene værd.

Har en trappe fra BV trappen ved køb at nyt rækkehus.

Trappen knirker og larmer ufatteligt meget for en ny trappe - og er den eneste trappe ud af 12 rækkehuse som knækker, knirker og larmer så meget når man går på den.

I samlevejledningen fra deres firma kan jeg læse, at trappen vil knirke hvis den ikke samles/fuges korrekt ved montering. Ved et hus gennemgang sagde en af BV trappens teknikere at træ giver sig og vil knirke - men ville ikke forholde sig til hvorfor kun en trappe knirker så ufatteligt meget.

En flot trappe, men virkelig skuffende trappe at have i sit nye hus. Og ingen vil tage noget ansvar for hvorfor den knirker så meget.

Lige fra vores første henvendelse om tilbud på hjemmesiden, og gennem opmåling, levering og montering, har alt gået snorlige.
Vi står nu med den smukkeste trappe og en følelse af at have fået den bedst tænkelige betjening af alle i virksomheden.
Vores trappe skulle passe på millimeter på flere sider, og montørerne gjorde et meget omhyggeligt arbejde.
Vi kan kun anbefale BV-trappen.

Vi fik i går opsat vores nye trappe og hold nu op hvor er den flot! Den er fuldstændig som vi ønskede os, og BV trappen har være super professionelle hele vejen igennem.
De har lyttet til vores ønsker og fået det hele til at spille. Selv da vi må rykke datoen for opsætningen, da vores håndværkere manglede lidt tid.
Tusind tak for en fantastisk håndværk og MEGA flot resultat!
I får de bedste anbefalinger her fra!

Mvh Sarah Sommer

Super service og meget flot produkt. Har fået leveret og opsat to trapper.
God pris.
God kommunikation.
Leveret til tiden.

Vi er meget tilfreds med vores nye trappe. Flot udført og veludført montering.

Stor tak til Svend og Rikke for god vejledning/rådgivning hele vejen igennem.

BV trappen kan helt klart anbefales

Bh
Nanna og Jesper

Salgsordre S45147
Efter mange overvejelser valgte vi at bestille en BV-trappe og trappegelænder med vange, mæglere og balustre i færdigmalet hvid. Bestillingen blev afgivet igennem vores lokale tømrermester.
Trappen blev leveret januar 2020 og monteret i februar. Flot så trappen ud. Monteret perfekt i eksisterende trappeopgang af vores dygtige tømrer. Vi var tilfredse med vores nye trappe. Lige indtil for en uges tid siden hvor jeg gik i gang med at klargøre til maling af trappeopgangen. Flügger malertape monteres på den hvidmalede vange imens der malerfuges imellem væg og vange. Fugen glittes og efter højest et kvarter trækkes tapen af igen.
På bagsiden af tapen sidder så en del af malingen fra trappe vangen. Med min erfaring efter mange års fuge- og malerarbejde, så sker det kun hvis overfladen er dårligt forbehandlet, altså ikke er slebet, grundet og malet korrekt.
Jeg valgte selvfølgelig at reklamere. Det gør man jo når der er fejl ved et nyt produkt og som BV-Trappen nok så flot skriver på deres hjemmeside: ” Vi gør meget ud af vores kundeservice og tilbyder rådgivning og service i øjenhøjde – både før, under og efter købet”
Min henvendelse kom der ikke meget ud af, bortset fra et par mails med en arrogant gang sludder for en sladder om at man da ikke behøver malertape for at fuge og at de skam er medlem af Dansk Trappekontrol samt at man da gerne vil levere ekstra maling for reparation. Så må man jo bare konstatere at der ingen garanti er på trapper leveret af BV-Trappen og at malede trappe dele er så dårligt forbehandlet, at emnerne IKKE tåler malertape. Forhåbentlig holder lak overfladen på de færdiglakeret trappetrin bedre. Dem skal man trods alt gå på.

Flot trappe. Blev leveret til tiden og sat op meget tilfredsstillende. Det hele var meget professionelt.

Den gode trappe!
Prima kvalitet
Prima service
Prima løsning
... så enkelt kan det siges!
Super god service og flot håndværk lige fra idéfasen til trappen står færdig!
Kan fuldt ud anbefale dig at kontakte BV Trappen i Koldby Thy!

Jeg har haft den dårligste oplevelse med BV Trappen. De sendte mig en trappe med fejl (synligt hul i et gelænder), jeg forsøgte at klage og finde en mindelig løsning (en beskeden erstatning) men blev overfuset per email og telefon af Winnie fra deres "serviceafdeling" og opnåede intet. Jeg har nu klaget sagen til ankenævnet -- tænk engang. Hvis jeg kunne give BV Trappen minus 5 stjerner så var det det. Helt uacceptabelt forløb. Ellers er trappen meget pæn, så det er da ærgerligt at det skulle gå sådan.

Har netop fået leveret og monteret en rigtig flot trappe fra firmaet BV Trappen. Trappen er en halv svings lukket trappe med stødtrin, hvid lakeret med trin i oliebehandlet eg, 90 gr. krumt hovedstykke, bestilt i uge 21 med aftalt levering i uge 33. Leverings dag blev meddelt i sidste uge og jeg blev kontaktet af montørerne 1 time før ankomst. Montørerne viste sig at være 2 unge, meget kompetente håndværkere som udførte en meget tilfredsstillende montage af trappen. Kan derfor kun anbefale andre at handle ved BV trappen.

Vi har købt en super flot Centertrappe hos BV Trappen.
Vi har hele vejen gennem projektet haft god rådgivning og konstruktiv dialog med salgsafd. hos BV Trappen, så løsningen kunne blive optimal.
Det blev den. Centertrappen står estetisk smuk og er meget behageligt at gå I. Vel udført lakeringsarbejde, som giver det sidste prik over i´et.
Trappen leveret til aftalte tid og med en opringning fra vognmanden ca. 1 time før om afleveringstidspunktet, må det siges at være perfekt.
Tak til BV Trappen for en god oplevelse, som vi vil nyde at bruge i mange år.