Byens Dyreklinik Viby Reviews 

35
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har været hos Aarhus Dyrehospital flere gange med min kat Holly og et par gange med et marsvin, og vi har altid fået en rigtig god behandling. I dag var vi ved Carlo, men vi har også været hos... See more

Rated 5 out of 5 stars

Byens Dyreklinik (Byens Bedste Dyreklinik) burde den hedde. Har været kunde helt fra Camilla åbnede. Jeg har altid følt mig velkommen, hørt, taget alvorligt og ikke mindst er mine hunde blevet set og... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Da vi fik vores første hund prøvede vi forskellige dyrlæger. Først da vi landede hos Byens dyreklinik var vi " hjemme". Vi har måttet sige farvel til flere dyr igennem årene, hvilket altid er blevet h... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Havde min hvalp til sundhedscheck og hvalpevaccine hos dem. Dyrlæge Helene havde masser af tid til at sørge for vores hvalp var komfortabel og helt rolig med hele undersøgelsen, og var meget professio... See more

Company replied

Company details

  1. Veterinarian

Written by the company

Det skal være en god oplevelse at komme til dyrlægen – både for dyret og ejeren. Vi lægger stor vægt på, at I føler jer velkomne – lyttet til og forstået. Vi prioriterer god tid, kvalitet og nærvær når vi hjælper vores kunder og deres dyr. Som noget særligt har vi specialiseret os i “Low Stress” håndtering af dit kæledyr. Det betyder, at når du kommer med dit kæledyr hos os, tager vi udgangspunkt i at håndtere dit dyr, så det bliver mindst muligt nervøs og stresset. Alle vores metoder og arbejdsgange tager ligeledes udgangspunkt i at mindske stress og nervøsitet hos dyrene. Det betyder at vi ofte bruger mere tid på hver enkelt dyr og håndteringen af dem. Vi mener, det føjer en vigtig dimension til de faglige kompetencer vi naturligvis også tilbyder. Vi glæder os til at tage imod jer alle og jeres skønne dyr! De bedste hilsner Dyrlæge Camilla Heidemann Agger. Indehaver af Byens dyreklinik


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

35 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(35)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Kan varmt anbefales

Vores hund Simba på 10 år elsker at komme til dyrlæge, og det på trods af, at han har været rigtig syg flere gange, og dermed fået ubehagelige undersøgelser og behandlinger hos dyrlægen. Vi kan på det varmeste anbefale Byens Dyreklinik v. Camilla Agger, og føler os i trygge hænder der, når Simba skal undersøges og behandles. Vi bor tæt på klinikken, og møder derfor af og til Camilla, når hun har fri, og så er det med at holde godt fast i Simbas snor, for han elsker bare Camilla, og vil naturligvis hen til hende, selvom der er en vej imellem.

1 August 2024
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Kære Lise! Tusind tak for de søde ord! Det er altid en kæmpe fornøjelse at se Simba springe gennem klinikken for at komme ind og op på bordet! ;-D
Bedste Hilsner Camilla Agger

Rated 5 out of 5 stars

Den bedste Dyreklinik i Århus

Danmarks bedste dyrlæge klinik, simpelthen.
Jeg har gennem flere år brugt Byens Dyreklinik med Camilla ved roret. Alle mine nye kuld er vaccineret hos Camilla, alle mine hunde, som efterhånden er en del gennem årene, har alle fået den fineste behandling hos Camilla.
Min lille York Shire terrier, Tibbie var ved at miste livet pga en livmoderbetændelse. Og fordi betændelsen havde så godt fat i hende var det virkelig risikabelt at, give hende narkose men Camilla og hendes team klarede det til ug og jeg fik en hund hjem som pludselig opførte sig som en lille hvalp med leg og fuld af energi igen. Min anden lille hanhund havde et kollapset luftrør og også dette fik de hurtig under kontrol. Alt blev afprøvet og ting skaffet fra udlandet, bare for min hund fik det bedre. Og vi fik nogle ekstra uforglemmelige år med ham.
Da Jack døde på vejen ud til Camilla og jeg ankom med en død hund i armene, stod Camilla klar med et rum til ham og mig. Det glemmer jeg hende aldrig for. Jeg havde ro til fordøje det hele og få taget afsked. Altid, igen og igen har Camilla og hendes team taget godt imod og altid er det forgået på dyrets præmisser. LOW stress og med dyret i focus og det mærkes igennem alt.
Jeg har kun de bedste roser til Byens Dyreklinik.

23 August 2024
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Årrrrh Helle!! <3 Hvor fine ord og roser!! Tusind tak - vi gør gerne det hele igen om nødvendigt - hvad vi naturligvis ikke håber!! Tak for godt samarbejde gennem tiden! Bedste hilsner Camilla Agger

Rated 5 out of 5 stars

Bedste dyreklinik - ikke en finger at sætte.

Teamet hos Byens Dyreklinik er altid imødekommende, venlige og empatiske - både over for mennesker og dyr. Vi er kommet i klinikken minimum én gang om året de sidste 7 år og har ALDRIG haft en negativ oplevelse. Dyrlæge Camilla har altid god tid i konsultationerne, hun husker vores kæledyr og de skavanker Max har - der er mindre behov for at gentage sig her, end hos egen læge. Camilla møder os altid i øjenhøjde og lytter til vores behov, når der skal laves en behandlingsplan, eller når Max skal til tjek osv.
Så længe vi har kæledyr, så er Byens Dyreklinik stedet for os.

13 August 2024
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Kære Dennis, Tusind tak for de søde ord og den gode anbefaling <3 Vi glæder os til fortsat at give jer den mest nærværende og positive dyrlægeservice :-) Bedste hilsner Camilla Agger

Rated 5 out of 5 stars

Hvad sker der dog.

Hvad sker der dog.
Normalt skriver jeg ikke anmeldelser om lægebesøg, da disse ofte involvere store følelser.
Men når jeg læser alle de negative anmeldelser om Byens Dyreklinik så bliver jeg nød til at skrive.
Min hund Kenzo på 10 år er kommet hos Camilla siden hun åbnede sin klinik, Kenzo går ALTID ind af døren med logrende hale og snakker med alt personalet.
Klinikken er altid ren og personalet yderst kompatibel til de opgaver de bliver udsat for (ihvertfald for Kenzo)
Kenzo er en dejlig han hund med masser af lyd, han bliver ofte totalbedøvet ved negleklip eller tandrensning, både for hans oplevelses skyld og for den ansatte har mulighed for at gøre sit arbejde 110% tilfredsstillende.
Jeg ved det koster lidt ekstra men i det store hele er oplevelsen bedre for alle.
Kenzo brækkende sit ben i starten af sommeren, og der opstod problemer, og Camilla kunne se at hun ikke var kompatibel nok til at klare skaden, og var derfor ærlig, og sendte Kenzo til det rette hospital.

Byens dyreklinik vil til enhver tid få mine varmeste anbefalinger 🫶

21 May 2024
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Kære Kim, tusind tak for din stemme og støtte <3
Jeg / vi er meget taknemmelige for dine ord og anbefaling af os! Du har ret! Dyrets vel - både fysisk som psykisk, står øverst, og kan vi ikke selv leverer fra øverste hylde, så finder vi nogle der kan!
Glæder mig over at Kenzo har klaret sig igennem en meget alvorlig skade, hvor fælles indsats fra ikke mindst dig, dyrehospitalet og os har hjulpet Kenzo igennem en lang og vanskelig behandlingsproces!
Vi glæder os til fortsat at hjælpe dig og Kenzo med småt som stort - men helst småt, tak ;-) <3 Bedste hilsner Camilla Agger

Rated 5 out of 5 stars

Byens bedste dyreklinik.

Byens bedste dyreklinik.
Søde og kompetente.
Vi har brugt klinikken igennen mange år og vores katte har altid været i de bedste hænder 😻

21 May 2024
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Kære Annette, tusind tak for dine søde ord og 5 stjerner! <3 - Vi vil altid gerne hjælpe jer og kattene - hils søde Dexter fra mig <3 De Bedste hilsner Camilla Agger

Rated 5 out of 5 stars

Dygtig og kompetent dyreklinik

Dygtig og kompetent dyreklinik! Bedste i Aarhus.

Har været hos en del dyrlæger efterhånden, og jeg er så glad for Camilla og resten af holdet.

De gør det super!

1 August 2024
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Kære Tobias, Tusind tak for anmeldelsen og de rosende ord, Vi er super glade for at hjælpe dig og dine dyr! Bedste hilsner Camilla Agger

Rated 1 out of 5 stars

Utrolig uprofessionel dyreklink

Utrolig uprofessionel dyreklink.
Efter et besøg med min hund, hvor hun tydeligt havde problemer med hendes underliv, fik jeg at vide at alt var okay. Dyrlægen tjekkede hende og de sagde at alt var ok. Jeg fortalte at det var min første hund og at jeg bare gerne ville at hun havde det godt. Derudover fik jeg at vide, at hun var færdig vaccineret. Som det så viser sig, at hun ikke var. Og især den hunderace var særligt udsat, hvis de ikke fik en vaccine mere.
Da jeg efter 3 ugers tid, kan se at det stadig ikke er bedre med hendes underliv, kontakter jeg en anden dyrlæge. Her konstanterede de at hun havde mange gener i hendes underliv. Jeg ringede til byens dyreklink for at spørge hvor det gik galt. De synes de har gjort alt rigtigt og at det måtte have været mig, der ikke havde oplyst omkring problemet ordentligt.

Dette er underligt, da jeg har billeder fra hvordan hendes underliv så ud ved den første konsultation og en anden dyrelæge konstaterede straks at der var problemer.

Jeg er derfor bare ked af at min hund skulle igennem dette og at de i det mindste ikke kan erkende at der måske er sket en fejl eller at ting kan blive overset. Men at de bebrejder mig for ikke at have oplyst dem ordentligt, det synes jeg ikke er ok. Alt i alt en virkelig dårlig oplevelse og et utrygt sted at tage sin hund hen.

22 August 2024
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Kære Clara, vi er naturligvis ked af at du har følt dig misinformeret og at dyrlægen du var inde hos ikke har konstateret det problem du omtaler.
Hos os er det en klar politik at hvalpe skal vaccineres eller have lavet en titertest når de er fyldt 16 uger, så der må du og dyrlægen have misforstået hinanden.
Flåd fra skeden er ofte ikke konstant og det er derfor muligt at dyrlægen ikke har kunnet se flåd da din hund var der. Ærgerligt at du ikke kontakter os igen hurtigt - hvis du føler noget var overset, istedet for at vente 3 uger så problemt udvikler sig.
Da vi talte med dig i telefonen efter din skriftlige klage til os var du selv usikker på om du havde omtalt flådet til dyrlægen. Dyrlægen du var hos er siden gået på barsel, så det er derfor ikke muligt at I har kunne tale situationen igennem sammen. Vi har forsøgt at mægle på sidelinien - hvilket ikke har været mulig. Vi ønsker dig og din hvalp alt godt fremover hos en anden dyrlæge. Venlig hilsen Camilla Agger, dyrlæge og indehaver.

Rated 5 out of 5 stars

Rar dyreklinik

Jeg er kommet hos Byens Dyreklinik med min hund Balder i snart halvandet år. Det har altid været gode oplevelser :-)

3 June 2024
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Kære Natascha, tusind tak for dine søde ord og 5 stjernede anmeldelse - det betyder virkelig meget for mig / os, at vores kunder er glade og tilfredse med vores indsats! Bedste hilsner til dig og Balder, Camilla Agger

Rated 1 out of 5 stars

Sygeplejsker der ikke har står på deres arbejde !

Dyrelægen giver min hund en vaccine, hvor der bliver aftalt at der også skal have taget blodprøver. Dyrelægen har et møde så hun går, hvorefter 2 unge sygeplejsker piger kommer for at tage min hunds blodprøver. De diskutere frem og tilbage hvilken nål de skal bruge og ikke helt ved hvilke udstyr de skal bruge!!!

De bliver ved med at stille mig spørgsmål om hvorfor min hun skal have taget blodprøver og hvorfor han ikke har fået sin vaccine.
Spørger de 2 sygeplejsker om de ikke har snakket med dyrelægen. Sygeplejersken tager min hund hvor min hund så bliver bange, hvor hun siger at hun er blevet bidt og smed min hund på gulvet fra bordet af
Blev så efterfølgende anbefalet at komme igen, så ville de bedøve min hund for at få taget blodprøve ! Det Burde kunne løses med tålmodighed og en hurtig hånd, simpelhen aldrig kræve narkose. Min hund var nervøs, men har aldrig været agressiv.

31 January 2024
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Hej Negin, jeg er naturligvis ked af at læse din anmeldelse og rating af os.
Jeg medgiver at det var forvirrende at skulle finde rundt i diverse papirer fra myndighederne om hvorvidt din hund skulle have en blodprøve for Rabies eller ej. Til slut fandt vi jo frem til at Marley ikke behøvede en blodprøve for at overholde reglerne til udenlandsrejse.
I forhold til din kommentar om sygeplejerskerne (hvoraf den ene er elev) havde en indbyrdes dialog om brug af forskelligt udstyr - vil jeg påpege at det var en faglig dialog mellem vores uddannede sygeplejerske og en elev, som er helt naturlig når man som dyreklinik også er et uddannelsessted. Vores elever har navneskilte på, hvor det fremgår at de er elever, så man som kunde véd at man er i kontakt med en person under uddannelse, og kan udvise forståelse og tålmodighed.
Vi er Low-stress-handling dyreklinik, hvilket betyder at vi tager ekstra hensyn til dyret og så vidt mulig undgår at fastholde dyret mod dets vilje og begå overgreb. Det betyder at vi i mange situationer - anbefaler en let bedøvelse, så dyret ikke udsættes for netop dette, da dyrene ofte bliver endnu mere bange næste gang de skal til dyrlægen, hvis man bare "køre på" for at få tingene "overstået". Jeg håber at min forklaring kan bidrage til en bedre forståelse af situationen. God dag til dig og Marley. Venlig hilsen Camilla Agger

Rated 5 out of 5 stars

Professionel og dygtig behandling

Havde min hvalp til sundhedscheck og hvalpevaccine hos dem. Dyrlæge Helene havde masser af tid til at sørge for vores hvalp var komfortabel og helt rolig med hele undersøgelsen, og var meget professionel da vi stilede hende alle vores (måske dumme) spørgsmål vi nu engang havde om ham. Det føles som om man havde alverdens tid derinde, og på intet tidspunkt blev vi skyndt på hvilket gav dejlig ro. Det giver ikke andet end glade ejere og en glad hvaps. Vil bestemt anbefale andre at bruge dem.

1 December 2023
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Kære Mie, mange tak for din søde anmeldelse, som vi netop har læst! :-)

Rated 1 out of 5 stars

Byens værste dyreklinik

Jeg vil på det kraftigste fraråde at besøge Byens Dyreklinik i Viby.

Sekræteren havde enten fejlinformeret eller booket forkert, så tiden var først en time senere end aftalt. Derudover 40
minutters ventetid.
Der var afsat en konsultation på 20 minutter, var inde hos dyrlægen omkring 3 minutter. Der blev givet meget hurtigt op, en dyrlæge som bare gerne ville have sit konsultation hurtigt overstået og på intet tidspunkt forsøgte at rolige min hund eller skabe tillid.
Blev efterfølgende anbefalet at komme igen, så ville de bedøve min hund. Der er tale om en simpel podning i øret, som tager få sekunder. Burde kunne løses med tålmodighed og en hurtig hånd, simpelhen aldrig kræve narkose. Det skal simpelthen være sidste mulighed, aldrig en standart procedure.

Min hund var nervøs, men har aldrig været agressiv.

Jeg har efterfølgende haft en dialog med indehaver og dyrlæge Camilla. Én ting er sikkert, jeg finder et andet sted, hvor min hund kan blive behandlet!

Efterfølgende besøgt en anden dyrlæge, som anbefalede TrizChlor klorhexidinløsning, hvilket var effektivt inden for få dage og han har ikke haft kløe siden.
Etisk forsvarligt at bedøve ham!? Heri er jeg uenig, langt mindre skulle gøres for at opnå målet. Det er moralsk uansvarligt at udsættes ham for unødige risici.

7 September 2023
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Hej Heidi, jeg tænker ikke at mit svar her ændre noget, da dyrlægen din mand var inde hos med hunden, oplever situationen meget anderledes. Jeg vil dog understrege at jeres hunds ører var meget ømme pga betændelse - hvorfor hunden forsvarede sig imod at få ørerne undersøgt mere grundigt. Det er derfor etisk i orden at foreslå dyret bedøvet. Venlig hilsen Camilla Agger

Rated 1 out of 5 stars

Grådighed

Jeg havde bestilt tid til en klipning af min hunds negle/klør samt tjek af ørerne. Men efter ca. 2-3 minutter opgiver dyrlægen, da hun ikke kan få min hund til at sidde stille. Vi bliver enig om jeg skal komme igen i næste uge. MEN hvor min hund så skal være i narkose.
( For en negleklip og tjek af ørerne??? )
Ikke nok med det så skulle jeg også betale lige knap 500 kr. for de 2-3 minutters "arbejde". Altså en timeløn på 10.000 kr.!! Grådighed længe leve. Jeg bestiller en tid til ugen efter, men aflyser dagen efter, grundet hele forløbet.
Efter min mening og oplevelse har klinikken hverken sans for god service eller god forretning/købmandsskab. De har lige mistet en kunde og behandling i næste uge til flere tusind kroner. De ville jo absolut have de knap 500 kr. for 2-3 minutes "arbejde".

7 September 2023
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Jeg har besvaret din kone, Heidi's anmeldese af dette besøg ovenfor. I øvrigt er I tilbudt en ny konsultation uden beregning. Venlig hilsnen Camilla Agger

Rated 5 out of 5 stars

Et godt sted til dyrene.

Søde og behagelige ansatte, som har taget sig af vores kat flere gange.
Jeg vil klart anbefale disse til andre.

9 February 2023
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Mange tak for din gode anmeldelse, som vi netop har læst :-)

Rated 1 out of 5 stars

Navnet burde hedde BYENS VÆRSTE…

Navnet burde hedde BYENS VÆRSTE DYREKLINIK.

1 February 2023
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Hej Irene, jeg kan ikke finde dig som kunde i vores system, og da der er ialt tre forskellige Byens Dyreklinik, kan det jo være det er et af de andre steder du anmelder. Jeg har desuden efterspurgt detaljer om din oplevelse. Venligst Camilla Agger

Rated 5 out of 5 stars

Super flot service

Super flot service. Vi var taget på ferie i det jyske ,men havde glemt hundens medicin. En opringning til dyrlægen og inden for en time fik vi en mail om at vi kunne hente medicinen på det lokale apotek. Dejligt med sådan en god dyrlæge.

9 June 2022
Unprompted review
Byens Dyreklinik Viby logo

Reply from Byens Dyreklinik Viby

Mange tak for de søde ord, som vi netop har læst :-)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look