TOP SALON
Producten besteld snelle levering super tevreden over de klantvriendelijkheid en ik zal zeker nog vaker bestellen bij Fay salon 🤍
13 March 2026
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.1
Average
5 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Erg slechte klantenservice
Erg slechte klantenservice. Ik ga hier niet meer bestellen. Meer dan 3 maanden gewacht op mijn bestelling. Naast een bevestigingsmail niks meer gehoord. Meerdere keren gebeld, telkens werd gezegd dat ze het gingen uitzoeken en we teruggebeld zouden worden, maar dat is nooit gebeurd. Nooit een tegemoetkoming gekregen voor het lange wachten. Heel slecht….
13 September 2025
Unprompted review
Absoluut niet hier bestellen!!!
Absoluut niet hier bestellen!!!
Het duurt 7 tot 10 dagen voordat ze überhaupt iets verstuurd en vervolgens kan je bijna 2 maanden lang wachten op je geld , omdat het product nooit is aangekomen!!
Aub bestel op andere webshop, by fay nooit meer!!!
Reageert ook niet op appjes en mails!
7 June 2025
Unprompted review
Zelfs 1 ster is te veel… ruim 4 weken…n
Zelfs 1 ster is te veel… ruim 4 weken geleden een product besteld wat overduidelijk een productiefout is, filmpje gestuurd met bewijs en vervolgens geretourneerd en byfay blijft zeggen dat dit niet kan en nooit meer iets van ze gehoord.
10 March 2025
Unprompted review
0 response na klacht over product
Product besteld wat helaas niet goed is. Contact opgenomen via de whatsappknop op de website, tot mijn verbazing kreeg ik vrij snel een reactie, fijn zou je denken…
Ik heb ze een filmpje gestuurd zodat ze precies konden zien wat het probleem is. Vervolgens werden er allemaal redenen gegeven voor het niet(egaal) uitharden van de topcoat, vooral wat ik kan doen om dit wellicht te voorkomen. Ook hardstikke netjes want wellicht heb je met iemand te maken die nieuw is in de branche en is het probleem zo ook opgelost. Ik heb toen aangeven dat ik al 20 jaar nagelstylist ben, alle opties al heb getest en dat dit probleem enkel en alleen bij dit product ligt.
En toen….niks! Ik word compleet geghost. We zijn inmiddels ruim 2 weken verder.
Zwaar onprofessioneel!!
31 December 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.