Cegedim Santé Reviews 7

Après contact avec Mr kalifa de Cegedim ,tous mes problèmes sont en cours de résolution
Je suis très satisfait de cet accompagnement
Dr Meunier

Plusieurs années que nous sommes chez Cegedim. Actuellement nous rencontrons des difficultés pour un changement de centre… des mails des appels et après 3 mois de démarches les modifications ne sont toujours pas faites!! Beaucoup de perte de temps, des personnes pas sérieuses et jamais responsable des problèmes rencontrés…

Clients de chez Cegedim depuis plus de 15 ans nous avons mis un terne à notre contrat par lettre AR avec le délai prévu mais à ce jour ils tentent d’effectuer des prélèvements ( merci à l’opposition bancaire…)
En résumé société incompétente aux manières frauduleuses
À fuir….

A fuir !!!!
Cliente chez cegedim santé depuis des années ,j’ai fait l’énorme erreur d’acheter mon ordinateur avec option support informatique …..la catastrophe !
L’ordinateur .,vendu pas assez puissant pour le logiciel et un peu de stockage ,15 jours après son arrivée au cabinet présente des défauts .
J’ai réussi tout de même après plusieurs tentatives à avoir l’informaticien ( oui ! J’oubliais pas de numéro de tel direct ni de messagerie il faut passer par le standard et son attente infernale ) bref l’informaticien je ne peux pas dire a pris la main sur mon ordi 3 ou 4 fois pour me dire je passe le dossier à Dell car les process ont un peu changé il faut voir avec eux et pensez à sauvegarder car c’est peut être la carte mère ….
Le service Dell a classé rapidement mon dossier car je ne savais pas installer et désinstaller plein de programmes et Windows 11 normal je suis podologue et pas informaticienne …bref depuis plus aucune nouvelle ni de l’informaticien ni du service client ni du service commercial…je suis dégoûtée j’ai jeté 1200€ par la fenêtre ….

En deux mots : A FUIR!
La hotline ne décroche jamais, la seule fois où j'ai réussi à joindre quelqu'un, cette personne m'a supprimé la sauvegarde de mes données. Ils ne répondent ni aux mails, ni au tél, la CATA!

Le service en charge du transfert des dossiers fait la sourde oreille mettant en péril la survie du cabinet : patients mécontents de la perte de leurs données confidentielles, professionnels désemparés…

CEGEDIM à BANNIR +++