Compuloft Reviews 

Ich hatte einen Samsung Monitor zur Einstellung der Sprache und der Lautstärke abgegeben. Als ich den
Monitor auf die Reparatur testen wollte, verwies mich der Eigentümer des Ladens auf seinen Techniker , er verstehe nichts davon , konnte mir auch nicht sagen , wann der Techniker am nächsten Tag eintrifft. Es kam zu einer heftigen Diskussion , in denen der Eigentümer meinte, ich solle "meinen Schrott woanders hinbringen" dazu üble Beschimpfungen und aggressives Gebaren. 40.- € bezahlt für miese Leistung ohne weitere Beratung ! Eine APOTHEKE von der ich nur abraten kann ! Keinen Respekt vor Kunden und deren Anliegen ! NIE WIEDER !!

Beim Kauf eines neuen Laptops wurde eine Datenübertragung beauftragt, die jedoch nicht auffindbar war. Auf meine Nachfrage, ob man mir die Dateien dann bitte zeigen könne, reagierte der Inhaber sofort unhöflich und wurde persönlich. Er meinte wörtlich, er lasse sich von einem „jungen Typen" nicht erzählen, was er zu tun habe, und sprach mich dabei plötzlich mit „,du" an. Als ich darauf hinwies, dass man doch bitte sachlich bleiben könne, drohte er mir mit Rauswurf.

Später stellte sich heraus, dass die Übertragung tatsächlich gar nicht durchgeführt worden war. Es wurde angeboten, die Daten nachträglich zu übertragen - das geplante Vorgehen war allerdings, die Festplatte auszubauen, um rund 1 GB Daten zu kopieren. Für eine so geringe Datenmenge völlig unverhältnismäßig, da eine Übertragung per USB-Stick in wenigen Minuten erledigt gewesen wäre. Technische Fehler können passieren, aber ein respektvoller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein.

Ich war viele Jahre lang Kunde und bislang zufrieden. Compuloft baute mir auch schon mal einen PC für Videobearbeitung, der lief jahrelang zuverlässig. Die jüngste Erfahrung ist allerdings negativ, weshalb ich nicht länger Kunde sein werde. An dem o.g.. PC war das Netzteil nach mehreren Jahren defekt,was durchaus normal ist. Um das neue Netzteil mit den zahlreichen Kabeln abzuschließen, brachte ich den PC zu Compuloft. Bei der Abholung wurde mir erklärt, das Betriebssystem boote nicht mehr. Man könne es aber neu installieren für 40 Euro. Ich war verwundert, weil er PC vor der Abgabe noch bootete und alle Peripheriegeräte liefen. Daher fragte ich, wie das denn passieren könne. Auf diese Frage hin wurde der Geschäftsführer laut und warf mir vor, dem Geschäft Unterstellungen zu machen. Ich blieb ruhig und erwiderte, ich unterstelle nichts, sondern frage nur nach den möglichen Ursachen des neuen Defekts. Die Anwort: "Sie haben den PC so bei uns angeliefert, wir können ja nicht wissen, wie der Zustand des Gerätes bei der Abgabe war." Nach weiteren lautstarken Unmutsbekundungen des Geschäftsführers bezahlte ich den Betrag ur das Anschließen des Netzteils (gut 80 Euro) und ging. Gestern nun hat ein anderes Computergeschäft, dem ich den PC brachte, mit einem Blick festgestellt, dass ein Kabel des neuen Netzteils nicht fest in die Buchse gesteckt worden war, somit war eine Festplatte ohne Strom. Ich denke, eine Entschuldigung des Geschäftes wäre an dieser Stelle angebracht. Allerdings werde ich das Geschäft ohnehin nicht mehr in Anspruch nehmen.