Une expérience malheureuse
Une expérience malheureuse
J’ai été parrainée par une amie et je suis partie confiante sans me poser suffisamment de questions
Il y a un discours commercial bien rodé et on a envie de croire à cet accompagnement personnalisé, cette obligation de résultats est attractive sur le papier cependant la réalité est différente
L’accompagnement est présent de 2 manières une partie chasse d’appartement suivie d’une partie analyse sécurisation de l’achat
Concernant la première partie on m’a proposé en tout 4 biens
Le premier était le seul pour lequel l’appel à cette agence pouvait se justifier car off market. J’ai d’ailleurs fait une offre rapidement en suivant les conseils de l’agent mais cette dernière est refusée car non au prix. La partie négociation est un processus opaque auquel le client n’est pas convié à participer comme dans une sorte de secret des dieux
Les 3 autres biens les choses se corsent. Je cherchait un bien cuisine ouverte ou ouvrable et je demande à me décider sur le 1er après avoir pu comparer au bien correspondant plus à mes attentes. Le réseau semble lent mais l’agent me propose une visite cuisine ouverte
Le bien est beaucoup trop cher avec des conditions d’achats inappropriées (reprise de l’ensemble du mobilier)
Je signale à l’agent que je connais ce bien qui est en vente sur l’application Jinka depuis plusieurs mois. On m’affirme que non le bien vient d’être mis en vente. Qu’il faut se décider vite car plusieurs revisites (pas de pression). Je sens qu’on veut me pousser acheter le 1er bien. J’accepte qu’il s’agit d’une stratégie de vente pour m’aider à me décider et je fait l’offre sur le 1er, alors que je dit vraiment hésiter avec le 2eme mais tellement plus cher. Comme je l’ai dit mon offre est refusée. Malgré cela le 2 eme appartement ne revient jamais dans la discussion alors même que son prix a diminué de plus de 20000 euros.
3 eme bien après relance (décidément ce réseau est vraiment au ralenti). Encore un appartement déjà en annonce et que j’ai déjà vu. cuisine non ouverte, DPE F (sachant les nouvelles réglementations à venir) et surtout la cerise un dizaine de box RbNB dans la cours. J’ai demandé un bien au calme pas un immeuble de tourisme. Grosse perte de temps pour moi à nouveau. Option achat sécurisé toujours pas au rendez-vous.
Dernier bien que j'achète. A nouveau un bien déjà présent sur les sites d'agences immobilières, un bien que j'ai vu et qu'une de mes amies en recherche à également vu. Ce bien est proposé par l'agent 24h plus tard. Je lui signale que je l'ai déjà vu. A noter un bien dans le même immeuble situé au 4ème étage (j'achète celui du 2ème), même surface même disposition mais étage supérieur, avec balcon et au même prix, que son réseau n'a pas trouvé.
Pas de négociation proposée du bien qui est clairement en dessous. Je fait l'offre au prix qui est acceptée.
Deuxième partie sécurisation de l'achat.
Un umbruglio entre les documents qui sont reçus par l'agent que je finit par recevoir un dimanche soir. Une analyse qui se limite à de la paraphrase sans conseils pertinents. La balle m'est constamment renvoyée sur des questions que je pourrait avoir sur un domaine que je ne connais absolument pas. Une mise en avant de l'incompétence de ma notaire, de l’agent immobilier (avec qui je n’ai pas le droit de communiquer) et non pas des leur.
Un mémo que pourrait me fournir Chat GPT en guise de guide pour m'accompagner sur une prestation de 17125 euros.
un manque de transparence dans tout le processus. Un budget travaux sorti du chapeau sans aucun document pour attester de sa véracité, un entrepreneur de leur agence aux références douteuses avec comme réponse quand je demande si on peut lui faire confiance : "je ne le connais pas" mais l'agence l'utilise (gage de confiance assurée).
Bref des intérêts du vendeur et de leur agence davantage défendus que les miens. Un manque total de transparence sur tous les sujets. Aucune personnalisation de ma demande et de mes attentes. Aucune exclusivité de recherche.
Une discussion avec eux sur une partie de ces dysfonctionnements ne me permet d’obtenir une explication valable.
Une très grande déception et le sentiment d'avoir été dupée.
Une dépense d’argent inutile pour un service qui ne m’a pas apporté l’aide que je cherchais