co.Tec Reviews 6

Also wo fange ich an. Eigentlich kann ich nicht viel zum Support oder den Leistungen generell sagen, ABER zum Onlineshop. Und das ist wirklich eine Frechheit! Die Geräte sind VIEL zu überteuert, komplett veraltet und nicht zu gebrauchen meiner Meinung nach. Dabei habe ich eigene Erfahrung gemacht von einem Freund der ein Gerät aus dem Cotec Onlineshop gekauft hat (wurde von der Schule empfohlen). In dem Fall nehmen wir das Microsoft surface go 4. Es ist von Haus aus nicht das beste und auch für den Preis auf anderen Portalen zu teuer. Denn: Es hat unter anderem einen Intel core n200 Prozessor (Einsteiger Cpu!), 8 GB RAM (wenig und heutzutage nicht mehr zu empfehlen) und 128 GB Speicher (wenig, aber für die Schule ausreichend). Wenn man davon absieht das es veraltet ist und das Gerät wirklich oft Softwarefehler hat ist es ok- ABER: es kostet auf der Cotec Seite aktuell 764€ und das ohne Stift. Wenn man sich Convertible 2 in 1 Geräte mit gleichem Preis anschaut im Internet ist das wirklich miserabel und man bekommt deutlich bessere Geräte (gerne selber nachschauen). Außerdem: wenn man zb 256 GB Speicher auswählt, kostet es auf einmal 815€. Und das ist wirklich miserabel.

Fazit:

Bitte kauft nicht Geräte aus dem Onlineshop, da sie veraltet und zu überteuerten Preisen angeboten werden. Informieren Sie sich bitte online und suchen sie nach einer guten Alternative bevor sie zum Cotec-shop greifen. Und lassen Sie sich nicht von der zugehörigen Schule manipulieren, sondern schauen sie selber.

Schlechter Kaufprozess. AGBs stimmen nicht. Verkauf ins Ausland nur mit Problemen. Ungewohnt lange Zeit für Rückerstattung.

Unbewusst ein Abonnement abgeschlossen. Support nicht kooperativ.

Schade das ich einen Stern geben muss, denn negative Sterne geben kann ich nicht. Ich war sehr erfreut über das Angebot der Schule für MS Office. Gleich gekauft doch bis heute warte ich auf die Hilfe vom Support ( 10 Tage) um mir bei der Installation zu helfen. Die Hinweise zur Installation die wir bei dem Kauf bekamen sind wenig hilfreich, sprich die sind bullshit. Ich bin mir sicher, das wir das Programm nicht verlängern werden. Die Schule unseres Sohnes, die uns das tolle Angebot weitergrleitet hat ist über den miserabelen Service informiert. Andere Eltern haben das gleiche Problem.

Ausgezeichneter Kundenservice - grade, wenn sich die Installation kompliziert gestaltet. Hervorragende Mitarbeiter in allen Bereichen. Klare Weiterempfehlung. Herzlichen Dank - alles Gute für Sie!

Ich habe über cotec.de ein surface pro 4 und ein Office Paket gekauft. Alles lief reibungslos und zügig, und der technische Support nahm sich stundenlang Zeit, um mir telefonisch und mit geteiltem Bildschirm bei der Einrichtung der Software und aller Anschlussgeräte zu helfen. Super!

Als ich zweieinhalb Jahre später mein Office Paket auf einem anderen notebook installieren wollte und meine Zugangsdaten verloren hatte, erlebte ich erneut einen einfach wundervollen Support: Herr Hankel von cotec nahm sich wieder viel Zeit und machte sogar freitags Überstunden meinetwegen. Er half mir nicht nur bei der Einrichtung des Office, sondern führte mich auch durch alle sonstigen Schritte/updates, die nach Kauf eines neuen notebooks notwendig sind. Zusätzlich gab er mir diverse sehr hilfreiche Tipps.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, hervorragender Service! Diese Art von Kundenbetreuung/support hat heute absolut Seltenheitswert. In jeder Hinsicht empfehlenswert!