Ctc Bikeparts Reviews 

Sehr netter Kundensupport sofortige Hilfe bei Bestellungsproblemen

Lieferung ging schnell, das wars dann auch mit positiver Erfahrung!
1 Artikel war leider kaputt, was ich, wie vom Shop auf der Homepage erwünscht, per Mail mitteilte.
Darauf bekommt man aber keine Antwort. Per Mail antwortet dort niemand. Tage vergingen und ich rief dort an. Der Herr war extrem unfreundlich, hat genervt meine Mails rausgesucht und mir mitgeteilt, dass er das Problem mit dem Hersteller klären wolle und sich dann meldet, oder mir einfach einen Ersatzartikel sendet. Ich habe angeboten, den defekten Artikeln an ihn zu schicken zum prüfen, aber das "brauche ich nicht".

Und was soll ich sagen, es kam kein Ersatzartikel, kein Anruf oder eine Mail...Nix. Auch ans Telefon geht man jetzt nicht mehr. Daher habe ich einen PayPal Fall geöffnet. Man sollte ja Käuferschutz haben. Denkste, dort meldet sich der Herr auch erst in letzter Sekunde nach etlichen Aufforderungen von PayPal und lügt auch noch sowas von frech, dass der Fall abgelehnt wurde.

Somit geht das Spiel jetzt in die zweite Runde, wegen lächerlichen 59€. Das macht der immer so, wenn man ein Problem hat, ist in vielen Foren deswegen bekannt. Daher kann ich nur jedem raten, einfach wo anders zu kaufen.
Es kann immer mal was defekt sein, aber genau dann möchte man auch das Problem gelöst haben und nicht mit leeren Versprechungen stehen gelassen zu werden, sich dann in Luft auflösen und PayPal anzulügen!

Am 2.12. Hatte ich einen Auspuff bestellt. Bei dem Artikel stand da Lieferzeit 3-6Tage.
Ewig nichts gehört, mehrere Mails über eine @4sih.de Mail geschickt (später noch relevant) wie das mit der Lieferung aussieht. Keine Reaktion. Zwischen Weihnachten und Neujahr stand dann bei dem Artikel selber Lieferzeit 5-6 Wochen. Anfang Januar dann eine Stornierung per Mail geschickt - keine Reaktion.
Ende Januar dann da mal angerufen, der Herr am Telefon hatte einiges an Unverständnis und hat nicht verstanden wieso ich denn Stornieren will. Er sagte mir dann dass meine Mails nicht angekommen sind und auf mehrfache Nachfrage, dass das dadran liegen kann, dass meine Mail keine typische bzw große Mail ist wie @gmail.com als Beispiel. Mir wurde versichert, dass meine Stornierung per Mail ankommen wird, wenn ich sie über einen @gmail Account schicke. Gesagt getan, keine Reaktion. Nach 15 Tagen ein Tiket bei Paypal eröffnet, alles geschildert, Stornierung als Datei angehangen, Zack, einen Tag später wurde mir das Geld zurück überwiesen.

Edit: Mein Account auf der Seite wurde gelöscht

Extrem netter und kulanter Support bei einem Fehler in meiner Bestellung. Das gibt mir ein gutes Gefühl. Sobald ich nochmal Motorradteile brauche werde ich definitiv wieder da bestellen.

Wirklich klasse. Ich hatte das Gluck eine 10% Aktion nutzen zu konnen und war etwas skeptisch. Aber es ist alles angekommen. Besonders gut hat mir gefallen, das ich aufgrund verlangerter Liefezeit angeschrieben wurde.
Tatsachlich hatte ich uberlegt den Auftrag zu stornieren. Wirklich top.

Guter Webshop,
Schon öfters bestellt und immer alles geliefert bekommen und dank des natten Kontaktes ist auch eine Retoure kein problem.

Super zufrieden schnelle Lieferung

So was Böses hab ich noch Nie Erlebt.
Von den gekauften Teilen kam zuerst ein Falsches Teil und dann nichts mehr. Die Sendungsnummer wurde dann in der Paypal Konfliktlösung angegeben, so das ich auf anraten von Paypal nur mit einer Polizeilichen Anzeige der Käuferschutz zu meinen Gunsten endschieden wird.
Nach der Anzeige kam dann noch ein unbrauchbares Teil. Musste dann alles auf meine Kosten zurückschicken, um an mein Geld zu kommen.
Wenn man nach 4 Wochen die Ware immer noch nicht liefern kann, hätte man Rückabwickeln sollen , und nicht noch am Telefon arrogant sein.

Ich hatte mir zu den Blinker das falsche Adapterkabel bestellt. Habe dann per Email Kontakt aufgenommen und sie haben sich drum gekümmert, was ich brauche damit die Blinker funktionieren und haben mir dann das passende zukommen lassen. Sehr freundlich und man kann nichts falsch machen, wenn man dort was bestellt.

Nichts kaufen!

Kann mich den Negativbewertungen nur anschließen. Habe diese ignoriert und nun meine eigene Erfahrung gemacht. Anfangs wurde ich vertröstet und nach dem zweiten Anruf ignoriert der Anbieter jeglichen Kontakt, sowohl per Mail als auch telefonisch. Mittlerweile sind fünf Monate vergangen und ich habe mich damit damit abgefunden 130€ verloren zu haben.

Ich habe im Okt. 23 ein Schwarzes Rücklicht für meinen Streetfighter von Ctc bekommen.
Hatte jetzt Probleme mit dem Bremslicht.
Nach kurzem Mail Kontakt mit Simon wurde mir umgehend ein neues RL zugeschickt.
Für mich ein super schneller und toller Service bei der Reklamation.
So stelle ich mir Kundenbetreuung vor!
Großes Lob an das Team von Ctc. 👍👍👍

Wegen meines aktuellen Problems würde ich am Liebsten, wie Andere hier auch, nur einen Stern geben. Da ich aber gemischte Erfahrungen mit der Firma gemacht habe, gebe ich 2 Sterne.
Einmal habe ich dort Bremshebel bestellt. Hier war alles super, Schnelle Lieferung, Ware Top, nichts zu beanstanden, theoretisch 5 Sterne.
Bei meiner letzten Bestellung für Lenkerendenspiegel gab es dann allerdings Probleme. Im Artikeltext war angegeben, dass diese für oben/unten und außen/innen für mein Motorrad geeignet sind. Allerdings stießen die Spiegel bei mir an den Tank bei vollem Lenkeinschlag. Deshalb habe ich den Kauf innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt. Daraufhin wurde eine andere Bestellung von mir direkt vom Händler storniert. Für die zurückgeschickte Ware habe ich 2 Monate später trotz mehrerer Mails und Fristen immer noch mein Geld nicht zurück bekommen. Hier habe ich nun einen Anwalt eingeschaltet, denn Mails werden seit Anfang September anscheinend nicht beantwortet.

Die Qualität der gelieferten Waren war bisher immer völlig in Ordnung bei mir, aber wenn die Reaktion auf einen Widerruf so ausfällt, dann sollte man hier eher vorsichtig sein. Leider keine Empfehlung.

Schneller Lieferservice und kompetente Ansprechpartner.
Qualitative hochwertige Teile.

Absolut vertrauenswürdiger Händler. Ich hatte einen falschen Artikel bestellt, dies aber erst deutlich nach der Rückgabefrist bemerkt. Wurde trotzdem anstandslos zurückgenommen. Sehr freundliche und schnelle Kontaktaufnahme per Email. Sehr zu empfehlen!

Super Angebote. Sehr freundlicher und zuverlässiger Kundensupport.
Faire Preise.
Gutes Kauferlebnis!
Gerne wieder.
Klare Weiterempfehlung!

Super zufrieden mit dem Service, kann ich jedem nur empfehlen! Rückfragen wurden zu jedem Zeitpunkt gut beantwortet und man fühlt sich gut beraten und aufgehoben

Ich habe am 02.08.2024 Lenkerendenspiegel bei CTC bestellt. Nach langer Wartezeit kam der Artikel an.
Da ich Spiegel für Kawasaki bestellt habe und mir welche für Yamaha geliefert wurden habe ich von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht.
Die Spiegel wurden innerhalb der Frist an CTC zurück gesendet. Von CTC wurde die Annahme ohne Angabe von Gründen verweigert. Die Spiegel kamen (noch immer im Rahmen der Wiederrufsfrist) zurück.
Habe sie noch einmal an CTC gesendet (kamen wieder zurück). Dann bekam ich eine Email mit dem Hinweis ich hätte die Frist verstreichen lassen.
Keine Kommunikation während des ganzen Prozesses vorher. Auf die bitte die Sache zu klären da ich alle Belege der Post habe kommt gar nichts mehr.
Ganz fiese Nummer !!!! 0 Sterne

Ich habe bei CTC Bikeparts einen Kennzeichenhalter bestellt. Dann ist mir ein paar Tage später aufgefallen, dass ich vergessen habe den zugehörigen Kabelsatz für die Kennzeichenleuchte zu bestellen. Die habe ich nachbestellt was mich zusätzlich Lieferkosten gekostet hätte.
Ich habe nachgefragt, ob man das Kabel zum Kennzeichenhalter dazu legen kann, um mir die zusätzlichen Kosten zu sparen. Am Folgetag habe ich direkt die Antwort bekommen, dass das passt und mir wurden die Lieferkosten zurück erstattet!

Vielen Dank von meiner Seite aus für das Entgegenkommen und schnelle handeln!
5* für den Support!
Gerne wieder!

Toller Service und gute Beratung. Mit dem SRC 4 von Shark definitiv alles richtig gemacht :)

Einer der zuverlässigsten und direktesten Onlineshops die ich kenne.
Schnelle Lieferzeit und angemessene Preise.
Sehr schnelle Rückmeldung und auch zur Hilfe gewesen bei externen Problemen von anderen nicht so zuverlässigen und weniger seriösen Anbietern…
Einfach Klasse.