Decostock Reviews 

je suis vraiment heureuse du canape et cest la premiere chose a dire. le contact avec decostock a ete tres tres positif au debut et un peu plus complique a la fin car la livraison s est plutot mal passee. (en ile de france). rdv donnes pour 11-13:00 et les livreurs appellent a 7:30 pour passer 20 minutes plus tard. et je n etais pas encore sur place donc ils n ont pas pu attendre jusque 9:00 le temps que je puisse prendre le train pour foncer chez moi. informations erronées sur mon ascenceur qui risquait d entrainer un surplus de 180 euros a tort.(au ginal la livraison etait bien gratuite) et a la fin un nouveau rdv donne expressement par le transporteur a partir de 10h par message le lundi mais a ce stade je n avais plus confiance et j etais sur place le mercredi a partir de 7:30 et en effet ils sont arrives a 8h. je n arrive pas a evaluer la part de decostock et la part du prestataire sur cet aspect qui m a donné une image tres negative de l'entreprise au point que j ai eu peur quil s agisse dune arnaque. mais au final j ai un produit super par une entreprise qui a pris le temps de répondre aux questions pour m aider a faire mon choix, est reactive et se donne meme le mal denvoyer des échantillons aussi je recommande malgre tout aux futurs acheteurs en faisant juste attention a la livraison.

Le service client s’est révélé particulièrement réactif et courtois. L’équipe m’a apporté une assistance précieuse en me transmettant de nombreuses vidéos ainsi que des informations détaillées par e-mail, afin de pallier mon impossibilité de me rendre en magasin. Concernant la livraison, je note que les livreurs semblaient manquer d’expérience avec les produits DECOSTOCK/DIENNE. Néanmoins, ils sont arrivés à l’heure convenue et m’ont contacté à plusieurs reprises pour assurer le suivi. En revanche, le montage n’a pas été réalisé correctement : le lit touchait le dossier du canapé lors de la fermeture. J’ai donc dû démonter l’ensemble et procéder moi-même au remontage, grâce à une vidéo explicative fournie par DIENNE qui s’est avérée très claire et m’a facilité la tâche.

Très beaux meubles … Emballage et livraison au top… Je recommande

Première expérience chez Decostock. Deux tables de jardin en teck de la marque Gescova. Livré en moins de deux semaines, soit la fourchette basse de ce qui était annoncé à la commande. Service client accessible par téléphone et par mail. Très réactif.

Excellent site. Jolis meubles de bon rapport qualité prix et fabriqués en France

Parfait. Ravie de mon achat. Service client top : très bons conseils et accompagnement de la commande à la livraison. C'est vraiment agréable et rare de pouvoir joindre immédiatement au téléphone un interlocuteur efficace arrangeant et fiable. Je recommande à 100%.

Aucune possibilité de trouver dans le commerce un canapé qui correspondait à nos attentes et grâce à la commande sur mesure nous l'avons enfin trouvé et il est parfait !! Délai de livraison respectable pour un canapé sur mesure, livraison soignée, canapé arrivé sans défauts, service impeccable.
Nous avons été agréablement surpris par la qualité !! C'est le meilleur rapport qualité-prix que vous pourrez trouver sur le marché ! C'est un des rares magasins qui parle du test de Martindale qui est pourtant si essentiel de mentionner lors de ce type d'achat ! Nous sommes ravis du résultat, merci !

Bravo pour la réactivité du site,
Délai respecté
Très beaux produits
Et livreur au top 👌

Service avant-vente excellent et de bons conseils. Fabrication rapide. Livraison efficace. Le produit fonctionne lors de sa mise en service par les livreurs.

site agréable, délai un peu long. livraison très bien .

Canapé de très belle facture, conforme à la commande et livré par de très bon professionnels .

Une table magnifique et des livreurs monteurs au top

J'ai acheté une nouvelle housse pour mon canapé Neptune (l'ancienne datait de 2019 et avait subi plusieurs tasses de café renversées) et tout est parfait : échantillons reçus rapidement, appel téléphonique après la passation de ma commande pour valider précisément le modèle dont je disposais en raison d'un changement en cours d'année 2019 sur le mécanisme de fixation des coussins, délai de livraison un peu long (1,5 mois) - mais avec les fêtes rien d'incroyable non plus - et produit conforme à la commande.

Nous avons installé la nouvelle housse ce WE et tout tombe impeccablement : le canapé est comme neuf !

Produit conforme à la description et 150€ moins cher que sur d'autres sites concurrents. Très beau fauteuil de style vintage 70s. Livraison sans problème en quelques jours. Parfait.

Les chaises et fauteuils que nous avons achetés sont de très bonne qualité, livraison rapide. Nous recommandons vivement DecoStock pour l'ensemble des produits et un service client exceptionnel.

Disponible, bon renseignements et courtois

J'ai appelé plusieurs fois avant de commander, très bon accueil téléphonique, bons conseils. Délais respecté. Livreurs au top. Montage très facile. Canapé reçu ce jour, donc pas encore d'avis sur le long terme... Mais très beau, coloris safran personnalisé au top. Les assises coulissantes.. Géniales... Bref vous aurez compris que je recommande vivement ce site.

Le produit est beau, la livraison s'est passée sans encombre en environ 3/4 d'heure entre cage d'escalier et ascenseur pour les colis les plus légers. Le canapé a été monté dans la pièce à laquelle il était destiné et les emballages remportés. Donc je suis satisfaite.
Ce canapé lits gigognes est très esthétique, pratique et confortable. Une excellente solution pour une chambre qui peut avoir aussi une autre vocation comme un salon ou un bureau sans la déparer par de la literie.

J’ai reçu ma commande rapidement et mon fauteuil était comme je l’avais imaginé! Je suis très contente de mon achat!

Achat d'un canapé il y a plusieurs années : 2 sangles de l'assise ont cassé par l'usure. J'ai donc contacté le site et le service client a résolu le problème très rapidement, j'ai reçu sans frais des sangles de remplacement. Ils sont vraiment attentifs à la satisfaction de leurs clients. Je recommande vraiment !
J'achèterais à nouveau chez eux sans hésiter!