Den store cykelsmed Reviews 

62
•
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Kan kun anbefale den store cykelsmed! Jeg kom op med min cykel uden at have bestilt tid, da min el ikke virkede. De kiggede på den med det samme, for at se hvad der kunne være galt, og lynhurtigt fand... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Ærgerlig anmeldelse. Jeg er faktisk ked af kun at give dem 2 stjerner, da jeg har oplevet super service, særligt hos deres elev. Jeg synes virkelig, de har kunnet gå en ekstra mil - på nær når de... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Indleverede min kones elcykel i sommers for at få en diagnose/fejlfinding. Oplyste at jeg troede at det drejede sig om kablet fra computeren til motoren. Den Store cykelsmed kunne senere oplyse at så... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har kun ros tilovers for Den store cykelsmed. Først havde jeg afleveret min søns cykel i en anden cykelforretning ved skejbycentret (Dén som ligger ved benzintanken), men havde efter en lille u... See more

Company details

  1. Bicycle Shop

Information provided by various external sources

Vi har salg af nogle af de helt store cykelmærker, som Centurion, Nishiki, Winther, GT og Raleigh, og som vi ved, er de meget anerkendte mærker og en solid cykel til hr. og fru Danmark. De modeller der ikke findes i butikken, kan bestilles hjem så hurtig vi kan og de fleste af modellerne kan bestilles og være hjemme på lager, næste dag. Man skal være opmærksom på, at der måske kan være en forsinkelse, hvis varen er i rest ordre eller at det er speciale model. Vi vil også gøre meget i el cykler. El cyklen er kommet for at blive. Der er en rivende udvikling inden for dette produkt lige nu. El cyklen hjælper mange i hverdagen både i erhvervet og i privaten. Den giver lige det ekstra skub for dem som har brug for hjælp. Vi vil gerne gøre alle vore kunder tilfreds med den rette cykel


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

62 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(62)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super service

Jeg makker selv i cykler, og havde et problem som de løste på ingen tid! Super service og imødekommende personale!

4 November 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

De varmste anbefalinger herfra

Jeg kan på det varmeste anbefale "Den store cykelsmed".
Da jeg handlede hos dem, fik jeg en rigtig god betjening og en meget kompetent vejledening, hvor der blev taget højde for mit behov og situation.
Derudover er de meget venlige og imødekommende.

3 September 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service i Skejby

Personalet har meget svingende serviceniveau. Jeg oplevede at de ikke engang havde prøvet mine gear af efter de havde repareret dem, hvilket resulterede i at jeg skulle komme igen, og vente 2 timer på min cykel var køreklar. Der var ingen undskyldninger eller beklagelser fra "Den store cykelsmeds" side. Jeg havde følelsen af at prisen var noget de meget løseligt vurderede, og satte som det lige passede dem.

7 July 2017
Unprompted review
Den store cykelsmed logo

Reply from Den store cykelsmed

Hej Maya

Tak for din anmeldelse.

Vi er virkelig kede af at du er den opfattelse, at vi ikke tjekker vores reparationer efter, for det gør vi bestemt. Du fik cyklen lavet med det samme, hvilket er en god service fra vores side, da den ligeså godt kunne have kommet i den normale reparations kø, som vi har.

Vi havde også fortalt dig at din kæde virkede slidt og trængte til at blive skiftet, da når en kæde bliver slidt, vil den blive længere og på et tidspunkt vil den ikke kunne strammes mere, hvilket er grunden til at den ramte kædeskærmen.

Vi ligger inde med faste priser, dog er det med forbehold, da noget vil være en bedømmelse fra gang til gang.

Vi beklager selvfølgelig forløbet.

Mvh Den Store Cykelsemed.

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende service!

Jeg har kun oplevet fremragende service her. Man mødes altid med et smil på læben, og personalet giver sig tid til kunderne.
Stor anbefaling herfra!

14 February 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

De er fantastisk søde. God og hurtig service. Punkterede på vej til job, men de reddede min dag. Tak. Og så fik jeg blomster fordi jeg var faktura 10000. God dag

25 January 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God betjening og rabat

Jeg var inde og købe ting til min Syriske ven og fik rabat på cykellygter og en cykelpumpe med gratis. Proffessionel, venlig og god betjening. Kan varmt anbefale butikken.

28 November 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En hjælpende hånd.

Fik lov til at låne værktøj til montering af cykelskærme, og fik den bedste hjælp til monteringen, da der var nogle vanskeligheder med min cykel.

Hvis du er kan lide venlige og behjælpelige mennesker, så er Den Store Cykelsmed stedet for dig og din cykel. Fantastisk service.

21 November 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Suveræn cykelhandler

Har benyttet den store cykelsmed et par gange da den ligger tæt på mit arbejde så har fået skiftet dæk osv. Jeg er aldrig blevet skuffet, betjeningen er meget venlig, kompetent og imødekommende.

Jeg kan ikke anbefale denne cykelhandel nok, simpelthen byens bedste -både som værksted og butik -Og jeg har handlet ved mange gennem årene :)

8 August 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Højt serviceniveau og fornuftige priser

Jeg kom ind med en gammel cykel, der, for at sige det mildt, havde set bedre dage. Der var en del skader og reparationer, der skulle foretages, og vi blev hurtigt enige om, at det ikke kunne betale sig at sætte den i stand. I stedet fandt vi en helt ny cykel til en fornuftig pris, jeg som studerende kunne betale mig fra.
Alt i alt blev jeg behandlet på en professionel måde, de fandt, hvad jeg skulle bruge og gav god vejledning.
Kan helt klart anbefale andre at benytte dem. Hvad enten det er køb af ny cykel eller reparationer.

19 July 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Service langt ud over det sædvanelige

Fremragende serviceniveau. En ærlig mekaniker som undersøgte forskellige løsninger på mit problem med min gamle racercykel, og ringede rundt til flere kolleger. Han endte med at give mig to mulige løsninger og gav solide prisoverslag. Han regnede med at den var færdig om 4 dage, men allerede 6 timer senere fik jeg en SMS fra ham om at min cykel var klar, men at jeg selvfølgelig bare kunne vente med at hente til senere.

Her er virkelig value for money. Tak.

6 July 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super cykelmekaniker...

5 stjerner ud af 5
God oplevelse,
god reparation,
god opfølgning af reparationen via SMS dagen efter.
Og sidst men ikke mindst sympatisk og rar ejer og ansatte.
Kan i høj grad anbefales.

5 February 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Skidegod service, mildest talt

De havde glemt en lille ting i min cykelservice, som blev rettet op til fulde og mere til - uden beregning og med gode råd til fremtidig ting, jeg burde få kigget på. Venlig, imødekommende og ligetil. Højest anbefalelsesværdig og stedet, hvor jeg får fikset min eger snarest.

27 January 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

DE ER ÆRLIGE , DYGTIGE , HURTIGE , BILLIGE , OG 100 % STYR PÅ HVAD DE LAVER , KAN KLART ANBEFALES !

Pudsigt nok , havde jeg lidt af den samme oplevelse som Thomas Bay , havde også først været nede ved din cykelmand eller skejby-cykler.dk eller hvad de nu hedder , dem der ligger udefor skejby centret , ved siden af dyreklinikken og ok tanken , mangler dygtighed , uærlige , ødelægger mere end de reparerer , og snyder deres kunder .
Men så fandt jeg den store cykelsmed , som ligger i skejby centret på lille torv ved siden af matas og repphone , hold da op hvor en god oplevelse , sikke en service , og en professionel mandskab , de har styr på tingende . Dagen efter fik jeg en sms , hvor der stod , at min cykel var klar til afhentning .. SUPER SUPER HURTIGT . STORT TAK , FRA EN TILFREDS KUNDE . Ps det bliver min faste cykelsmed fremover !!

8 October 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God og ærlig cykelsmed

Jeg har kun ros tilovers for Den store cykelsmed.
Først havde jeg afleveret min søns cykel i en anden cykelforretning ved skejbycentret (Dén som ligger ved benzintanken), men havde efter en lille uges tid erfaret at denne "cykelmand", både var inkompetent samt snød sine kunder. Derfor gik jeg over til den stor cykelsmed (Han ligger inde i centret på det lille torv).Her fik god hjælp, vejledning og ordnet min søns cykel. Fremover bliver dette min faste cykelhandler!

23 September 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helt perfekt :)

Jeg skulle have lave min kærestes cykel, som virkelig trængte til en kærlig hånd. Jeg tog forbi Den store cykelsmed i Skejbycenteret, da de skulle give en pris for reparationen. Jeg blev mødt af venligt personale og de kunne hurtigt give mig en pris på det (hvilket var meget billigt). Jeg takkede ja tak og de tog cyklen ind.

To dage efter fik jeg en SMS om at jeg kunne afhente cyklen igen.

Cyklen er nu næsten som ny at cykle på, så kæmpe tak til Den store cykelsmed.

16 August 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service i Skejby

Har købt cykel hos den store cykelsmed i Skejby centret (den der ligger ved Føtex inde i centret )
Helt utrolig service næsten som i gamle dage.
Fint at der i 2015 stadig findes små butikker hvor ordet service kommer til sin ret.
Venlig hilsen
Jan Kehlet
Skelagervej
Skejby
8200 Århus n

1 April 2015
Unprompted review
Den store cykelsmed logo

Reply from Den store cykelsmed

Tak jan
dejlig at du er tilfres med vore service, det betyder utrolig meget at vores kunder, at de føler sig godt behandlet.
stor tak jan
mvh Den store cykelsmed :-)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look