direct-cartouche Reviews 23

Commnande d'un toner compatible pour une Xerox, impossible de l'enfoncer dans son emplacement la plasturgie du toner n'est pas parfaitement identique. Malgré un mail et 2 appels téléphoniques, aucune prise en charge. Déplorable

Commande de cartouches non livrées malgré plusieurs demande en direct sur le site. Commande du 8 juin non reçue à ce jour. Aucune réponse depuis ma première réclamation! J'avais pris une livraison en 48h max! Colissimo. J'ai demandé un remboursement total, ils font les morts! Société à fuir. Un vrai scandale!

Le kit de maintenance pour Epson ET2750 ne fonctionne pas. Je pense qu'il s'agit d'une contrefaçon. Les références du site direct-cartouche n'apparaissent pas concernant la livraison, comme pour qu'on ne puisse pas les retrouver. C'est louche et tout cela ne m'inspire pas confiance...

J'ai commandé plusieurs fois des ramettes de papiers
Les cartons sont tous arrivés éventrés...
Mal scotché et carton très fin
A revoir !!!

J'ai commandé un pack de 6 cartouches et une light magenta qui m'ont toutes été facturées. La cartouche light magenta n'était pas dans le colis. Pas de réponse à mes 2 mails. J'ai perdu 3.90€ HT , ce n'est pas majeur; mais direct-cartouche a perdu un client

escrocs, les cartouches sont vides! Le texte d'information est trompeur en faisant croire que ces mécanismes contiennent les couleurs blak, yellow, magenta, cyan. Il n'en est rien!

Suite à une erreur de commande je demande un remboursement ou un avoir du produit mais aucune solution n'a été trouvée. Ils n'ont pas voulu me reprendre le produit qui n'a pas été sorti du carton!!!
je ne recommande pas ce site. D'autres sites sont beaucoup plus arrangeants et commerçants.

Commander une pièce d'imprimante le 07/02/2022, je viens aux nouvelles car au 12/02/2022, la commande est toujours "En cours de traitement" ...
Voici l'excuse du service client
"Nous attendons le réassort de votre produit afin de pouvoir vous l'expédier. Il sera disponible le 16/02/22 et donc expédier dans les jours qui suivent."

Pourtant j'ai commandé chez eux car ils avaient le produit de stock et donnaient un délais de 3 jours.

A éviter

1 semaine que j’ai commandé et ma commande de 3 cartouches n’est toujours pas traitée et expédiée.. pas de mail d’excuses ou de suivi, rien. C’était ma 2eme commande mais ce sera la dernière c’est certain.

Ne jamais faire confiance à ce fournisseur qui escroque sur internet.

Commande du 28 avril
Recue le 6 juillet ..
Il ne faut pas les lacher ,

Commande du 3 avril non livrée mais indiquée comme livrée sur le site. Service après-vente non joignable par téléphone et ne répondant pas aux courriels. Évitez ce site. Arnaque en ligne très probable.

Je n'ai jamais reçu ma commande malgré le paiement immédiat.
Pas de réponse aux appels ni aux messages sur site, ne pas commander chez eux !!!

Commande d'avril 2020 jamais reçu. Mauvaise foi du service client.
A éviter absolument

Commande jamais reçue et pourtant débitée. Une fois la commande passée, j'ai reçu un mail me disant que ce n'était plus en stock. Et depuis, j'attends toujours malgré 3 relances.

Des escrocs, a fuir absolument, une commande de 42.63 jamais reçu malgré les relances depuis le 10 avril

Je passe une commande et seulement après avoir payé ils mettent que c'est en rupture de stock je leur demande un remboursement et a ce jour pas de nouvelles de leur part on ne peut pas les joindre. A fuir.

je fais un erreur de commande, je leur signale sur mon espace personnel que je leur retourne celle-ci pour remboursement, je paye plus de 30 euros de retour que paypal prend en charge et quelques jours plus tard le carton me revient avec un nouvel emballage et une nouvelle étiquette d'envoi. Impossible de les contacter par téléphone et la réponse par mail est du copié/coller de "comment retourner un colis". J'ai déposé un recours chez PayPal et suis dans l'attente de leur décision et le vendeur voudrait que je lui renvoie de nouveau le colis à mes frais, il me prennent vraiment pour une idiote.

J'ai commandé chez eux des cartouches pour mon imprimante HP parce qu'ils se vantaient sur leur site avec leur livraison rapide.

Une fois la commande payée, je reçois un email comme quoi mon produit n'était pas en stock et que je devais attendre (bien évidemment, aucun délai n'est donné) le temps qu'ils le reçoivent. Obligée de commander mon produit sur un autre site qui l'avait vraiment en stock car j'en avais besoin rapidement , je leur ai écrit d'annuler ma commande. Aucune réponse pendant 3 jours. J'ai également essayé de les appeler, après être restée 30 minutes en attente, je n'ai réussi à avoir personne.

Donc, à éviter, c'est soit une arnaque, soit un manque de sérieux.