Très bon contact dés le début avec le commercial à l'écoute de nos envies.Communication excellente du début à la fin.Timing respecté.Installateur au top.Pour l'instant nous sommes très satisfaits de n... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Très bon contact dés le début avec le commercial à l'écoute de nos envies.Communication excellente du début à la fin.Timing respecté.Installateur au top.Pour l'instant nous sommes très satisfaits de n... See more
Company replied
excellent du début à la fin: la designer Audrey, le suivi de Julie, le placeur Frédéric. Un personnel à l'écoute, sympathique et compétent. à recommander très sincèrement.
Nous avons fait le démontage.Le placeur Eggo était passé chez nous avant pour vérifier que tout était correct par rapport aux plans établis . Il a fait une modification de mesure au niveau du plan de... See more
Company replied
Vendeur et monteurs super! 5* sans problème! Par contre, cuisine commandée en août 2021et livrée en mars 2022,on tolère. Certains electros non disponibles lors du montage, ça passe encore car on est b... See more
Company replied
èggo, cuisine et rangement sur-mesure / Keuken en opbergoplossing op maat
Chaussée de Marche,451 A, 5101, ERPENT, Belgium
Replied to 77% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
excellent du début à la fin: la designer Audrey, le suivi de Julie, le placeur Frédéric. Un personnel à l'écoute, sympathique et compétent.
à recommander très sincèrement.
Très bon contact dés le début avec le commercial à l'écoute de nos envies.Communication excellente du début à la fin.Timing respecté.Installateur au top.Pour l'instant nous sommes très satisfaits de notre cuisine.

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Nous avons passé par le magasin erpent namur le projet était bien ficelé par notre vendeur Jérôme qui a très bien fait sont travail. Par contre après la pose nous avons eu que des problèmes, porte a remplacer, pieds de notre table en marbre (300kilos) en porte à faux dangereusement déséquilibrée après 2 ans (accident évité de justesse avec des petits enfants passant en dessous) réaction rapide du service après vente peur d'avoir des grosses Mal façon flagrante cautionné par le personnel plaçant qui n'avait pas le choix !! Robinets blanco qui avait une micro fuite indecelable détecté par un technicien de chez eux,à cause des charnière de la porte qui on lâché en la remplaçant impossible de le voir nous même car la fuite n'était pas apparente murs humides après démontage, four Siemens à 1600 euros qui ne fonctionne plus après 4ans du coup ils t'envoie a la e (garantie 2ans) taque placé hors équerre, fixation de la hotte a travers une gaine de courant !! Et j'en passe. 18ooo euros pour avoir une qualité médiocre c'est honteux ne signé jamais ! Sa vaut pas plus que ikea

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Que ce soit de la conception à la pose,
la super équipe de « Erpent » est accueillante, souriante, disponible, à l’écoute et de très bons conseils.
Belle expérience pour un très beau projet cuisine/salle à manger.
Merci à tous

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Je suis très contente de la communication, les prises de rdv, les délais, le montage et la qualité de ma cuisine et buanderie.

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Personne très compétence au magasin et le monteur a fait aussi du très bon travail !

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Nous avons fait le démontage.Le placeur Eggo était passé chez nous avant pour vérifier que tout était correct par rapport aux plans établis . Il a fait une modification de mesure au niveau du plan de travail qui n'a entrainé aucun frais supplémentaire. Le planning a été parfaitement respecté tant pour la livraison que pour le placement. Le mélangeur défectueux a été remplacé sans délai. Je suis très contente de cette nouvelle cuisine qui simplifie la vie au quotidien. Bons conseils et respect du budget de la part de la commerciale et service de montage impeccable.

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Le vendeur a été plus que disponible et s’est vraiment investi un maximum pour créer le projet idéal pour nous !
Le montage a été réalisé minutieusement et le suivi est au top 👌
Grande qualité des matériaux également
Nous sommes ravis et retrouvons beaucoup de plaisir à cuisiner dans notre nouvelle cuisine ultra ergonomique !
Immense merci à toute l’équipe très sympathique ☺️

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
15.000€ à la poubelle..
hauteur finale du plan de travail trop haute..
dû à un manque de prise de mesure dès le début..
le service après vente assume et aucun dédommagement ni ajustement prévu.. malheureusement, eggo, ça change la vie.. mais dans le mauvais sens..

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Tout avait pourtant bien commencé avec le service at home.
Mais la finalité du projet est très décevante. Le plan de travail n’est pas adapté à ma hauteur. il y a clairement un manquement lors de la création et des prises de mesure. Le service après-vente D Eggo n’a pas pu fournir une solution.
Grosse déception sur la qualité des meubles.
Meubles imitation chêne...
La teinte chêne s'en va près des poignées de portes.
Cuisine installée il y a un peu plus de 4 ans, en 2021

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Ecoutés, épaulés du début à la fin du projet par des personnes sympathiques, professionnelles et compétentes, nous sommes ravis de l'expérience et du résultat !

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
La vendeuse virginie génial elle compris se que je voulais et le monteur parfait très pro

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
J attribué un 4 pour la cuisine car la hotte n est pas du tout appropriée pour une cuisine ouverte. Par contre le meuble living j aurais mis 5 ++++ car Pauline a vraiment compris notre souhait. Très belle réussite.

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Mise en oeuvre impeccable, réativité pour gérer les petits problèmes, équipe monteur et designer toujours à l'écoute

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Nous sommes ravis de notre cuisine eggo. Le projet a été très bien réalisé dès le départ, on prend le temps de nous écouter. Nous avons été chez plusieurs cuisinistes et clairement c'était moins professionnel. Le choix est très vaste et rapport qualité prix est génial.

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
chouette projet du début à la fin, dans le cadre d'une nouvelle construction.
Délais respectés, aucun soucis.

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Bonne écoute du souhait du client et conseils appropriés quant à la réalisation du projet... petite hausse de prix suite au mesurage sur le terrain! Placement impeccable avec quelques adaptations de finitions...délais de livraison et placement respectés!

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Impeccable du début jusqu’à la fin ! Une équipe au top, une livraison ponctuelle et soigneuse et un montage parfait ! Merci Eggo

Reply from Eggo Kitchen & House - Erpent
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.