Elia, la culotte menstruelle en coton bio  Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Le colis ne m'est jamais parvenu !.. Et malgré mes nombreuses relances, le remboursement n'est toujours pas effectif alors que c'est leur transporteur qui est cause... Ce site n'est pas sérieux.

Rated 5 out of 5 stars

J'utilise des culottes menstruelles Elia depuis plusieurs années et je les apprécie beaucoup. On oublie totalement qu’on les porte, et elles offrent une vraie liberté de mouvement, même pendant les jo... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé le shorty Armande en écru et je le trouve tout simplement magnifique! J'avais tellement hâte de le porter! Et voici chose faite, j'en suis complétement satisfaite concernant sa tenue sur... See more

Rated 5 out of 5 stars

Cela fait déjà 5 ans que j'utilise les culottes de règle Elia, comme le dit bien le site, elles sont toujours niquel : absorbantes, toujours élastiques, dentelles entières alors que je les lave à 6... See more

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  1. Lingerie shop

Written by the company

Elia c’est l’histoire d’une femme, de deux femmes, de toutes les femmes. C’est aussi l’histoire d’une féminité, d'une liberté, que nous avons voulu écrire pour vous. L'histoire de deux femmes entrepreneuses aux préoccupations ordinaires, qui souhaitent simplifier leur quotidien sans sacrifier leur santé. Elles décident de créer la première culotte menstruelle en fibres végétales bios. Au commencement d'Elia, il y avait également une démarche et une promesse : celle de prendre soin de vous, de votre santé et de notre planète. Nous suivons toujours cet engagement et entreprenons des actions engagées sur des aspects environnementaux, sociétaux, locaux et économiques.


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Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Souffrant d'endométriose avec flux…

Souffrant d'endométriose avec flux abondant, ces culottes sont parfaites.
J’étais prudente au départ mais aujourd’hui je vous certifie que je ne peux plus m’en passer. Bye les tampons, merci Elia.

4 April 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Satisfaite!

Envoi rapide et bien emballé.
J'ai plusieurs culotte de la marque et je dois dire que le niveau d'absorption est top surtout quand on a un flux abondant.

Je ne recommande juste pas la culotte détachable Charlotte qui a tendance à se détacher quand on l'enfile et taille petit à cause de la rigidité des attaches.

Par contre très contente des modèle Armande (que je viens de racheter) et Simone!!!

11 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Je valide Elia

Cela fait maintenant plus de 3 ans que je porte les culottes Elia et j'en suis plus que satisfaite.
Pas de fuites, pas d'odeur ’ je ne la sens même pas quand je la porte.
Un vrais soulagement pendant mes réglé.

Je valide donc à 100%

1 January 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Très bon produit mais très mauvaise…

Très bon produit mais très mauvaise expérience avec le service client : plus d'un mois pour répondre à une question malgré de nombreux appels, mails, messages instagram...

8 December 2023
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Reply from Elia, la culotte menstruelle en coton bio

Bonjour Lucie,

Nous vous remercions de nous avoir écrit,

Notre service client répond sous 24/48h en moyenne, aucun mail ne reste sans réponse.
Il arrive néanmoins que certains mails se perdent ou arrivent dans les spams.
Nous en sommes sincèrement désolés mais croyez bien que la satisfaction de nos clients est une priorité et notre équipe reste à votre écoute par mail, réseau sociaux et depuis peu par téléphone !

Bonne journée,

Rated 1 out of 5 stars

Erreur de la part de l'entreprise

Les produits pas de soucis... Quand la commande arrivent à la bonne taille. Commande en XS, il me parvient du XXL. Juste inutilisable. Je contacte le service client, je suis la démarche de retour à la lettre (email et numéro de commande) mais "commande introuvable" même après triple vérification de ma part. Lorsque j'expose mon problème, on me répond de suivre la démarche. On tourne en rond avec une trentaine d'euros dépensés pour rien. Je ne prendrai pas le risque de recommander chez vous.

29 November 2023
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Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir écris,

Nous sommes très étonnés de votre message, aucun mail ne reste sans réponse dans notre boite mail du service client.

Le numéro de commande est composé ainsi : E0000000 (la lettre E suivi de 7 numéro)

Si vous rencontrez des difficultés nous en sommes sincèrement navrés et notre service client reste à votre écoute.

Bonne journée,

Rated 5 out of 5 stars

Ravie d'avoir découvert cette marque

Ravie d'avoir découvert cette marque ! Je me sens sereine en portant ces culottes menstruelles, et cela rend plus simple le retour de mes règles après plus de 10 ans sous pilule et sans règles ! J'aurais aimé les avoir à la puberté !

2 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Qualité des produits et transparence de la marque

J'utilise les culottes Elia depuis deux ans maintenant et je n'ai que des bons points à relever : qualité et confort au rendez-vous, transparence de la marque inégalée dans le domaine, clarté des informations très appréciable lors des commandes en ligne. Je viens d'en commander un nouveau set car elles sont un peu longues à sécher, je suis un peu juste avec 4 pour un cycle de 5-6 jours.

25 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absorption très decevente

Shorty / culotte menstruelle qui ne tient pas du tout ses promesses en terme d'absorption alors que c'est le modèle le plus absorbant de la marque, on est très loin des données annoncées sur un équivalent 4 tampons. Conclusion : en une courte nuit des fuites et une sensation d'humidité, même avec un tampon en complément. Très décevant, et le service client qui fait sa réponse type en retour, ça n'aide pas à faire avancer le sujet... Heureusement j'ai trouvé depuis une autre marque bien plus efficace (mais pas française malheureusement).

20 November 2023
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Reply from Elia, la culotte menstruelle en coton bio

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis,

Nos culottes sont faites pour tenir jusqu'à 12 heures et jusqu'à 4 tampons en terme d'absorption pour nos modèles les plus absorbants, le shorty et le cycliste, mais c'est une estimation maximale qui dépend bien sûr du flux de chacune, de sa viscosité, de votre moment du cycle, si vous saignez plutôt vers l'avant, vers l'arrière, de vos activités et positions de la journée etc…

Votre modèle est bien étanche au niveau de la zone absorbante, mais si la capacité d'absorption maximale de la culotte a été atteinte, les fuites ont généralement lieu sur les côtés et par les coutures, c'est malheureusement le point critique constaté de toutes les culottes menstruelles !

De plus, certaines femmes ont un flux très central, qui s'accumule au centre de la culotte, endroit le plus étroit, la faisant déborder rapidement, alors que le reste de la zone absorbante est loin d'être saturée. Celles dont la direction du flux est vers l'avant ou l'arrière bénéficient généralement d'une durée de port plus importante avant la saturation de la zone absorbante !
Ce n'est en rien une fatalité, car il est possible d'utiliser des pétales interlabiaux pour rediriger le flux et ainsi avoir une meilleure répartition des saignements.
N'oubliez pas de laver votre lingerie une à deux fois avant de la porter pour maximiser sa capacité d'absorption : https://www.elia-lingerie.com/pages/conseils-dentretien

En attendant, nous vous recommandons de vous changer plus souvent ou d'utiliser la culotte menstruelle en complément d'une protection si celle-ci n'est pas suffisante seule.

Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes,

N'hésitez pas à les tester dans plusieurs conditions (avec ou sans complément de protection, en fin ou début de règles etc...) pour savoir ce qui convient le mieux à votre flux !

Excellente journée à vous,

Rated 5 out of 5 stars

Génial !

Cela fait désormais 2ans que j’utilise les culottes menstruelle de la marque Elia lingerie. Les culottes sont top, même après 2ans l’absorption reste quasiment identique au début de l’utilisation. Cela a changé mon quotidien durant mes menstruations ! Je recommande a 100%.

9 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toujours ravie après 2 ans d'utilisation

Cela fait 2 ans que j'utilise les culottes Elia et j'en suis très satisfaite. Cela a vraiment changé ma façon de vivre mes règles. Elles sont de grande qualité, douces, confortables et vieillissent très bien. J'en ai d'ailleurs récemment acheté pour ma pré-ado. C'est la protection qui lui a semblé la plus simple pour ses 1eres règles.

6 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super satisfaite des culottes Elia

Super satisfaite des culottes Elia. Je possède des shorty Sixtine, des culottes Philomène et le tanga Choupette que je porte selon les jours de mon cycle. Je ne reviendrai plus en arrière avec les protections jetables !

4 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Culotte française hyper confort

Elia est pour moi la marque de culotte menstruelle française et engagée dans le bien être et le respect du corps des femmes!
Je suis hyper bien dedans et j’en offre même à mes copines pour les convertir à un monde sans plastique et surtout sans produit controverse
Elles sont supers agréables à porter et je ne m’inquiète plus de savoir si j’aurais une fuite! Je recommande vivement!

3 September 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Après plus d'un an d'utilisation en…

Après plus d'un an d'utilisation en étant soigneuse de mes affaires, les coutures laches sur les culottes de règles. Je pensais acheter de la qualité en commandant sur ce site, malheureusement je suis déçue, mes culottes faites hors de la France sont plus résistantes, c'est bien dommage je préfère commander français ...

31 October 2023
Unprompted review
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Reply from Elia, la culotte menstruelle en coton bio

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience,

Effectivement cela n'est pas normal, pourriez-vous svp envoyer des photos du problème rencontré à shop@elia-lingerie.com notre équipe du SAV va s'occuper de vous.

Belle journée

Rated 5 out of 5 stars

superbe qualité

2 ans que j'utilise les culotte Elia et j'en suis très contente. Leurs formes sont très agréable à porter et les matières durables dans le temps

3 October 2023
Unprompted review

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