Esprit Discount Reviews 55

TrustScore 2.5 out of 5

2.6

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Rated 1 out of 5 stars

Après un achat payé et non livré, j'ai appris que Esprit Discount était en redressement puis en liquidation, aujourd'hui le mandataire me confirme que je n'aurai aucun remboursement. Il s'avère que la... See more

Rated 1 out of 5 stars

Notre évier n'est jamais livré. Attend 3 mois ==> probleme de livraison blahblahblah ==> changemet de type de l'evier ==> livré cassé ==> retour ==> encore attendre plusieurs semaines ==> c'était t... See more

Rated 4 out of 5 stars

De la part d'Esprit Discount, rien à dire. De la part du transporteur sensé livrer l'appareil à domicile, voilà que le livreur m'appelle et me demande de prendre livraison de mon colis en pleine rue,... See more

Rated 4 out of 5 stars

achat d'un aspirateur Rowenta, très bon produit avec un prix attractif par rapport aux magasins habituels. en revanche la livraison n'a pas été faite à la date prévue malgré un accord par téléphone su... See more

Company details

  1. Appliance shop
  2. Bathroom Renovator
  3. Home Furniture Shop
  4. Garden centre
  5. Barbecue Shop
  6. TV shop

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Esprit-discount vous propose des produits à destianation de votre habitat qu'ils soient électroménager, chauffage, salon de jardin, éviers ou encore des hottes de cuisine et cela à prix toujours discounts. Nous vous offrons des facilités de paiement avec le système receive & pay et une livraison Rapide de vos produits. Notre service client se tient a votre disposition pour vous aider et vous conseiller.


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2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

55 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

sérieux, rapide, des tarifs attrayants

je cherchait un four pour remplacer le mien vieillissant. J'ai trouvé sur Esprit Discount le modèle que je désirait à un prix attrayant plus une extension de garantie à un prix raisonnable. J'ai été livré rapidement , le suivi de la commande était facilement consultable. Rien à dire sur l'achat.
A la livraison l'emballage était abimé le transporteur très professionnel me l'a signalé et déballé le produit devant moi afin de contrôler l'état du four qui m'avait rien.
Tout est parfait.

20 August 2014
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Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Prix compétitif et attractif , suivi complet de la livraison , merci je recommande

11 August 2014
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Contenu du colis impeccable mais la livraison à améliorer

Coût de la livraison trop cher à mon sens quand je compare avec Fedex
Aucun mail d'avertissement reçu contraire aux écrits
Même le jour de la livraison je n'ai pas été prévenu.
Heureusement que je disposais du mail me permettant de suivre mon colis
j'ai donc fait quelques suppositions !!!!!
Dommage.
Néanmoins le prix de l'appareil seul était intéressant mais les frais de livraison sont trop élevés !

5 August 2014
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Reply from Esprit Discount

Bonjour Monsieur,

Nous avons opté pour un autre transporteur au moment de l'expédition de votre commande afin de nous assurer que vous le receviez intact rapidement. Un mail automatique est censé partir le soir de l'expédition a condition que l'adresse mail de l'expéditeur ne comporte pas d'erreur et que le logiciel anti-spam soit correctement configuré.
Nous avons pris bonne note des améliorations a apporter dans les expéditions à destination de la Belgique.
Avec nos remerciements pour cette transaction. Bien à vous Le service client

Rated 5 out of 5 stars

excellent site de e-commerce. Un suivi client d'une grande qualité

Malgrès un problème rencontré lors de la livraison de notre commande, nous recommandons par 5 étoiles ce site de e-commerce.
Un suivi du client impeccable, de la déclaration de litige jusqu'au contrôle de la livraison finale.
Le service client est facilement joignable, poli, soucieux de notre satisfaction, et vraiment efficace.
Une entreprise très "PRO", qui à pu régler notre problème en moins d'une semaine.
Merci.

23 July 2014
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Rated 5 out of 5 stars

Très bon service client

Je dois avouer que j'ai rarement eu à faire à un service client aussi serviable et disponible pour un achat web d'une valeur de plus de 800 euros. Service irréprochable et communication optimale.

4 July 2014
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Rated 5 out of 5 stars

commande facile et livraison rapide en temps et en heure !

Je suis très satisfaite de mon achat. La formule par internet est pratique.
Esprit-Discount nous tient au courant de la commande et la livraison s'est faite
au jour convenu ensemble à l'heure exacte.
La marchandise est bien emballée et réceptionnée sans encombre.

2 July 2014
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Reply from Esprit Discount

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles commandes
Le service client

Rated 5 out of 5 stars

Livraison rapide et sans accros

J'ai commandé un lave linge lundi matin et reçu mercredi matin sur rendez-vous. Le chauffeur super sympa m'a aider à installer ma machine et tout fonctionne. Que du bonheur. Je recommande chaudement ce site pour vos achat en plus des prix bas une livraison rapide et un service client disponible et non surtaxé.

2 July 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé, j'ai été livré rapidement. Le produit est conforme.

Je me suis demandé si ce vendeur était sérieux. Je l'ai contacté. J'ai échangé avec le patron. C'est une petite structure et je suis très content de la relation client.

1 July 2014
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Reply from Esprit Discount

Cher Client,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé et espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles commandes.
Bien à vous
Le service client

Rated 5 out of 5 stars

Intégration parfaite avec ma cuisine IKEA

Le mois dernier j'ai acheté une nouvelle cuisine chez Ikea. L'électroménager était moins cher sur internet, donc j'ai préféré acheter mon frigo chez Esprit-Discount. J'ai choisi un frigo américain (pose libre) de la marque LG. J'ai sélectionné la livraison classique à domicile (sans installation). C'était un peu cher (presque 80 euros) mais il s'agit d'un produit de très grande taille donc cela se comprend. Puis le prix final restait avantageux. La livraison a eu lieu au bout de 4 jours. C'est mon premier frigo américain et je suis aux anges. J'adore le distributeur de glaçons. Puis il y a beaucoup de place pour ranger mes courses. Je recommande !

3 June 2014
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Très satisfait, délais respectés

Le 5 mai j'avais commandé mon barbecue de la marque Invicta. Le site indiquait que l'article serait expédié directement par le fabricant. Le délai serait de 2 à 3 semaines. J'ai finalement reçu le barbecue le 16 mai. Largement dans les délais indiqués. J'ai eu l'occasion de l'utiliser une fois et j'en suis très satisfait.

28 May 2014
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Rated 4 out of 5 stars

Meilleur prix et livraison correcte

J'ai commandé mon aspirateur sur ce site car c'était le moins cher. Le délai de livraison à domicile indiqué était d'une semaine et en effet j'ai reçu mon aspirateur au bout de 6 jours. Il n'y a pas eu de soucis lors de ma commande donc je recommande ce site tout à fait. Je suis contente de mon aspirateur !

23 May 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

N'achetez jamais ici!!!!

Comme le titre explique, n'achetez jamais ici. Moi je n’achèterai plus jamais ici. La raison pour laquelle ils ont des prix très bas c'est parce que ils gagnent énormément d'argent des produit achetés et payées mais non livrées. 1 mois après ma commande (paye du premier jour), je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande. J’appelle tous les jours depuis des semaines pour apprendre que la commande est en traitement, que est ce que cela veut dire? aucune idée et ils n'expliquent pas. Donc comme les autres commentaires a éviter. Évitez vous des soucis et des litiges.

30 April 2014
Unprompted review
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Reply from Esprit Discount

Cher Client,

Nous regrettons votre insatisfaction.
Votre commande n'a pu être expédiée car notre système de protection anti-fraude FIANET ne nous a pas validé votre transaction. Certains éléments ne leur ont pas permis de nous autoriser à débloquer votre commande, ce que nous regrettons. Vous pensez bien que nous aurions préféré vous livrer cette commande au lieu de l'annuler et de vous la rembourser.
En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur
Bien à vous
Le service client

Rated 1 out of 5 stars

Catastrophe

Notre évier n'est jamais livré. Attend 3 mois ==> probleme de livraison blahblahblah ==> changemet de type de l'evier ==> livré cassé ==> retour ==> encore attendre plusieurs semaines ==> c'était trop alors nous avons annulé tous.
Les coûts seront pour nous = 187 euro !!!

Jamais !!!

1 August 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Délais de livraison non respectés et transporteurs incompétents

Je devais être livré en une semaine, j'ai attendu 3 semaines et lors de la livraison, il n'avait prévu qu'un seul chauffeur pour livrer une télé de 43 KG , j'ai du l'aider pour la ramener jusque devant ma porte et comme de bien entendu la télé avait été endommagé donc on est en litige !!!

Il y a mieux pour quelques euros de plus.

21 August 2012
Unprompted review

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