Faceandskincare Reviews 

7
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(7)

6 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben ontzettend tevreden over Face…

Ik ben ontzettend tevreden over Face and Skin Care. Ze hebben fijne en kwalitatief goede producten die mijn huid zichtbaar hebben verbeterd. Sinds ik hun producten gebruik, merk ik echt verschil en daar ben ik heel blij mee.

Bestellingen worden altijd netjes verpakt en via DHL verzonden. De levering is bovendien snel, waardoor je nooit lang hoeft te wachten.

Wat ik misschien nog wel het meest waardeer, is de klantenservice. Als ik een vraag heb, stuur ik een e-mail en krijg ik vaak dezelfde dag nog een vriendelijke en uitgebreide reactie. Er wordt echt met je meegedacht en je merkt dat ze de tijd nemen om goed advies te geven.

Kortom: een betrouwbare webshop met uitstekende producten, snelle levering en een klantenservice die tegenwoordig helaas steeds zeldzamer wordt. Ik bestel hier met veel plezier en kan Face and Skin Care van harte aanbevelen!

8 July 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Mijn review aangepast

Ik heb mijn vorige review weg gehaald. Pakketje inmiddels ontvangen. Was uiteraard sceptisch omdat ik al 2x elders dit product besteld had en niets heb. Na een weekje werd ik een beetje bezorgd en heb ik misschien iets te snel gereageerd.. en dat mag ook gezegd worden… mijn fout hierin

14 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Door de recensies die ik vooraf las

Door de recensies die ik vooraf las, was ik eerlijk gezegd een beetje sceptisch en zelfs bang om te bestellen. Toch heb ik het risico genomen, en daar heb ik absoluut geen spijt van. Mijn bestelling werd supersnel geleverd en alles was precies zoals verwacht

1 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering en service

Op 20-10-25 een bestelling geplaatst laat op de avond en de volgende ochtend een mail in de mailbox dat het product verstuurd is, GEWELDIG. Na kort contact via whatsapp omdat er geen track & trace code in de mail stond, werd er direct actie ondernomen en deze alsnog verstuurd. Nu 23-10-25 de bestelling op de deurmat. BLIJ met het product en zal vaker terug komen op de site voor een volgende bestelling.

23 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FACEANDSKINCARE OPGELICHTT

Tretinoinecreme 0,1%(40,95) besteld na een week niets gehoord of gezien.Op het contactform. werdt niet gereageerd.Ook werdt de telefoon niet opgenomen( er wordt enkel geappt met hetzelfde nr)Ik heb via de app ( 15 ockt)contact opgenomenen en ja hoor mijn ordernr was te vinden.Vreemd verhaal dat de koerier het pakketje niet afgestempeld zou hebben.Tijdens t appen / chatten zei ze dat ze even t een en ander moest uitzoeken( joost mag weten wat).Toen het me wel erg lang duurde probeerde ik te bellen( nemen niet op, telef was noet in gesprek) en te appen dat ik al meer als 50 min wacht op het even uitzoeken.Ja,, ze was even aan t bellen tussendoorr geweest??.Kreeg gevoel v oplichtig.Daarna werdt gezegt dat het meteen verstuurd werdt, excuses ens voor t ongemak zou ik nog een tegoedbon krijgen ook.Ik zou het afgelopen donderdag16 ockt gehad moeten hebben.Maar weer geen pakketje gehad van Faceandskincare.Dit riekt dus idd naar oplichting zoals voorgaande revieuwer ook zegt.Ik ga verdere stappen ondernemen ,ze zouden in Deurne zitten.Ik zal mijn revieuw weghalen als ik binnen 1 dag ( maandag 20 ockt dus) mijn geld terug heb. Ik WIL MIJN GELD TERUG!!!! Heb inmoddels ook een app naar skinandcare gestuurd met bewijs v afschrijving,waarop naam staat waarmee de bestell7ng is geplaatst.Mijn adres heeft ze want ordernr is bekend ,ze zou het tenslotte woensdag wederom opsturen

15 October 2025
Unprompted review
Faceandskincare logo

Reply from Faceandskincare

Beste Vlashuizen,

Vervelend om te lezen dat het op deze manier is verlopen en helaas een verkeerde indruk bij u is achtergebleven — onze excuses voor de vertraging en verwarring rondom je bestelling.

Ivm eerste pakket kwijt is geweest, waren we genoodzaakt om te wachten op nieuwe voorraad. Wat door logistieke vertraging later binnen is gekomen dan gepland, waardoor jouw bestelling helaas niet op tijd kon worden verzonden. Je hebt inmiddels contact gehad via WhatsApp, waarbij op jouw verzoek de order hebben geannuleerd en een volledige terugbetaling hebben gedaan, inclusief een tegoedbon als tegemoetkoming voor het ongemak.

We begrijpen je frustratie volledig en nemen je feedback serieus. Hoewel wij bewust alleen via WhatsApp communiceren (omdat wij geen consulten geven via telefoon).
We hadden je sneller van een update moeten voorzien, maar ivm weekend is dat helaas niet gelukt.
We zullen dit als verbeterpunt meenemen.

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor je klaar via WhatsApp.

Met vriendelijke groet,
Face & Skincare

Rated 1 out of 5 stars

Bestel niet!

Pas op voor deze frauduleuze website! Bestel niet! Betalingen gaan via Mollie. Ik heb niets ontvangen en ze negeren alle communicatie. Ze rekenen 1,5 euro voor PayPal betalingen (dus in ieder geval om iets te krijgen wetende dat je je geld terugkrijgt van PayPal).

24 January 2025
Unprompted review
Faceandskincare logo

Reply from Faceandskincare

Update:Ik heb u verzocht om extra informatie te delen m.b.t uw bestelling waarop u tot vandaag 9-2 14:00 kon reageren. Ik heb tot heden niks van u ontvangen. Hierbij verzoek ik u, om voor 12-2 te reageren, of u reactie te verwijderen anders ben ik genoodzaakt om dit juridisch met u op te lossen wegens smaad en laster.
Mvg,
Support Face and Skin Care


Goeiedag, u naam komt niet voor in onze klant en bestelsysteem. Kunt u een order nummer doorgeven zodat ik het kan nakijken voor u ? U heeft bij ons meerdere mogelijkheden om te betalen, en de wat betreft de 1,5 euro - Wij berekenen geen extra kosten, maar kan best zo zijn dat de servicekosten door Paypal zelf wordt berekend. Mvg, Support Face and Skin Care

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look