Fashion ID GmbH & Co. KG Reviews 87

Unseriöse Geschäftspraktiken

Es ist schon das 2. Mal in diesem Jahr, dass ich eine
"Zahlungsinformation", man kann auch sagen Mahnung, erhalte für Bestellungen, bei denen der Betrag schon längst abgebucht wurde.

Wenn man sich ärgern will, dann ist man bei Peek-Cloppenburg genau richtig. Seit 6 Wochen rennen wir nun der Rückerstattung der MWSt. nach. Und zuständig ist wieder niemand.

Ware zurückgeschickt, aber noch nicht dem Kundenkonto gutgeschrieben. Daraufhin wurde einen Tag nach der Fällikeit der Rechnung ein Inkassoverfahren gegen mich eingeleitet.
Das ist der Hammer!

H. Fischer

Die Bestellung wurde im September zugestellt, auf eine Rechnung bzw. Mahnung warte ich heute noch. Aber ein Inkassounternehmen wurde jetzt beauftragt und mich bei einem Warenwert von ca. 30€ mit etwa 80€ abgezockt. Finger weg, auch wenn Peek& Cloppenburg dahinter steht. Eindeutige Abzocke!!!

Achtung! Absolut unseriös, bezahlt aber keine Ware erhalten!

Betrüger.
Die schicken kein Rechnung, kein mahnung,direkt Inkasso.
Big noooooo

Auch ich würde am liebsten keinen Stern verteilen. Ich bin so schockiert wie man hier mit Kunden umgeht. Ich habe eine neue Emailadresse und vergessen die bei Fashion ID zu aktualisieren. Mahnungen zu meiner Bestellung kamen also nie an. Aber ich wurde auch nicht 1x postalisch angeschrieben. Aber gestern der Mahnbescheid, der funktionierte prima auf dem Postweg!! So geht man nicht mit Kunden um. Man kann immer mal etwas vergessen….nie wieder Fashion ID….nie wieder P&C!!!

Eigentlich verdient das Unternehmen nicht mal 1 Stern. Bei Problemen bekommt man nur automatische Antworten und auch der Kundenservice ist nur über eine AI zu erreichen. Auf Emails kommt keinerlei Reaktion nur Autoreply. Ich empfinde den Umgang mit Kunden nicht akzeptabel.

Ich habe auf eine korrigierte Rechnung gewartet, da ich einige Artikel zurückgeschickt habe. Jetzt wurde ich von einem Inkassounternehmen kontaktiert. Angeblich hätte ich vorher eine Mahnung und Zahlungsaufforderung bekommen, was definitiv nicht stimmt!

MÄDELS FINGER WEG WARE KOMMT NICHT MAL NACH EINEM MONAT AN!

Zegood Fashion: Bestellung über Amazon - Aber der Artikel passte nicht. Daraufhin wurde vereinbart, dass ich den Artikel zurücksende und den Betrag erstattet bekomme.
Rücksendung am 24.3.2025 (mit dem dafür extra geschickten Rücksende-Etikett). Anschließend per email die Fotos der Rücksendung und des Sendebelegs an Rückgabe/Amazon geschickt.

Und ganze 4 Wochen später ist noch immer KEINE Rückerstattung eingegangen.
Ganz mies! Ich warte bis heute auf mein Geld, und Kontaktmöglichkeiten (email, Tel.) zu Zegood Fashion gibt es keine. Amazon ist auch keine Hilfe, denn die Seite zum Verkäufer lässt sich nicht öffnen (habe es mit 3 versch. Browsern versucht, aber Verkäufer Seite von Zegood Fashion geht nicht auf).

Bewertung: 0 Punkte, mega mies! Geld verloren!
Auf keinen Fall in diesem Shop einkaufen!

Fashionly ist ein Betrüger Leute. Ich habe da bestellt und seit 20 Tagen nichts bekommen. Sie antworten auch auf meine Mails nicht.

Nach einem halben Jahr habe ich mit Hilfe meines Anwaltes endlich eine Zahlung zurück erstattet bekommen, die ich versehentlich 2 x beglichen habe. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Ich werde nichts mehr in diesem Online Shop bestellen. Ich bin wirklich bedient. Wir haben selbst ein Einzelhandelunternehmen. So etwas ist einfach ein absolutes No-Go und darf nicht passieren. Irgendetwas läuft da gewaltig schief.

Ware wurde bestellt, keine Bestellbestätigung erhalten, sondern Ware wurde gleich am nächsten Tag geliefert. Ware wurde zurückgeschickt, wegen Nichtgefallen. Keine Info bzgl. Warenerhalt bekommen trotz Zustellbestätigung durch die Post. Der Betrag in Höhe von 80 Euro ist mir bis heute nicht erstattet worden. Es ist das unseriöseste Unternehmen, das ich kenne. Finger weg, nicht bestellen. Ich werde juristische Schritte einleiten.

Am 16.12.2024 habe ich fristgerecht einen Betrag in Höhe von 25,19 € zu Bestellnummer 9608930140 überwiesen. Alles war korrekt angegeben. Eine Zahlungseingangsbestätigung habe ich nicht erhalten.
Ich bat den Kundenservice daher am 22. Dezember , mir die Zahlung zu bestätigen.

Für die Rücksendung eines Artikels bei Bestellnummer 9608348175 (Position 1, Sweatjacke mit Teddyfell, Retoureneingang bestätigt am 13.12.2024) war vom Händler ein Rechnungsbetrag in Höhe von 62,99 € zu erstatten (Gutschrift Überweisung). Rein zufällig stellte ich am 23. Dezember fest, dass am 19. Dezember ein um 25,19 € gekürzter Betrag in Höhe von 37,80 € zu Bestellnummer 9608348175 erstattet wurde.

Demnach hat der Händler den zu erstattenden Betrag willkürlich mit dem bei Bestellnummer 9608930140 vermeintlich noch offenen Rechnungsbetrag verrechnet, ohne mich darüber zu informieren! Unfassbar! Das ist unseriös.

Demzufolge ist es in meinem Kundenkonto zu einer Überzahlung in Höhe von 25,19 € gekommen. Darüber habe ich den Kundenservice am 23. Dezember informiert und um Erstattung der zu Unrecht einbehaltenen 25,19 € gebeten.

Dazu erhielt ich am 30. Dezember eine mit Standardtext verfasste Mail, in der mich der Kundenservice bat, meine Zahlung der 25,19 € nachzuweisen, da kein Zahlungseingang festgestellt werden konnte!

Obwohl ich sicher bin, dass der Kundenservice durchaus in der Lage gewesen wäre, die von der Buchhaltung durchgeführte Verrechnung nachzuvollziehen (den Kunden mit Standardtext abzuwimmeln geht natürlich schneller), sandte ich noch am 30. Dezember alle erforderlichen Nachweise, um die Verrechnung problemlos nachvollziehen zu können.

Seitdem ist Funkstille. Offensichtlich ist der Händler nicht gewillt, den einbehaltenen Betrag zu erstatten, da weitere Bestellungen noch nicht abgewickelt sind.

Retouren bucht der Händler aber auch nicht mehr, verschickt statt dessen Zahlungserinnerungen (eine am 21. Dezember abgesandte Retoure - Bestellung 9609182888 wurde vollständig zurückgeschickt) ist bis heute nicht verbucht!

Eine Zumutung!

Eigentlich würde ich gar keinen Stern vergeben. Auf mehrmalige diverse Nachfragen bei P&C per Email (2 Mal), Telefon (2 Mal) und Chat nach meiner seit über 2 Wochen nicht gelieferten Bestellung wird entweder gar nicht oder am Telefon vom sogenannten „Kundenservice“ nur ausweichend reagiert. Das Geld wurde per Paypal abgebucht, aber die Ware nicht geliefert. Peek&Cloppenburg wirbt mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen. Dieses ist leider nur ein leeres Werbeversprechen. Dann beim nächsten Mal doch wieder beim Wettbewerber einkaufen.

finger weg
habe eine jogginghose
Einen hoodie
Und eine sweatjacke Bestellt

erhalten habe ich 2 jogginghosen
Sendungsverfolgung steht alle 3 Teile erhalten
Verkäufer mehrmals angeschrieben ohne Erfolg
Verkäufer ist unfähig die bestellte Ware richtig zu versenden

Absolut schlechter Onlineshop,Lasst die Finger da weg, Kundenservice gleich null, keine Rechnung erhalten,keine Mahnung und auf Nachfrage,eine automatische Email erhalten, die falsche Auskünfte gibt,Aber dann haben sie direkt ein
Inkassounternehmen eingeschaltet, dass hohe Kosten verlangt, Null Sterne.!!!!!!!!

Eine fremde Person hat sich in meinen Account gehackt, die Lieferadressse geändert und Ware im vierstelligen Wert auf Rechnung auf meinen Namen bestellt. Am Telefon mit dem Kundendienst wurde mir gesagt das passiert halt schon mal und da ich so eine gute Bonität hätte, würde das mit dem hohen Rechnungsbetrag halt auch funktionieren.

Braucht man dazu noch was sagen….?