Chiamate con toni supponenti e minacciosi, senza trascurare le email. Una volta detto ad un centralinista che la mia chiamata era registrata, cosa non vera volendo solo metterlo alla prova, ha cominci... See more
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Ringrazio la signora Antonuccio che mi sta aiutando a risolvere dei problemi legati a debiti. Persona seria, professionale ma soprattutto umana.
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È vergognoso che una società come Tim si rivolga a questa azienda per sollecitare i pagamenti delle fatture. Sono bugiardi (telefonate mai fatte), strafottenti e maleducati. Il caso specifico di mia m... See more
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dopo un mese di sospensione del profilo Amazon, solo le dipendenti e responsabili di Fire Spa hanno preso in carica la mia problematica e sono arrivate a capire il problema. In particolare la sig.ra... See more
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Fire S.p.A., grazie all'autorizzazione rilasciata dalla Questura di Messina, ex art. 115 T.U.L.P.S., opera nel settore del Credit Management offrendo soluzioni industrializzate per la gestione life-time (dal primo scaduto fino alla sofferenza) del credito secured e unsecured, nel segmento famiglie e small business. Offre ai propri clienti servizi di gestione completa e integrata del credito, soluzioni stragiudiziali e giudiziali e attività di business information svolte grazie ad apposita licenza investigativa (ex art. 134 T.U.L.P.S.) a supporto della gestione nel recupero dei crediti.
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Via Antonio Bonsignore 1, 98124, Messina, Italy
- 09077821
- controlloqualita@firespa.it
- www.firespa.it
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Chiamate con toni supponenti e…
Chiamate con toni supponenti e minacciosi, senza trascurare le email. Una volta detto ad un centralinista che la mia chiamata era registrata, cosa non vera volendo solo metterlo alla prova, ha cominciato ad urlare spaventato e dopo pochi secondi ha chiuso il telefono, come mai? Quali paure lo attanagliavano? Tutto questo per una procedura errata gestita dalla Bper.
3 April 2025
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Gentilissimo sig. Mazzitello Davide, ci dispiace per quanto da Lei rappresentato e per l’esperienza percepita.
Desideriamo tuttavia precisare che quanto descritto non rispecchia gli standard operativi e i principi cui la nostra società si attiene. Fire S.p.A. opera infatti nel pieno rispetto del proprio modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D.Lgs. n. 231/01, nonché di un Codice Etico che guida quotidianamente l’attività di tutti i dipendenti e collaboratori.
La nostra attività è costantemente orientata a garantire trasparenza, correttezza e qualità del servizio, nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti. In merito alla procedura da Lei menzionata, precisiamo che la stessa non risulta attribuibile alla nostra società.
In ogni caso, qualora desiderasse approfondire la questione e ricevere maggiori informazioni, La invitiamo a contattare il nostro Ufficio Controllo Qualità al numero 340 7263676 oppure allo 090 6368555 oppure può scrivere all’indirizzo e-mail controlloqualita@fire.eu.
Ringrazio la signora Antonuccio che mi…
Ringrazio la signora Antonuccio che mi sta aiutando a risolvere dei problemi legati a debiti. Persona seria, professionale ma soprattutto umana.
24 March 2026
Unprompted review
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Gentilissima Sig.ra Sara Giannatelli,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che la professionalità, la gentilezza e la cordialità della nostra collega Anna Antonuccio siano state apprezzate.
Il suo feedback è per noi motivo di grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a offrire un servizio di qualità. Per qualsiasi esigenza l’ufficio Controllo Qualità di Fire S.p.A. è a sua disposizione al numero 0906368555 – mail: controlloqualita@fire.eu Grazie
brutta esperienza
inizio dicendo che ho 14 anni, ho un debito di 360 euro e infatti mi avete scritto via mail di chiamare al vostro numero (mai risposto) cosa devo fare?????
11 March 2026
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Reply from Fire S.p.A.
Gentile Cliente,
ci spiace leggere quanto da lei rappresentato.
Al momento, con le informazioni a nostra disposizione, non ci è possibile risalire a una pratica specifica a suo nome.
Vorremmo approfondire la questione e procedere con le opportune verifiche per fornirle un riscontro completo.
La invitiamo pertanto a contattarci via email all’indirizzo controlloqualita@fire.eu, oppure, se le è possibile, a chiamarci al numero 090 6368555. L'ufficio Controllo Qualità di Fire spa è a sua disposizione. Grazie
Maleducati e strafottenti
È vergognoso che una società come Tim si rivolga a questa azienda per sollecitare i pagamenti delle fatture. Sono bugiardi (telefonate mai fatte), strafottenti e maleducati. Il caso specifico di mia madre 85enne che non riceve le fatture e uno di loro si è permesso di dirle "sono già tre telefonate che facciamo per pochi euro, che ha deciso paga o non paga?". Io sono stata verbalmente aggredita con un tono trattandomi da pezzente, facendo polemica. Cambieremo operatore dopo 60 anni (si, i miei genitori sono cliente tim da quando si chiamava Teti!) per colpa di questa gentaglia.
28 February 2026
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Reply from Fire S.p.A.
Gentile Cliente,
ci spiace leggere quanto da lei rappresentato.
Al momento, con le informazioni a nostra disposizione, non ci è possibile risalire a una pratica specifica a suo nome.
Vorremmo approfondire la questione e procedere con le opportune verifiche per fornirle un riscontro completo.
La invitiamo pertanto a contattarci via email all’indirizzo controlloqualita@fire.eu, oppure, se le è possibile, a chiamarci al numero 090 6368555. L'ufficio Controllo Qualità di Fire spa è a sua disposizione. Grazie
Purtroppo e duna societa con cui non si…
Purtroppo e duna societa con cui non si puo parlare
20 February 2026
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Gentile Cliente,
ci spiace leggere quanto da lei rappresentato.
Al momento, con le informazioni a nostra disposizione, non ci è possibile risalire a una pratica specifica a suo nome.
Vorremmo approfondire la questione e procedere con le opportune verifiche per fornirle un riscontro completo.
La invitiamo pertanto a contattarci via email all’indirizzo controlloqualita@fire.eu, oppure, se le è possibile, a chiamarci al numero 090 6368555. L'ufficio Controllo Qualità di Fire spa è a sua disposizione. Grazie
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Gentile sig. Vincenzo, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la preparazione e la disponibilità del nostro personale, così come l’attenzione che dedichiamo alle esigenze dei nostri clienti. Le ricordiamo che per qualsiasi esigenza l’ufficio Controllo Qualità di Fire S.p.A. è a sua disposizione al numero 0906368555 – mail: controlloqualita@fire.eu Grazie
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Gentile Sig.ra Bonfiglio Mariarita, la ringraziamo per la sua valutazione positiva e siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità e la professionalità del nostro consulente. Le ricordiamo che per qualsiasi esigenza l’ufficio Controllo Qualità di Fire S.p.A. è a sua disposizione al numero 0906368555 – mail: controlloqualita@fire.eu Grazie
MALEDUCATI !
Vengo contattata più volte al giorno sempre da numeri diversi tra l'altro, purtroppo non ho modo di parlare con nessuno per capire cosa succede perché ogni volta casca la linea. Quando finalmente riesco a parlarci (perchè ho richiamato io), vengo accusata con toni del tutto fuori luogo di attaccare il telefono in faccia. La signora mi ha strillata al telefono dicendomi di smettere di attaccare il telefono in faccia quando due volte con calma le ho cercato di spiegare che semplicemente cade la linea non so per quale motivo. La signora non mi ha dato neanche il modo di parlare. Premetto che mi sentivo anche in sottofondo quindi non si capiva assolutamente nulla.
Vengo chiamata tra l'altro per conto di findomestic non so per quale motivo perchè risulta tutto regolare e pagato quando entro nella mia area clienti. Ho provveduto ad inviare un reclamo.
Incompetenti per fare questo lavoro perchè per risolvere i "problemi" non è questo il modo.
11 February 2026
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Gentile Sig.ra. Chiara Maffongelli, ci spiace leggere quanto da lei rappresentato e abbiamo provato a contattarla per approfondire quanto da lei segnalato. Le chiediamo gentilmente di contattarci ai seguenti numeri 0906368555 o 3407263676. L'ufficio controllo qualità di FIRE S.p.A è a sua disposizione. Grazie
Sono stato contattato ripetutamente
Sono stato contattato ripetutamente con modalità pressanti e con toni che ritengo non conformi ai principi di correttezza e buona fede previsti dall’art. 1175 e 1375 c.c. Il trattamento ricevuto durante una conversazione telefonica è stato inadeguato e poco professionale.
Inoltre mi è stato richiesto di trasmettere documentazione tramite WhatsApp, modalità che solleva evidenti perplessità sotto il profilo della tutela dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), in particolare in relazione ai principi di sicurezza e protezione dei dati (art. 5 e 32).
Qualora le modalità di contatto dovessero proseguire con carattere insistente o vessatorio, mi riservo di valutare segnalazione alle Autorità competenti, inclusa l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e l’Autorità Giudiziaria, per eventuali violazioni delle normative vigenti.
Invito l’azienda truffaldina a rivedere profondamente le proprie prassi operative e il comportamento del personale.
9 February 2026
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Gentile sig. Lanzilotti Dario, ci spiace leggere quanto da lei rappresentato e abbiamo provato a contattarla per approfondire quanto da lei segnalato. Le chiediamo gentilmente di contattarci ai seguenti numeri 0906368555 o 3407263676. L'ufficio controllo qualità di FIRE S.p.A è a sua disposizione. Grazie
rimborso rata
buonasera,dunque purtroppo non riesco a mettermi in contatto tramite email x lo storno di una rata di agosto pagata 2 volte,in passato sono riuscito a sistemare alcune questioni con loro ,la sig grazia giuffrè molto disponibile e cortese ,spero che riesca a sistemare questo problema ,
11 November 2025
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Gentilissimo sig. Tombetti, la ringraziamo per la disponibilità e la cortesia dimostrate. L’Ufficio Controllo Qualità ha preso in carico la sua richiesta e si è attivato per cercare di risolvere la problematica da lei segnalata. La informiamo che provvederemo a effettuare ulteriori verifiche. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità ai seguenti recapiti: Telefono: 090 6368555
Email: controlloqualita@fire.eu
Contattato per una rata pagata due…
Contattato per una rata pagata due giorni dopo,personale incompetente ,maleducato e strafottente
8 January 2026
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Gentile Cliente,
ci spiace leggere quanto da lei rappresentato.
Al momento, con le informazioni a nostra disposizione, non ci è possibile risalire a una pratica specifica a suo nome.
Vorremmo approfondire la questione e procedere con le opportune verifiche per fornirle un riscontro completo.
La invitiamo pertanto a contattarci via email all’indirizzo controlloqualita@fire.eu, oppure, se le è possibile, a chiamarci al numero 090 6368555. L'ufficio Controllo Qualità di Fire spa è a sua disposizione. Grazie
persone molto maleducate
persone molto maleducate, non ti aspetti alcun rispetto, mi chiedo chi recluti questa mancanza di persone istruite,
5 December 2025
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Gentile utente, ci spiace leggere quanto da lei rappresentato. Ci teniamo a precisare che la nostra policy aziendale si basa su valori di professionalità e rispetto verso tutti i nostri clienti. Se desidera un confronto per verificare o per chiarire eventuali situazioni, può contattare l'ufficio controllo qualità al numero 090-6368555 oppure scrivere alla mail controlloqualita@fire.eu
Ringrazio la signora Alessia Montinaro…
Ringrazio la signora Alessia Montinaro per la sua professionalità, gentilezza e cordialità. Saluti Rosa Carbone
16 December 2025
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Gentilissima sig. Rosa Carbone,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che la professionalità, la gentilezza e la cordialità della nostra collega Alessia Montinaro siano state apprezzate.
Il suo feedback è per noi motivo di grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a offrire un servizio di qualità. Per qualsiasi esigenza l’ufficio Controllo Qualità di Fire S.p.A. è a sua disposizione al numero 0906368555 – mail: controlloqualita@fire.eu Grazie
Richiesta soldi immotivata
Ho fatto richiesta di disattivazione linea fissa il 18 giugno 2025.
Fastweb, oltre a sbattersene altamente, continua a mandare bollette da pagare, nonostante io abbia attivato un nuovo numero con altro gestore. Ho chiesto per 3 volte di inviarmi la bolletta di cessazione servizio, ma continuano a pretendere soldi di agosto settembre e ottobre, nonostante abbia consegnato il modem nel mese di ottobre
15 December 2025
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Gentilissimo sig. Massimo Severino,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato. Il nostro obiettivo è offrire un servizio trasparente e professionale e, proprio in quest’ottica, il nostro ufficio di controllo qualità l’ha contattata telefonicamente per ascoltare la sua esperienza, fornire i necessari chiarimenti e supportarla nella definizione della pratica.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e la ringraziamo per la collaborazione. L’ufficio Controllo Qualità di Fire S.p.A. è a sua disposizione al numero 0906368555 – mail: controlloqualita@fire.eu Grazie
È un cosa assurda che continuano a…
È un cosa assurda che continuano a chiamare anche dopo aver scritto alla Tim fin che avrò pagato appena rientro in Italia e tutto ciò per una cifra assurda di 14 euro, mentre ho pagato puntuale da un anno e due mesi ogni mese per un cellulare del valore totale di 285 euro con rata mensile di 7 euro. Non mi danno tregua x 14 euro, due mesi di ritardo x forza maggiore in quanto mi trovo all'estero. Assurdo
11 December 2025
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Gentile Cliente,
ci spiace leggere quanto da lei rappresentato.
Al momento, con le informazioni a nostra disposizione, non ci è possibile risalire a una pratica specifica a suo nome.
Vorremmo approfondire la questione e procedere con le opportune verifiche per fornirle un riscontro completo.
La invitiamo pertanto a contattarci via email all’indirizzo controlloqualita@fire.eu, oppure, se le è possibile, a chiamarci al numero 090 6368555. L'ufficio Controllo Qualità di Fire spa è a sua disposizione
Chiamate continue quotidiane da numeri diversi
Gli operatori per quanto gentili continuano a chiamare il mio numero in orario di lavoro , fino a 5 volte al giorno.Ho chiesto di non essere disturbata ma non smettono. Chiamano sia da un fisso che da cellulari e credo che sia sempre la stessa persona.Ho scritto chiedendo il nome del garante della privacy ma non rispondono
17 November 2025
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Gentilissima sig.ra Flavia, ci spiace leggere quanto da Lei rappresentato, pur prendendo atto che ha riscontrato la cordialità delle nostre consulenti telefoniche, che svolgono il proprio lavoro con professionalità. Fire S.p.A. opera nel pieno rispetto del proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D.Lgs. 231/01, dal quale discende un Codice Etico che tutti i dipendenti e collaboratori sono tenuti a osservare. Nell’ambito della nostra attività, ci impegniamo costantemente a garantire il miglior servizio possibile, attenendoci alle procedure aziendali e operando nel rispetto dei Regolamenti applicabili e del Codice Deontologico, al fine di assicurare trasparenza e correttezza nei rapporti con i consumatori. Saremmo lieti di avviare un confronto nel momento per Lei più comodo, così da permetterci di effettuare gli opportuni approfondimenti e raccogliere tutti gli elementi necessari per continuare a offrire un servizio conforme ai nostri standard di qualità e alla normativa in materia di privacy. La invitiamo dunque a voler contattare l’Ufficio Controllo Qualità di Fire S.p.A. (tel.: 3407263676 oppure allo 0906368555 – mail: controlloqualita@fire.eu).
Premesso che appena si parla di…
Premesso che appena si parla di recupero crediti penso già a persone senza empatia per chi è in seria difficoltà economica con Fire,ma soprattutto grazie alla signora Antonuccio mi sono dovuto ricredere. La signora Anna ha fatto L' IMPOSSIBILE per potermi aiutare e SOLO GRAZIE A LEI posso ritrovare un po' di serenità nella mia vita e per un futuro che ahimè pensavo oramai compromesso dal peso dei debiti con le finanziarie. La signora Anna ha fatto più di quello che avrebbe dovuto,facendo una relazione che permettesse all azienda creditrice di capire la mia seria difficoltà nel pagare rate così alte e comportandosi quasi più da "mamma" per me che sono un ragazzo giovane è riuscita a levarmi da una situazione che oramai stava minando la mia salute. Complimenti Anna,ci fossero più persone come te,mi hai permesso di tornare a respirare.
20 October 2025
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Gentilissimo, sig. Canu Manuel, la ringraziamo per le belle parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo particolarmente felici che abbia voluto sottolineare la professionalità e la cortesia della nostra collaboratrice
La Fire S.p.A. si prodiga ad offrire sempre un servizio professionale, trasparente e orientato al cliente. Le ricordiamo che per qualsiasi esigenza l’ufficio Controllo Qualità di Fire S.p.A. è a sua disposizione al numero 0906368555 – mail: controlloqualita@fire.eu Grazie
Ho letto un po di recensioni ma.in…
Ho letto un po di recensioni ma.in verita io sono stato fortunato. Avevo dei debiti pregressi con una finanziaria. Mi ha contattato la signora Antonuccio per cercare di recuperare la mia situazione debitoria. Devo fare i complimenti a questa signora che con correttezza e professionalita' ha cercato in tutti i modi di aiutarmi raggiungendo con il suo impegno un risultato eccellente oltre le.mie aspettative. Infatti ho preteso che mi contattasse solo lei. Complimenti signora Anna.
12 September 2025
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Gentile Sig. Caruso, la ringraziamo per la sua valutazione positiva e siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità e la professionalità della nostra consulente. Le ricordiamo che per qualsiasi esigenza l’ufficio Controllo Qualità di Fire S.p.A. è a sua disposizione al numero 0906368555 – mail: controlloqualita@fire.eu Grazie
Recupero crediti per crediti Fastweb che non esistono
Fire SpA mi contatta inizialmente via mail per conto di Fastweb contestando 4 fatture insolute. Controllo dalla mia area clienti, non mi risulta nulla di insoluto, anzi, una delle 4 fatture che mi segnalano risulta già pagate, le altre 3 non risultano esistere.
Cominciamo a chiamarmi al telefono, regolarmente provano a chiedere conferma delle mie generalità prima di dire chi sono. Quando spiego che non mi risulta nulla di insoluto presso Fastweb, dicono che deve essere Fastweb a comunicarglielo. Comincio a bloccare i numeri ma continuano a chiamarmi da numeri diversi.
Annoiato da questo tartassamento, contatto via PEC Fastweb chiedendo di verificare la mia situazione contabile e di comunicare a Fire Spa che non ci sono insoluti. Sempre via PEC Fire chiedendo copia della documentazione Fastweb che li autorizza a usare i miei dati personali. Per qualche giorno smette il tartassamento, ovviamente non rispondono via PEC, poi ricominciano le telefonate.
Come molti prima di me farò l'ennesima comunicazione al Garante della Privacy. Come tutte le recensioni a una stella riceverò il copiaincolla in cui si dicono assolutamente ligi alle leggi, ai regolamenti, a tutto e a niente.
Mi spiace per chi è costretto a lavorare per questa truffa legalizzata (ammesso che si muovano del tutto all'interno della legalità).
26 August 2025
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Gentile Cliente,
ci spiace leggere quanto da lei rappresentato.
Al momento, con le informazioni a nostra disposizione, non ci è possibile risalire a una pratica specifica a suo nome.
Vorremmo approfondire la questione e procedere con le opportune verifiche per fornirle un riscontro completo.
La invitiamo pertanto a contattarci via email all’indirizzo controlloqualita@fire.eu, oppure, se le è possibile, a chiamarci al numero 090 6368555. L'ufficio Controllo Qualità di Fire spa è a sua disposizione
Ricevo da piu di un mese 3 chiamate al…
Ricevo da piu di un mese 3 chiamate al giorno da un numero di cellulare, durante le varie telefonate delle persone straniere in un italiano incerto dicono di effettuare un pagamento tramite bonifico di 8,54 euro per conto di amazon. Dalla lista ordini Amazon e dal servizio clienti non risultano importi corrispondenti non pagati. Ho provato a contattarli sul fisso ma chiedono dati sensibili non autorizzati dal garante della privacy quindi procederò a querelare per molestie secondo art 660 c.p. e tentata truffa art 629 c.p.
4 July 2025
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Gentile Cliente,
ci spiace leggere quanto da lei rappresentato.
Al momento, con le informazioni a nostra disposizione, non ci è possibile risalire a una pratica specifica a suo nome.
Vorremmo approfondire la questione e procedere con le opportune verifiche per fornirle un riscontro completo.
La invitiamo pertanto a contattarci via email all’indirizzo controlloqualita@fire.eu, oppure, se le è possibile, a chiamarci al numero 090 6368555. L'ufficio Controllo Qualità di Fire spa è a sua disposizione
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