Güde 

Auf der Suche nach einer Feder für eine ältere Hobelmaschine, die ansonsten noch einwandfrei funktioniert, war der Technische Service der Firma Güde in keiner Weise bemüht, eine Möglichkeit für eine Alternative zu der nach seinen Aussagen nicht mehr lieferbaren Feder zu suchen. Auf meine Frage, ob ich nun wegen der Feder eine neue Hobelmaschine kaufen müsse, stimmte er zu...wenn , wird es mit Sicherheit keine der Firma Güde sein...echt traurig, so ein Kundenservice...

Ich besitze nachweislich seit über 10 Jahre einige Geräte von Güde und wundere mich sehr über die Bewertungen hier. Ausfälle und Probleme waren für mich als Privatnutzer überdurchschnittlich niedrig und die vielen positiven Erfahrungen korrespondieren eher mit Premium-Geräten in wesentlich höheren Preiskategorien.

Frontbalkenmäher gbm 87.1 ist mein größter Fehlkauf! Es waren bereits nach dem ersten enttäuschenden Einsatz viele Schrauben verloren. Der Grasabweiser vorne hält gar nicht mehr, den Motor hatte ich im 2. Einsatz verloren. Mähleistung ist völlig katastrophal, da er das Schnittgut vor sich herschiebt und die Halme nieder drückt. Nun ist einer oder beide Keilriemen gerissen. Das ist nur eine kleine Auswahl der vielen Probleme! Ich habe nur eine ebene Wiese mit Bäumen drauf. Bin sehr enttäuscht

Druckluftmeisselhammer ist eine Fehlkonstruktion, die Feder zu schwach den Meissel zu halten, Gerät blockiert regelmäßig trotz ausreichend Öl. Der No-Name China Hammer der ersetzt werden sollte ist dagegen ein Verarbeitungswunder und darf nun weitermachen. Mir ist nun auch klar warum Güde oft nur von Händlern mit (teurer) Rücksendung auf eigene Kosten angeboten wird.

Firma gibt Ersatzteillisten heraus liefert aber weil nicht mehr vorhanden andere Teile aus. Vdermerk nicht lieferbar.
Für mich dass das schwäbische Unternehmen eigentlich chinesisch ist

Ein Rasenmäher mit Funktionen zur Reparatur hingeschick,deren Antrieb ohne Funktion war. Bekommen habe ich ein Schrot! Komplett ohne Funktion fehlenden Schrauben! Garantie natürlich abgelehnt! Nie wieder Güde! Und dann soll ich noch zahlen. Soweit ich eine Rechnung bekomme schalte ich mein Anwalt ein!

Güde wollte mir ein Luftfilter für einen Kompressor für sagenhafte Fr. 48.- verkaufen. Ich kriege 2 dieser Teile bei Amazon für 9 Euro. Die Schweizer werden abgezockt! War mein letztes Güde Gerät. Pfui!

Motorsense GFS52.3
Bedienungsanleitung ohne wörtliche Erklärung
Wie werden Messer montiert ? nicht erklärt
Kabel zum Ein-/ Ausschalter nicht verbunden - Verbindungsstecker nicht kompatibel
Faden erneuern - Geduldssache

Neuen Rasenmäher gekauft, 1x benutzt läuft nur im Standgas und kommt nicht auf Touren, den Kundenservice kontaktiert da konnte man mir nicht Helfen,Ich soll das Problem per email melden und formulieren….gemacht getan….nach ca.19 mal hin und her schreiben kam dann eine Sehr unfreundliche Dame darauf das man den Rasenmäher zur Reparatur via Spedition abholen würde auf Palette (leider hatte ich den originalen Karton nichtmehr,und wer hebt schon solch große Kartonagen auf) sollte ich nun den Mäher in einen Karton einpacken und dann auf der Palette wo mit der Spedition kommt und befestigen(soll ich selber kaufen Karton und Befestigungsmaterial)wo bekommt man so eine große Kartonage nur her???keine Antwort!!! Ich schrieb wieder das man mir dann einen Originalen Karton zusenden soll um den Mäher zu verpacken denn das kann nicht sein ich noch Verpackungsmaterial kaufen soll für ein von Anfang an defekten Mäher
Auf einmal kommt eine Mail das der Mäher von DHL abgeholt wird und bitte sorgfältig in Kartonagen verpacken….soll ich nun den Rasenmäher wieder zerlegen?? Es kam keine Antwort!!
Meine letzte Mail war dann das ich von meinem Rückgaberecht bei einem Defekten Artikel nehme und den Mäher zurücksende und mein Kaufpreis erstattet haben möchte!!
Meine Erfahrung sagt mir nie wieder bei der Fa. Güde etwas zu Kaufen wo man so unfreundlich im Kundenservice behandelt wird!

Ich habe vor 3 Jahren einen Akkurasenmäher Baujahr 2020 (Gaden/Güde)gekauft. Die Beschaffung eines Ersatzakkus bzw. einer Altanative ist lt. Güden nicht mehr möglich. Auch eigene Recherchen nach einem No-Nameprodukt blieb erfolglos. Für ein Produkt Bj. 2020 im Jahre 2024 keine Ersatzteile (hier Akku) mehr liefern zu können, ist für mich ein unseriöses Geschäftsgebaren, was von höherer Stelle unbedingt untersagt werden müßte.

Habe den Güde Sägebock gekauft.
Für die Beschreibung zum Zusammenbau dieses Sägeblock sollten die Erbauer / Erfinder zunächst für ein paar Monate zu IKEA. Da weiß man wie man eine verständliche Aufbaubeschreibung erstellt.

Der Sägeblock selbst ist - nachdem er tatsächlich nach besch... Anleitung aufgebaut war - gelinde gesagt - nicht sehr sicher und nicht genügend standfest.

Die Seitenhalterungen halten nicht, sodass der Block während der Sägearbeit im wahrsten Sinn "Die Grätsche macht" und das zu sägende Holz mit dem Block nach unten fällt.
Ob dies so beim TÜV oder weiteren Testfirmen durchgeht halte ich für sehr fraglich.
Allerdings darf man beim Preis unter 30,00 Euro auch nicht zuviel erwarten.

Positiv:
Der Sägeblock hält das zu sägende Holz gut in der Halterung.
Relativ billiger Preis und das Handling ist zufriedenstellend.

Fazit:
Für den Preis ein "zufriedenstellender" Sägeblock.
Aber besser etwas mehr Geld für besseren Sägeblock investieren !

Habe einen etwas höherpreisigen Kompressor beim Globus gekauft. Der hat etwa 200.- € gekostet. Er stand etwa 1 Woche rum bevor wir ihn zusammenbauten. Schlechte Anleitung da die Teile falsch eingezeichnet sind. Schlechter Druck, Keine Werkzeuge zum Zusammenbau. Kein Öltrichter. Der Stutzen zum Öleinlauf fehlt. 3 Verschiedene Verbindungsschrauben für die Räder und Füße. Keine Abstandsringe zwischen Rädern und Achsführung .Gewinde passen nicht zueinander. Ölbezeichnung nur in der Broschüre nicht am Einfüllstutzen. Wert in China, wo er wahrscheinlich her kommt etwa 5 €.
Globus sollte das Produckt aus dem Sortiment entfernen. Mein Tipp: nicht kaufen. Enttäuschend.

Besitzen einen Güde Hochdruckreiniger, dessen Räder wir schon zum zweiten Mal austauschen mussten, da sie unter dem viel zu schweren Gewicht brechen. Schreibe also eine wirklich nette Reklamation, schildere das Problem und den Fehler an diesem Produkt, für den wir ja nun mal wirklich nichts können. Anstatt Verständnis, netter Worte, einer Entschuldigung o.Ä.erhalten wir eine Bestellübersicht über ein Paar solcher neuer billig hergestellter Räder, zu übelst überteuertem Preis.

Als ich mich mit dem Rücken zur Heizung befand, bemerkte ich plötzlich, dass die Heizung brennt und das Feuer sich im Fenster spiegelt . Es ist wirklich nur dem reinen Glück zu verdanken, dass ich diese Spiegelung bemerkte, sonst hätten wir möglicherweise eine ernsthafte Explosion erlebt.

Natürlich reklamierte ich den Strahler sofort. Wir erhielten einen Ersatz, aber zu unserem Entsetzen wiederholte sich die Tragödie, als das Gerät erneut Feuer fing. Es ist absolut inakzeptabel, dass ein Produkt zweimal fehlerhaft ist, besonders wenn es um so ernste Sicherheitsfragen geht wie hier.

Es ist inakzeptabel, dass der Hersteller nicht einmal eine angemesse Entschuldigung angeboten hat. Diese Reaktion hat mich zutiefst schockiert und gleichzeitig entsetzt.

Akku-Hochentaster: nach dreimal laden war der Akku defekt. Angeblich überladen weil ich in die Nacht über am Ladegerät hatte.
Neuen Akku vielleicht dreimal benutzt mit der ersten Ladung. Danach kam der Winter. Habe den Litium Akku immer schön warm gelagert und zwischendurch jeweils kurz nachgeladen. Nun war nach kurzer Ladung der neue Akku schon wieder defekt.
Das Güde-Ladegerät ist eine billige Fehlkonstruktion. Es bemerkt nicht, wenn der Akku voll ist.

Kompressor gekauft, dieser baut keinen Druck auf, noch 1 Jahr und 9 Monate Garantie, Güde meldet sich auch auf mehrere Anschreiben nicht.
Finger weg von dieser "Firma"

Am 14.11. 2 PG Dekupiersägebläter bekopmmen. Telfefonische nachfrage nach Rechnung. Bitte Rechnung per EMail.
08.12.2023 1 Mahnung. eine Frechheit weil keine Rechnung vorhanden.
Rechnung aam 15.12.2023 per Post gekommen.
Sie machen Fehler und der Kunde bekommt die Mahnung einfach toll.

hallo,
also ich kann den anderen bewertern die da schlechte sterne gegeben haben nicht ganz folgen.... aber egal. meine erfahrung. top, top, top ... in sachen technischer service.
habe eine güde holzspalter GHS 530/8 TED im august 2022 gekauft. zum spalten von normalen holz aller art. kleinmengen. leider ist in diesem winter (11/2023) einiges kaputt gegangen. unter anderem die spaltplatte, flügelplatten, etliche halteschrauben usw... habe dann bei güde reklamiert.

am 13.11.2023 mal schriftlich reklamiert
am 14.11.2023 antwort bekommen das ich den spalter
zur abholung bereit machen soll
am 17.11.2023 alles zur abholung bereit gemacht.
am 22.11.2023 wurde er termin genau abgeholt.
am 23.11.2023 schriftlich informiert über eingang
am 24.11.2023 schriftlich informiert über reparatur
am 27.11.2023 schriftlich informiert über auslieferung
am 28.11.2023 abends angekommen

was soll ich nun dazu sagen.... nichts, ohne worte, besser geht es nicht.

das beste zum schluß: alles auf kulanz, keinerlei gemecker, nachfragen, schuldzuweisung....
heißt für mich: gerne werbung für die firma güde in sachen service. macht es mir somit leichter vielleicht mal wieder einen artikel der firma zu kaufen. gerne fotos von davor/danach bei bedarf.

bin kein mitarbeiter oder stehe in sonstigen verhältnis mit der firma güde!

Die Schmutzwassertauchpumpe habe ich entsprchend der intuitiven Anleitung schnell montiert und nach ca. 45 min erfolgreich eingesetzt. Drei 200 Liter - Regentonnen konnte ich problemlos innerhalb von 12 min leer pumpen. Gereinigt habe ich die Pumpe anschließend durch Abpumpen von einem kleinen Teil meines Pools. Inzwischen ist die Pumpe frostfrei eingelagert. Soweit bin ich also sehr zufrieden und hoffe, dass ich das Gerät im nächten Jahr wieder so problemlos nutzen kann. Für den günstigen Preis von 30€ war das eine Super Aktion.

Können plötzlich für ihre Geräte keine Ersatzteile mehr liefern. Gerät für 400 Euro plötzlich Schrott. Güde ist keine Qualitätsware, Vorsicht Ersatzteile nur für kurze Zeit dann Ersatzteil nicht lieferbar.
Phil ist endtäuscht.