Rigtig god oplevelse fra start til slut. Fantastisk service og ikke mindst meget dygtigt udført arbejde på trods af at opgaven ikke var specielt nem. Meget behagelig dygtig venlig og professionel pers... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Der blev lyttet til vore ønsker i butikken. De aftalte tidspunkter for opmåling og nedlægning blev overholdt. Der blev ryddet op da nedlægning af gulvtæppet var afsluttet. Vi kan absolut anbefale G... See more
Company replied
Fik den meste fantastiske købsoplevelse af Jey hos Garant i Skjern her i sidste uge.. Han var så serviceminded og virkelig en behagelig sælger.. Vi fik de tæpper, vi ønskede kun 2 dage efter
Company replied
Rigtig god service Fliserne levede ikke op til forventningerne
Company replied
Company details
About Garant - Skjern Gulve
Written by the company
Om Garant
Garant er landets største kæde af selvstændige gulv-, tæppe-, markise- og gardinforretninger.
Hos din lokale Garant kan du altid få råd, vejledning og masser af inspiration, uanset om du er privat- eller erhvervskunde.
Masser af muligheder
Vi har et stort sortiment inden for gulve, tæpper, gardiner og fliser, som du kan finde online eller i en af vores butikker.
På Garant.nu kan du også finde vores online-gulvmarked, hvor vi tilbyder gulve til konkurrencedygtige priser.
Hos Garant får du:
- Landsdækkende med over 60 butikker
- Book Gulvbussen for inspiration og opmåling
- Personlig rådgivning og professionel opmåling
Fokus på god kundeservice
I Garant kæden har vi altid satset på faglært personale. Når du besøger en af vores butikker, vil du derfor møde faguddannet personale, som kan guide dig hele vejen – fra idé til færdig løsning.
Har du brug for hjælp, kan du kontakte kundeservice på tlf. 70 30 60 00 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00.
Personlig rådgivning over hele landet
Written by the company
- Online og i vores landsdækkende Garant butikker
- Hver enkelt butik er ejet og drevet af en ejer, der med forankring i det lokale område, helt personligt står inde for både service og kvalitet. For dig som kunde betyder det, at du altid er tæt på den du handler med - det skaber tillid og tryghed i købet. Online på Garant.nu sidder vores kundeservice klar til at hjælpe dig trygt i mål med dit projekt. Alle vores medarbejdere er kompetente fagfolk, der yder deres bedste for, at din løsning bliver lige præcis, som du havde drømt om. Kontakt os på telefon alle hverdage (09-15), på email kundeservice@garant.nu eller chat på Garant.nu
Prismatch
Din garanti for en god handel
Hos Garant går vi meget op i, at vi har de rigtige varer til den rigtige pris.
Vi matcher altid laveste pris på et identisk produkt hos en konkurrent med fysiske butikker og webshop i Danmark.
Contact info
Erhvervsparken 9, 6900, Skjern, Denmark
- 97 35 17 77
Book gulv- eller gardinbussen
4.8
Excellent
66 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Garant - Skjern Gulve
Hej John.
Tusind tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Skjern Gulve.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både gulv og rådgivning og håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
God dag.
Lise / Garant kundeservice
OK service - elendigt produkt
VI VIL KRAFTIGT FRARÅDE AT KØBE ET GARANT GULV AF TYPEN
LINDURA EG LIVELY HVID VASKET 8427
Garant - Skjern har solgt og lagt vores nye trægulv (Lindura – Eg Lively Hvid Vasket – 8427) i juli 2016.
Ca. 30 - 40% af gulvbrædderne har nogle bølgende ujævnheder, som både vi og Garant i Skjern mener er fejl i produktet, da de ligner ”presset grå pap”. Repræsentanten for producenten (Meister) siger det er en del af bræddernes rustikke look. Bølgerne var ikke i den gulvprøve, vi så i butikken, da vi købte gulvet.
Udover er der flg. problemer med gulvet.
• Splinter, der løsner sig fra kanterne og som flere gange har sat sig i fødderne.
• Meget modtagelig over for pletter, og som ikke forsvinder ved gulvvask i den foreskrevne Trip-Trap Oliesæbe eller Trærens
Garant - Skjern tilbyder at skifte den del af brædderne, der er bølger i.
Det skulle foregå ved at fræse de fejlbehæftede brædder op, fjerne den bagerste del af noten i de nye brædder og lime dem sammen med de øvrige.
Ved at skifte nogle brædder er der stadig problemer med:
• Splinter, der løsner sig fra kanterne.
• Pletter som ikke forsvinder ved rengøring, selvom der i produktbeskrivelsen står: ” Lindura er ikke kun ekstremt stærkt, men også utrolig rengøringsvenlig. Med Lindura slipper du altså for at bekymre dig om træls og besværlig rengøring ”
• Risiko for at de limede brædder ikke ”arbejder” samme med dem, der kun er fastholdt med klik systemet.
Vi ser en reparation som en lappeløsning, der ikke løser alle problemer med gulvet og en løsning vi sandsynligvis får problemer med senere.
Vi mener desuden, at når vi har købt et nyt gulv (569,-/m2 excl. montage) og fået leveret et gulv, der afviger meget fra det vi har set i butikken, bør den eneste rigtige løsning være en total udskiftning af gulvet.
27.12.16 Kommentar til svar til Garant
Dit svar var tæt på det standart svar, jeg havde forventet og der er intet nyt i det.
Vi har ikke bestilt gulv med "bobler" og splinter i, så set fra vores side er det en helt igennem berettiget reklamation. Som du skriver kan I ikke gøre mere, så vi stopper her og sender klagen videre til Forbrugerklagenævnet.
7 December 2016
Unprompted review
Reply from Garant - Skjern Gulve
Hej Kurt
Jeg kan læse ud af din mail, at du måske nok har fået det som du bestilte, men at det ikke er som forventet. Du nævner bølgerne / rustik lookl, splinterne og modtagelighed overfor pletter, nervøsitet for at skifte brædder og måske stå med problemer senere hen.
Lindura produceres under høj tryk og høj temperatur, hvor wood powder presses ind i alle luftlommer og åbne celler i træet, hvilket er med til at give det rustikke udseende.
Disse små og helt ubetydelige forhøjninger er en del af det rustikke udseende som Lindura har. Fasningerne er bevidst lavet uregelmæssige for at skabe et rustik udseende.
Disse "bobler" er ikke reklamationsberettigede. Der er pr. kulance givet ekstra pakker så du kan frasortere disse brædder som du ikke er så vild med, men som mange andre kunder netop går bevidst efter.
Lindura er råt, rustikt og elegant, og hver enste planke er helt unik.
Angående rengøring, er det yderst vigtig at man følger vejledningen som ses under produktet her: https://www.garant.nu/lindura-eg-lively-hvid-vasket-8427-borstet.html
Der er desværre ikke mere jeg kan gøre for dig, men jeg ved at Garant Skjern har de ekstra pakker som jeg nævner og at de gerne vil skifte de få brædder for dig som du synes har for meget bølge. Det har du pt. afvist, men hvis du ombestemmer dig, så endelig tag fat i butikken igen, så vil vi meget gerne hjælpe dig.
Vi har stor erfaring med at skifte brædder, og du behøves på ingen måde at være nervøs for at du får problemer af den grund senere.
Venlig hilsen Lise-Lotte
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.