Garten Schlüter Reviews 1,260

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

2025 habe ich das erste Mal bei Ihnen Pflanzen bestellt und war damals über die Qualität Ihrer Ware sehr erstaunt. Im Vergleich zu Ihren anderen Mitbewerbern haben Sie das beste Preis-/Leistungsverhäl... See more

Rated 5 out of 5 stars

Meine Bestellung Sterndolden wurde Termingerecht und gut verpackt geliefert. Das Wurzelwerk der Pflanzen war sehr gut gewässert. Okay, die Keimlinge hätten vielleicht etwas besser erkennbar sein dürf... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nicht nur das der Kundenservice absolut toll ist, und die Pflanzen qualitativ tip top sind. Sogar bei der Verpackung haben sie mich total begeistert. Abstandshalter aus Bambusstäben um Beschädigungen... See more

Rated 5 out of 5 stars

Super verpackt ,die Pflanze kam in einem super tollen Zustand bei mir an .War mein erster Versuch Pflanzen Online zu bestellen und bin jetzt total begeistert. Ich werde wieder bei Garten Schlüter best... See more

Company details

  1. Garden centre
  2. Florist
  3. Flower market
  4. Seed Supplier

Written by the company

Garten Schlüter bietet im Online Bestellshop alles für den schönen Garten und begleiten Sie gerne beratend, sachlich und fachlich unterstützend unter unserem Motto Ideen für schöne Gärten.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

1K reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Heidelbeer Strauch

Der Strauch ca.45-50cm hoch, kam sehr gut verpackt und dadurch unversehrt bei mir an! Die Pflanze ist in bestem Zustand! Frische Blätter und schon sehr viele Knospen und ganz kleinen Blüten. Also, ich kann guten Gewissens sagen:, hier kaufe ich gerne wieder ein!

29 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Keine Wünsche offen

Sehr gute telefonische Beratung im Vorfeld, prompte und ausgezeichnet verpackte Lieferung, hervorragende Qualität der Pflanzen - keine Wünsche mehr offen.

23 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hallo und guten Tag

Hallo und guten Tag, sehr gute Pflanzen und auch sehr gut verpackt! Ich kann sie jederzeit empfehlen. Vielen Dank und viele Grüße Klaus Passeier

24 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

BITTE NICHT BESTELLEN

Ich kann von einer Bestellung bei diesem Anbieter nur dringend abraten.
Mein Erlebnis war von Anfang bis Ende eine Katastrophe!
​Ich habe am 08.04.2026 drei Hibiskus-Sträucher bestellt. Die Lieferung kam erst heute, am 24.04., an. Während der gesamten Wartezeit wurde ich über Verzögerungen nicht informiert. Erst nach mehrfachen Telefonaten und E-Mails meinerseits wurden mir Termine genannt, die dann trotzdem nicht eingehalten wurden.

Die Pflanzen waren miserabel verpackt. Es wurde keinerlei Wert darauf gelegt, die Sträucher im Karton zu stabilisieren.
Durch die schlechte Sicherung kamen die Pflanzen in einem schrecklichen Zustand an. Zahlreiche Blätter und sogar ganze Äste sind umgeknickt oder abgebrochen.

Das Dreisteste kommt noch: Bestellt waren Sträucher mit einer Höhe von 40 bis 60 cm. Einer der gelieferten Sträucher ist gerade einmal 13 cm hoch! d
Das ist eine absolute Unverschämtheit und grenzt an Täuschung.

NIE WIEDER
Schlechter Support, mangelhafte Logistik und Ware, die nicht der Beschreibung entspricht. Ich bin komplett unzufrieden und werde hier sicher nie wieder bestellen!

24 April 2026
Unprompted review
Garten Schlüter logo

Reply from Garten Schlüter

Danke für Ihr Feedback,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine derart schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung machen mussten.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und bedauern, dass wir Sie weder mit unserer Ware noch mit unserem Service überzeugen konnten. Die geschilderten Punkte nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, solche Fehler künftig zu vermeiden.

Wir können ebenfalls nicht nachvollziehen, wie eine nahezu bodennah zurückgeschnittene Pflanze überhaupt in den Versand gelangen konnte.

Die Erstattung für die betroffene Pflanze haben wir bereits veranlasst, diese wird Ihnen in den nächsten Tagen gutgeschrieben.

Liebe Grüße aus Bokholt

Rated 5 out of 5 stars

Ich möchte mich ganz herzlich bei…

Ich möchte mich ganz herzlich bei Garten Schlüter bedanken. Die Auswahl, online, war wunderbar. Ich habe mich für alte Apfelsorten interessiert und hier alles gefunden und beim lesen auch viel dazu gelernt. Ich habe einen Boskoop und ein Bestäuber Bäumchen gefunden die prima passen.
Die Lieferung kam pünktlich und die Bäumchen waren super verpackt. Alles war frisch und wunderschön, gut verschnitten und der Zierapfel mit zahllosen Knospen. Die Wurzeln sind kräftig und die Erde war schön feucht als es ankam. Schön war auch das Beiblatt mit der schönen Beschreibung was zu tun ist.Alles hat mich sehr gefreut. Auch die Aussicht auf Hilfe wenn man mal nicht weiter weiß...Nun haben sie ihren Platz im Garten gefunden. Danke und großes Lob!

23 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

2025 habe ich das erste Mal bei Ihnen…

2025 habe ich das erste Mal bei Ihnen Pflanzen bestellt und war damals über die Qualität Ihrer Ware sehr erstaunt. Im Vergleich zu Ihren anderen Mitbewerbern haben Sie das beste Preis-/Leistungsverhältnis und werde in Zukunft nur noch bei Ihnen bestellen. Ich freue mich auf meine aktuelle Bestellung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

22 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlimmer geht es kaum!

Leider habe ich noch nie Pflanzen in so einer schlechten Qualität erhalten. Zuerst musste ich über 2 Wochen warten, obwohl angeblich alle Pflanzen verfügbar waren. Als daraufhin die Bestellung stornieren wollte, waren die Pflanzen angeblich gerade eingepackt worden. Ich war maßlos enttäuscht, als ich das Paket öffnete. Eine der "Pflanzen" bestand lediglich aus dem Wurzelstock - Blätter Fehlanzeige.
Sehr schade.

18 April 2026
Unprompted review
Garten Schlüter logo

Reply from Garten Schlüter

Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Reise auch nicht gut überstanden hat. Dafür möchten wir uns schon mal entschuldigen!
Wir haben Ihre Mail diesbezüglich bekommen und melden uns heute oder spätestens morgen mit einer Lösung bei Ihnen! Leider brauchen wir aktuell etwas länger zum antworten, da wir krankheitsbedingt dünn besetzt sind.
Liebe Grüße aus Bokholt

Rated 2 out of 5 stars

Wir haben drei Pflanzen " Zwerg…

Wir haben drei Pflanzen " Zwerg Weigelie" - All Summer Red - bestellt und angeboten wurden diese bereits mit einer Wuchshöhe von 30 - 40 cm.
Hier angekommen sind die Pflanzen mit einer maximalen Höhe von ca 15 - 20 cm.
In der Verpackung sind die drei Töpfe während des Transports ineinander gerutscht, sodass die spärlichen Pflanzen noch zusätzlich beschädigt wurden.
Fazit: wir sind sehr enttäuscht von der Qualität der Pflanzen einschließlich dessen Verpackung.

20 April 2026
Unprompted review
Garten Schlüter logo

Reply from Garten Schlüter

Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Größe und Verpackung der Pflanzen bei Ihrer Bestellung nicht gepasst haben. Sie dürfen von uns natürlich eine bessere Auftragserfüllung erwarten. Bitte wenden Sie sich mit ein paar Fotos der Pflanzen an unseren Kundenservice - wir kümmern uns gerne um eine Erstattung für Sie.
Liebe Grüße aus Bokholt

Rated 5 out of 5 stars

Die Pflanzen waren alle in einem sehr…

Die Pflanzen waren alle in einem sehr guten Zustand.
Was die Verpackung betrifft: Besser geht es nicht! Sehr professionell, ich war total überrascht, da ich beim gelben Riesen arbeite. So ein Paket mit ausgeklügelter Trennung, habe ich noch nicht oft gesehen.
Wenn ich mal wieder Pflanzen brauche, dann schau ich bei Schlüters auf jeden Fall vorbei. Weiter so!!! Danke.

15 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Qualität…

Ich bestelle seit ein paar Jahren gern bei Garten Schlüter. Die Qualität der gelieferten Pflanzen ist sehr gut. Sie kommen super verpackt beim Kunden an. Wenn man ihnen 2- 3 Tage zum erholen gibt , wachsen sie gut an. Weiter so !

18 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super verpackt ,die Pflanze kam in…

Super verpackt ,die Pflanze kam in einem super tollen Zustand bei mir an .War mein erster Versuch Pflanzen Online zu bestellen und bin jetzt total begeistert. Ich werde wieder bei Garten Schlüter bestellen ,kann es jedem weiter empfehlen. Schöne Grüße aus Regensburg

16 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schnell Lieferung der Pflanzen

Schnell Lieferung der Pflanzen, Mädchenauge, Storchschnabel. Die Pflanzen sehen gut aus, waren auch gut und sicher verpackt. Ich bin zufrieden und kann es weiterempfehlen. Ich werde wieder bestellen. Danke Garten- Schlüter👍

14 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mein Gegenüber am Telefon war sehr unfreundlich

Mein Gegenüber am Telefon war sehr unfreundlich und
wollte zu keiner Frage eine Auskunft geben. Sie drängelte der Anruf solle beendet werden, da hohe Nachfrage ist. Die Bestellung sollte für eine Kita sein und die Frage war ,ob man es bitte auf Rechnung machen könne wegen der Zahlungsabwicklung mit der Stadtkasse. Die Antwort des Gegenübers: "Wir kennen Sie nicht".
"Ihre E-Mail beantworte ich heute nicht."
Ich kann ja den Stress bei Personalmangel verstehen, trotzdem kann man vernünftig mit dem Gegenüber reden, vor allem da es sich um eine Bestellung für einen Kindergarten handelt.

13 April 2026
Unprompted review
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Reply from Garten Schlüter

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice machen mussten. So, wie Sie das Gespräch schildern, entspricht das in keiner Weise unserem Anspruch an einen freundlichen und respektvollen Umgang. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Sie haben völlig recht: Auch bei hoher Auslastung sollte ein Gespräch stets höflich und wertschätzend geführt werden. Dass Sie hier eine so unfreundliche Reaktion erhalten haben, tut uns sehr leid!

Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir werden den Vorgang intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder von unserem Service überzeugen dürfen.

Liebe Grüße aus Bokholt

Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Service und Ware

Sehr guter Email Kontakt ,lückenlose Informationen zum Versand der pflanzen.
Pflanzen sind gut verpackt angekommen und machen einen guten gesunden Eindruck.
Von mir eine klare Kaufempfehlung.

10 April 2026
Unprompted review

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