Not to be recommended / Dubious business practices
I strongly advise against De Goudse Gereedschaphandel B.V. (traded under Toolsidee).
On 21.03. I placed an order for 23.43 euros with ToolsIdee, but unfortunately found that the item I had ordered was defective. I informed the company of this on 25.03. and asked for a return label to be sent to me.
As a result, I had a very long and tedious correspondence with the company. Now they told me that I was responsible for the return.
Apparently, this company does not know the difference between cancellation and warranty. If - as in this case - defective junk is delivered, the trader has to bear the return costs...
In view of the very poor ratings on Google (beware, there are two Google entries: "De Goudse Gereedschaphandel" and "Toolsidee", both of which have very poor ratings), I assume that the company is perhaps even trying to get customers not to go to the trouble of returning the goods.
The public prosecutor's office will now have to decide whether this is a FRAUD. I will now also instruct my lawyer.
After all this, I can only STRONGLY ADVISE against De Goudse Gereedschaphandel B.V. (traded under Toolsidee) if you don't want to get into trouble....
-----
Ik raad De Goudse Gereedschaphandel B.V. (verhandeld onder Toolsidee) ten zeerste af.
Op 21.03. plaatste ik een bestelling van 23,43 euro bij ToolsIdee, maar constateerde helaas dat het door mij bestelde artikel defect was. Ik stelde het bedrijf hiervan op 25.03. op de hoogte en vroeg om toezending van een retourlabel.
Als gevolg hiervan had ik een zeer lange en vervelende correspondentie met het bedrijf. Nu vertelde men mij dat ik verantwoordelijk was voor de retourzending.
Blijkbaar kent dit bedrijf het verschil niet tussen herroeping en garantie. Als - zoals in dit geval - defecte troep wordt geleverd, moet de handelaar de retourkosten dragen...
Gezien de zeer slechte beoordelingen op Google (let op, er zijn twee Google vermeldingen: "De Goudse Gereedschaphandel" en "Toolsidee", die beide zeer slechte beoordelingen hebben), neem ik aan dat het bedrijf misschien zelfs probeert om klanten zover te krijgen dat ze geen moeite doen om de goederen terug te sturen.
Het Openbaar Ministerie zal nu moeten beslissen of hier sprake is van FRAUDE. Ik zal nu ook mijn advocaat instrueren.
Na dit alles kan ik De Goudse Gereedschaphandel B.V. (verhandeld onder Toolsidee) alleen maar DRINGEND AFRADEN als u niet in de problemen wilt komen....